Comparar las métricas interanuales es un proceso clave para las empresas. Analizar el crecimiento a lo largo del tiempo es una gran medida del rendimiento de su negocio. Para las empresas que también trabajan con estacionalidad, la comparación interanual es la única forma viable de comparar las métricas. Sin embargo, Google está cambiando su GBP Insights para las vistas. Comparar ese KPI para cualquier año anterior a 2023 será ahora como comparar manzanas y naranjas. Esto se debe a que Google está cambiando su definición de «vistas», lo cual significa que la métrica de todos los años anteriores ahora comparará datos diferentes.
Según Google: «Usuarios que han visto vuestro perfil: Número de visitantes únicos a vuestro perfil. Un usuario solo puede ser contabilizado un número limitado de veces si visita el perfil de vuestra empresa en varios dispositivos y plataformas, como escritorio o móvil y Google Maps o la Búsqueda de Google. Por dispositivo y plataforma de desglose, un usuario sólo puede contarse una vez al día. No se contabilizan las visitas diarias múltiples».
Considerando que la métrica de visitas ahora cuenta el número de usuarios únicos en lugar del número total de todas las visitas, disminuirá el número absoluto visible en los perfiles de las empresas. Esto representa un cambio drástico, el cual además se ve agravado por una segunda alteración en la definición de vistas.
A partir de ahora, GBP insights sólo contará las visitas cuando un usuario interactúe directamente con un pin de mapas. Esto significa que un usuario tendrá que hacer clic en un pin o hacer que aparezca en la clasificación superior predeterminada, en vez de que simplemente aparezca como una opción cuando realice su búsqueda. Este cambio en la definición provocará una disminución en los indicadores clave de rendimiento (KPI) para cualquier director de empresa que revise sus métricas anuales. El año pasado, una sola búsqueda de un término como «restaurante cerca de mí» generaba una vista para docenas de negocios, inflando la métrica de vistas, y ahora esa búsqueda sólo se contabilizará para el restaurante en el que el usuario realmente haga clic.
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