Fallstudie: Center Parcs
Die Herausforderung
Center Parcs hat bereits komplexe Projekte bewältigt. Schon für die Planung und Eröffnung von Woburn Forest, dem jüngsten britischen Park, waren wir Partneragentur. 2019 will Center Parcs seine bisher größte Herausforderung angehen: die Eröffnung eines neuen Parks auf völlig neuem Terrain – dem Longford Forest in Irland.
Als Agentur für alles, was online möglich ist, ist es unsere Aufgabe, alle digitalen Aspekte der Expansion zu bewältigen. Zuerst stand die Entwicklung einer Strategie an, die das natürliche Interesse an der unternehmenseigenen Story effektiv nutzte und die irische Öffentlichkeit an die Marke Center Parcs heranführte.
Die Lösung
Die Ankündigung von einem irischen Center Parcs brachte 2017 sofort Schlagzeilen. Es war klar, dass die Zeit drängt. Wir entwickelten eine kurzfristiges Maßnahmenpaket, das nicht nur ein unmittelbares Bedürfnis erfüllte, sondern auch einen langfristigen Erfolg erlaubte.
Im Gegensatz zu einer einfachen Lösung – die Veröffentlichung einer Geschichte, eines Beitrags oder einer Infografik auf der Hauptseite des Center Parcs – beschlossen wir, eine irische Domain einzurichten. Dies würde eine sofortige Differenzierung von der etablierten britischen Marke schaffen und es uns ermöglichen, unsere Ziele in den Bereichen Storytelling, Branding und Datenerfassung effektiver zu erreichen.
Nachdem wir die Spezifika und Anforderungen des Kunden gesammelt hatten, begannen wir mit unserer intensiven Recherche des irischen Marktes. Wir lernten die digitalen Gewohnheiten unserer Zielgruppe sowie die nationale „Kurzurlaubslandschaft“ kennen.
Wir nutzten die Begeisterung, die durch die Ankündigung ausgelöst wurde, indem wir eine temporäre Website aufbauten – eine schnelle, kosteneffiziente Maßnahme die neben anderen Vorbereitungen durchgeführt werden konnte, da wir parallel bereits an einer dauerhaften Lösung arbeiteten.
Wir haben unsere Ziele für die Website einfach gehalten: Steigerung der Besucherzahlen aus Irland, Förderung der Bekanntheit, Beantwortung von Fragen und Aufbau der Markenstory. Entscheidend ist auch, dass wir die Website entwickelt haben, um eine effiziente Datenerfassung zu ermöglichen, die es Center Parcs erlaubt, Interessenten zeitnah über Updates und Angebote zu informieren.
Die Auswirkung
Unsere agile Antwort auf die Herausforderungen von Center Parcs erfüllte kurzfristige Bedürfnisse, und gab Aufschluss über unsere weitere Vorgehensweise bei dem bevorstehenden irischen Abenteuer.
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