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Google multiplie les mises à jour et renforce les directives relatives aux avis

Google multiplie les mises à jour et renforce les directives relatives aux avis

Mardi, novembre 01, 2022
Zoran Dobrijevic

Nous nous dirigeons peut-être vers la fin de l’année 2022, mais le rythme ne s’arrête jamais en matière de recherche locale. Passons en revue toutes les mises à jour que vous devez connaître avant l’arrivée des fêtes de fin d’année !

Google publie une mise à jour de son algorithme un jour après la fin de sa mise à jour anti-spam

À moins que votre entreprise ne soit particulièrement touchée par le problème, comme les assureurs et les serruriers, vous ne remarquez peut-être pas la présence de faux sites web et de fausses fiches sur Google. Le géant de la recherche effectue régulièrement des mises à jour pour maintenir la qualité de ses résultats de recherche, mais aussi pour éliminer activement les mauvais acteurs qui tentent de voler des informations personnelles ou de prendre en otage des prospects pour les revendre à des entreprises légitimes.

Après à la mise à jour anti-spam du 22 octobre, une mise à jour de l’algorithme a immédiatement suivi. En raison de ce double changement, il est fort probable que de nombreuses entreprises connaissent des fluctuations dans leur référencement, en particulier celles qui sont continuellement en compétition pour se démarquer des spams. Si vous êtes un webmaster et que vous constatez des fluctuations dans votre classement, notamment après les trois premières semaines d’octobre, ces deux mises à jour peuvent être les coupables.

Comme toujours, savoir quand Google effectue ces mises à jour peut vous aider à comprendre si les changements qui suivent sont dus à quelque chose que vous avez modifié sur votre site Web ou à quelque chose que Google a modifié dans son algorithme de référencement. La meilleure solution demeure toutefois la même : qu’il y ait ou non une mise à jour de l’algorithme, suivez les meilleures pratiques de référencement et maintenez une présence organique solide, moins sujette à la volatilité de l’algorithme.

Google renforce ses directives relatives aux avis

Alors que Google poursuit son processus pour devenir la plateforme d’évaluation de choix dans le monde, le géant de la recherche met à jour ses règles pour s’assurer que les avis Google sont parmi les plus fiables. Google a en effet été l’une des premières plateformes à interdire le « review gating », qui consiste pour les entreprises à solliciter l’avis de leurs clients et à les encourager à laisser un avis Google uniquement s’il est susceptible d’être positif. Depuis que Google a interdit le « review gating » et exigé que toute sollicitation d’un avis nécessite l’option de publication directe sur Google, d’autres plateformes d’avis, comme Yelp, lui ont emboîté le pas.

Woman is typing on the laptop

Google, qui n’est pas du genre à rester immobile, a une fois de plus mis à jour ses règles relatives aux avis afin de garantir la diffusion des avis légitimes. Sa politique de contribution mise à jour précise désormais que les entreprises ne peuvent pas s’engager dans la pratique consistant à « décourager ou interdire les évaluations négatives, ou solliciter de manière sélective les évaluations positives des clients ». Des politiques spécifiques existaient auparavant, telles que l’interdiction susmentionnée du « review gating », mais le nouveau verbiage couvre plus largement le sujet pour décourager toute forme de manipulation des avis.

Nouvelles fonctionnalités Google pour les réservations de voyages et de circuits touristiques

Les confinements de 2020 ont permis à Google de lancer diverses fonctionnalités axées sur le voyage et le tourisme dans un environnement très contrôlé. En bref, le nombre limité de vols et de voyageurs a permis de réaliser des tests à petite échelle et donc, aux enjeux moindres. Maintenant que les restrictions sont assouplies, Google déploie lentement ses nouveaux produits de voyage à un plus large éventail d’utilisateurs.

Les réservations d’attractions et d’hôtels sur Google étant désormais une fonctionnalité courante, nous commençons à voir des améliorations progressives. En témoigne la dernière mise à jour, qui ajoute trois nouvelles fonctionnalités pour faciliter la visite d’attractions spécifiques.

Editing attraction ticket prices directly in Google Business Profile

GIF: Google

  1. Liens pour la réservation de billets pour des attractions :
    • Sur Maps, les visiteurs peuvent désormais comparer rapidement les prix d’entrée chez les différents prestataires.
  2. Edit le prix des billets sur GBP :
    • Les propriétaires d’attractions peuvent désormais modifier le prix de leurs billets et les liens de réservation directement sur leurs fiches GBP. Cela se faisait auparavant en utilisant un partenaire de connectivité tiers. Bien que cette option soit toujours disponible, elle n’est plus une obligation.
  3. « Les choses à faire » ads :
    • Le panneau de connaissances des attractions individuelles peut désormais contenir des espaces publicitaires payants pour montrer aux utilisateurs d’autres attractions à proximité. Ces publicités peuvent être configurées à l’aide des mêmes flux de données que ceux qui alimentent les liens de réservation de billets gratuits sur les pages de recherches et Maps.

L’événement annuel de Google consacré à la recherche (Search On) révèle un grand nombre de mises à jour

Le sommet annuel de Google révèle ses projets futurs dans divers domaines, dont beaucoup concernent la recherche locale. Cette année, nous avons recensé cinq changements importants pour la recherche mobile, neuf nouvelles fonctionnalités d’achat et sept mises à jour spécifiquement destinées à la recherche locale.

Cinq changements à venir pour la recherche mobile 📱

La méthode d’affichage des résultats de Google sur les mobiles est sur le point de devenir plus visuelle, en mettant davantage l’accent sur les images et les vidéos :

    1. Raccourcis de recherche sur Google
    2. Résultats dans la barre de recherche
    3. Amélioration des fonctions d’affinage des recherches
    4. Les stories web de Google
    5. Combinaison de textes, d’images et de vidéos

Neuf nouvelles fonctions d’achat font leur apparition🛒

Les fêtes de fin d’année approchant à grands pas, Google a décidé que c’était le bon moment pour annoncer neuf nouveaux outils d’aide à l’achat. Lors de l’annonce, Google a déclaré que l’intention était d’offrir une expérience plus immersive et personnalisée :

    1. Recherche avec le mot « boutique »
    2. Acheter ce look
    3. Voir les tendances
    4. Boutique en 3D
    5. Obtenir de l’aide pour les achats complexes
    6. Voir ce que les autres clients pensent
    7. Obtenir des résultats personnalisés
    8. Faites vos achats avec de nouveaux filtres
    9. L’inspiration au-delà du champ de recherche

Sept mises à jour des recherches locales à surveiller📍

Ces mises à jour vont considérablement améliorer la façon dont les internautes explorent les quartiers, les entreprises et les restaurants dans Google :

    1. Recherche de restaurants par plat
    2. Découvrir les spécialités du restaurant
    3. Davantage de support pour les menus numériques
    4. Amélioration de l’affichage en direct de Google Maps
    5. Vues aériennes des lieux célèbres
    6. Une vue immersive
    7. L’ambiance d’un quartier

Le Google Business Profile (GBP) supprime les caractéristiques de santé et de sécurité

Les caractéristiques de santé et de sécurité ont été essentiels lorsqu’ils sont apparus pour la première fois dans les fiches de Google en septembre 2020. Au début de la pandémie, les utilisateurs avaient besoin de savoir non seulement si certaines entreprises étaient encore ouvertes, mais aussi si elles avaient mis en place des protocoles de sécurité pour les clients et le personnel.

Maintenant que la plupart des restrictions de fermeture ont disparu, ces mesures de santé et de sécurité sont de plus en plus considérées comme évidentes. C’est pourquoi Google ne demande plus aux entreprises de préciser leurs pratiques sanitaires et de retirer les caractéristiques correspondantes. Si vous voyez encore des éléments de santé et de sécurité sur vos fiches, ils seront supprimés avec le temps ; la possibilité d’ajouter des protocoles de santé et de sécurité a déjà été désactivée.

Vous voulez être parfaitement préparé pour la prochaine série de changements en matière de recherche locale ? Commencez par vous associer avec nos experts en gestion de la présence locale afin de prendre une longueur d’avance.

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