Des températures qui remontent, des restrictions plus souples et une série de nouveautés et d’améliorations dans le domaine de la recherche locale : Mai est vraiment le mois du renouveau pour tout le monde. Analysons de plus près les évolutions.
Mise à jour de l’algorithme Google du 22 mai
Le mois de mai a vu son lot de mises à jour d’algorithme entre les améliorations mineures détectées tout au long du mois (6 mises à jour du 1 au 20 mai), mais surtout le 22 mai avec sa mise à jour la plus importante.
Google n’a pas annoncé que ces modifications de l’algorithme affecteraient un secteur en particulier et il est possible que le géant de la recherche ne sache pas lui-même les effets que ces changements auront. C’est pourquoi les experts en recherche locale doivent eux-mêmes garder un œil sur la situation et surveiller les fluctuations dans les positions afin de déterminer si ces évolutions sont dues aux mises à jour de Google, ou bien si elles peuvent être résolues par leurs stratégies d’optimisation. Il sera toujours nécessaire d’avoir des spécialistes pour surveiller l’écosystème de la recherche locale, et pour s’y adapter.
Comme souvent, il n’y pas de plan d’action recommandé lors du déploiement d’une mise à jour de l’algorithme de positionnement. À la place, il est important de continuer d’employer les meilleures pratiques SEO. Cependant, cette mise à jour pourrait expliquer des changements inhabituels dans le classement local que vous avez pu constater en mai.
Google améliore les commandes locales de livraison de repas
Certains restaurants aux États-Unis commencent à voir un nouvel lien « Commande de repas » apparaître dans leur compte Google My Business (GMB). Comme pour les autres liens spécifiques tels que les réservations ou les produits, celui-ci regroupe de nouveaux et d’anciens outils qui aident les restaurants à gérer les options de livraison de repas depuis leurs fiches Google My Business.
Ces outils incluent notamment un bouton pour activer et désactiver les commandes en ligne, de choisir leur plateforme préférée (UberEat, Deliveroo etc..) pour le click & collect et les livraisons, un champ pour associer le lien de commande directe d’un restaurant à un bouton « Commander », et une aide pour les restaurants afin qu’ils mettent en place la livraison en ligne depuis leur profil Google, tout cela alimenté par TheOrdering.app, filiale de Google.
Certaines de ces fonctionnalités sont nouvelles. Par exemple, les restaurants n’avaient auparavant pas la possibilité de sélectionner leurs fournisseurs préférés pour le click & collect ainsi que pour les livraisons, et ils ne pouvaient pas choisir s’ils voulaient afficher le bouton « Commander ». Il y avait un bouton basique dans l’onglet Infos qui permettait aux restaurants d’activer et désactiver les commandes en ligne, mais ils ont maintenant beaucoup plus de contrôle qu’auparavant. Le processus pour implémenter TheOrdering.app est également nouveau et bien que Google ne charge actuellement aucun frais pour ce service, il est prévu que des frais de 1.5% par commande soient appliqués à partir de 2022.
Les Place Action URLs, le terme de Google pour les URLs dans le profil d’entreprise qui permettent aux internautes de faire une certaine action, vont continuer à être gérées dans l’onglet Infos pour la plupart, et cela inclut les URLs pour les livraisons de repas. L’onglet « Commande de repas » permet à la place de contrôler le comportement des boutons de commande, plutôt que de gérer des URL secondaires.
De nouveaux attributs et une nouvelle catégorie ajoutée dans GMB
Google a ajouté un nombre de nouveaux attributs à GMB en mai, comme le fait de savoir si un établissement possède une entrée accessible en chaise roulante, et des attributs spécifiques au thème de la Journée de la Terre pour communiquer aux clients quels procédés de recyclage sont disponibles dans chaque magasin : comme les vêtements, les appareils électroniques, les piles et batteries, les déchets ménagers, les ampoules électriques, les bouteilles en verre et la mousse plastique.
Certains responsables de magasin pourraient se dire que cela ne vaut pas la peine de cibler les requêtes très spécifiques, mais les internautes recherchant des commerces avec des attributs et catégories très spécifiques s’avèrent justement être des consommateurs avec une intention d’achat élevée. Ajouter tous les attributs pertinents et les catégories secondaires à vos fiches Google My Business vous permettra toucher une cible plus vaste de potentiels clients au niveau local. Plus important encore, un nombre incalculable de recherches Google incluent des critères pour trouver des commerces locaux qui sont écologiques, dirigés par des femmes etc. En choisissant simplement les bons attributs et catégories, vous apparaitrez auprès de clients qui ne vous aurez jamais trouvés autrement.
Facebook introduit « Neighborhoods »
Nextdoor, un service américain de réseautage social orienté sur le voisinage où les « communautés se retrouvent pour accueillir les nouveaux arrivants, échanger des recommandations et lire les dernières nouvelles locales », a récemment fait preuve d’une croissance importante dans l’écosystème de la recherche locale. Mais il semble que Facebook soit venu mettre son grain de sable dans l’engrenage de ce concurrent avant que celui-ci ne gagne trop de parts de marché.
Image: Facebook
Dans le but de copier les fonctionnalités qui distinguent Nextdoor de la concurrence, Facebook a donc introduit Neighborhoods, qui signifierait en français « quartiers ». Sans se rendre sur un site différent comme Nextdoor, les utilisateurs de Facebook peuvent maintenant converser avec d’autres internautes vivant près de chez eux. Facebook permet dorénavant à sa base d’utilisateurs existante de créer un profil Neighborhood qui est séparé de leur profil principal.
Pourquoi devriez-vous y porter attention? Parce que la fonctionnalité de recommandation de Facebook Neighborhoods permet aux internautes de suggérer les endroits ou bien les commerces à visiter à leurs voisins. Par exemple, les internautes intéressés par des recommandations locales peuvent poster des sondages sur lesquels les autres membres de leurs quartiers peuvent participer. Évidemment, tous les commerces locaux devraient déjà avoir une page Facebook dont les informations concordent avec GMB. Si votre entreprise n’en possède pas encore, cette nouvelle est un bon rappel pour en créer une.
Yelp dévoile des mises à jour pour célébrer le mois des fiertés
Pour préparer le mois des fiertés en juin, plusieurs attributs ont été ajoutés par Yelp, comme « Fièrement LGBTQ » et « Ouvert à tous ». Au cours du mois des fiertés, les commerces indiquant ces attributs seront mis en valeur à l’aide d’un marqueur aux couleurs de l’arc-en-ciel sur Yelp.
Comme nous avons pu le voir avec les nouveaux attributs sur le recyclage et l’accessibilité de Google, les internautes qui recherchent des qualités très spécifiques sont des consommateurs avec une forte intention d’achat, et il n’y a aucune raison de ne pas accommoder les clients qui cherchent à vous soutenir.
Vous souhaitez prendre de l’avance dans le monde effréné de la recherche locale? Que vous ayez peu de magasins ou une envergure internationale, nous pouvons vous aider à atteindre les bonnes personnes avec les bons messages au bon moment. Discutons-en !
