Si has ido leyendo nuestros resúmenes de cada mes, estos cambios no te sorprenderán. Pero si no lo has hecho aquí te ofrecemos info de valor para sacar partido a las actualizaciones de Google antes de que lo hagan tus competidores.
Aunque este mes hubo pocas sorpresas en la búsqueda local, Google lanzó algunas actualizaciones importantes relacionadas con lo desarrollado durante el año: cambios en ‘shopping’, mejora de la velocidad de la página móvil, las reseñas, y nuevas funcionalidades relacionadas con COVID.
Google amplía las Tarjetas de Actividad de búsqueda a Shopping, trabajos y recetas
Las Tarjetas de Actividad que Google lanzó para móvil en 2019 permiten a los usuarios que hayan iniciado sesión recuperar búsquedas relacionadas con una consulta anterior. Los resultados de esa búsqueda aparecen en la parte superior e incluyen imágenes y fragmentos.
Google ha ampliado esta característica para ayudar a los usuarios a encontrar productos, recetas y trabajos. Google podrá mostrarnos en las Tarjetas de Actividad, por ejemplo, otros aparatos tecnológicos que aparecieron en algún artículo que hayamos leído recientemente.
Es necesario subir tus productos al Merchant Center de Google, para que aparezcan en estas Tarjetas de Actividad y que posicionen orgánicamente en el Carrusel de Productos. También puedes consultar nuestro blog específico sobre Carrusel de Productos.
Las Tarjetas de Actividad y el Carrusel de Productos orgánicos, denotan la intención de Google de convertirse en una plataforma de compras. Las marcas deberían dedicar recursos para captar clientes potenciales a través de estas herramientas.
Bing Shopping ofrece listas de productos gratuitas
Bing también quiere posicionarse en la mente de los consumidores como un lugar de compras relevante. Este mes, ha permitido listados de productos gratuitos en la pestaña Bing Shopping. Son listados orgánicos que se basan en la consulta del usuario, y no están sujetos (todavía) a publicidad de pago.
Bing Shopping está disponible para aquellos con cuentas en Microsoft Merchant. La posibilidad de promocionar productos de forma gratuita solo está disponible en los EE.UU., pero próximamente se implementará en Reino Unido, Canadá, Australia, Francia y Alemania.
Google agrega el atributo de empresa «propiedad de negros» (`Black owned’) a las fichas locales
Google anunció «un aumento en las búsquedas online de empresas ‘propiedad de negros’» debido al movimiento antirracista ‘Black Lives Matter’. En EE.UU se podrá agregar ‘Propiedad de negros» (‘black-owned’) en los perfiles verificados de Google My Business. Desde el móvil, los atributos aparecen resaltados en forma de iconos. La inclusión de este atributo sigue la línea de otros que ya existían: «propiedad de ex militares» o «LGBTQ + Friendly».
Los atributos se han convertido en un componente muy importante de la búsqueda local. Es importante que las marcas aprovechen esta la función y asignen los atributos más relevantes a su negocio. Inicialmente solo estaban disponibles para hoteles y pequeñas y medianas empresas, pero ahora se han extendido a todo tipo de negocios y en todas las categorías. Los más utilizados durante esta pandemia han sido los atributos de «entrega» y «recogida en la acera».
Google otorga más importancia a la velocidad de carga de la página móvil
El 50% de las páginas vistas en mobile son abandonadas por los usuarios si tardan más de 2,5 segundos en cargarse. No importa lo intuitiva que sea o cuánta información ofrezca. Lo importante es la elevada tasa de rebote que existe.
Por ese motivo, Google a través del navegador Chrome, pregunta a los usuarios la rapidez de carga del sitio visitado. Con esa información, Google asigna una etiqueta de «página rápida» a aquellas que cumplan o superen todos los puntos de referencia de ‘Core Web Vitals’.
Google pregunta si «¿Has contratado servicios de esta empresa?» en reseñas de empresas del área de servicios
Durante 2020, Google ha lanzado varias actualizaciones en el apartado de las reseñas. La última va dirigida a las empresas del área de servicios. Cuando un usuario hace clic para escribir una reseña para empresas de este sector se le pregunta «¿Has contratado servicios de esta empresa?». En caso afirmativo, ya directamente te aparece una ventana emergente para agregar detalles, adicionales a los comentarios, en forma de atributos: ofrece servicios de fontanería y / o mantenimiento de piscinas. Si el algoritmo de Google no ha mostrado los atributos correctos, el usuario podrá escoger la opción de «servicio no listado».
Muchas empresas han querido que Google elimine por completo las calificaciones solo con estrellas (sin contenido), porque no ofrecen casi información a los nuevos clientes potenciales o al negocio en sí. Con esta nueva opción, Google garantiza una serie de atributos a las reseñas sin texto.
Google search perfecciona su sistema de búsqueda de vuelos y hoteles para ayudar a los que viajan durante la pandemia
Una de las industrias más afectadas por COVID-19 es el turismo. Para ayudar a este sector y ofrecer información relevante sobre la situación del Coronavirus para los que quieren viajar, Google ha mejorado su portal de viajes. Según Google:
A partir de ahora se podrá consultar el porcentaje de hoteles abiertos con disponibilidad y el número de vuelos que operan a nivel de ciudad o región. A través de google.com/travel veréis un botón «Aviso de viaje» donde podréis ver las líneas de tendencia sobre la disponibilidad de hoteles y vuelos o el número de casos de COVID-19 en la zona a la que viajas.
El portal de viajes ha incorporado diferentes filtros para ver aquellos hoteles que ofrecen cancelación gratuita o para saber qué hoteles y destinos tienen tarifas y servicios de primeros auxilios COVID-19. Por su parte, los hoteles deberían informar sus políticas sobre la pandemia en sus sitios web y en sus perfiles de GMB. ¡Los que no lo hayan hecho, ésta tendría que ser su prioridad!
¿Estás al día en la búsqueda local? Pregúntanos cómo podemos ayudarte.
