Análisis de caso: Éconofitness
El desafío
Éconofitness se enfrentaba a un problema al que se enfrentan la mayoría de las empresas modernas: el crecimiento de las conversiones en línea. Pero había factores adicionales que el gimnasio líder de bajo costo en Quebec debía considerar. Los empleados de Éconofitness pasaban mucho tiempo inscribiendo nuevos miembros, lo que significaba menos tiempo para mantener las instalaciones del gimnasio y proporcionar un servicio excepcional a los miembros existentes. Como tal, la automatización de la afiliación se convirtió en una prioridad absoluta.
La solución
Estudios demuestran que la distancia y la ubicación es un factor importante en la elección de un gimnasio. En promedio, un usuario sólo irá a un gimnasio si no está a más de 10-15 minutos de distancia. Con esto en mente, decidimos geo-mapear las campañas SEM de Éconofitness por primera vez.
Geo-mapeamos su campaña por gimnasio/área. Esto creó un entorno mucho más granular para la generación de clientes potenciales. Anteriormente, las campañas de SEM se llevaban a cabo a nivel provincial y sólo una mínima parte de sus 60 sucursales (la mayoría en áreas urbanas) se beneficiaban.
Posteriormente, reestructuramos el sitio web de Éconofitness para hiperlocalizar ofertas y gimnasios. Creando listados locales de búsqueda optimizada para los 60 gimnasios, pudimos entender mejor el comportamiento de los consumidores. Como resultado, pudimos identificar los periodos clave en los que los clientes querían ponerse en contacto con los gimnasios por razones distintas a la afiliación (horarios de apertura durante las vacaciones, por ejemplo). Las condiciones de la campaña fueron ajustadas para reducir el gasto durante estos períodos.
El Geo-mapeo permitió a Éconofitness entender mejor el mercado de Québec, generando decisiones basadas en datos, especialmente en términos de aperturas en nuevas ubicaciones. La marca podía enfocarse en un área poco atendida, donde el grupo de usuarios potenciales era lo suficientemente grande como para respaldar un nuevo gimnasio. Esto transformó la empresa por completo.
El impacto
Trabajando mano a mano, pudimos comprender mejor las fortalezas con las que ya contaba Éconofitness y revelar nuevas e invaluables perspectivas de su mercado. Esta transformación digital ha impulsado un crecimiento tangible y medible, y ha ayudado a preparar la empresa para un futuro brillante en la generación de clientes potenciales en línea.
Disminución del 56% en el coste por clic
de ahorro en costes por conversión
Crecimiento del 84% en nuevas afiliaciones a través de SEM