Resumen de LPM Enero 2020

Resumen de LPM Enero 2020

jueves, enero 30, 2020
Zoran Dobrijevic

Las vacaciones han quedado atrás y es hora de repasar las actualizaciones del motor de búsqueda que se filtraron mientras nos comíamos el turrón. Ha habido algunos cambios notables desde finales de 2019 y principios de 2020. Google actualizó el algoritmo central que impactó seriamente a dos industrias específicas. Vamos a profundizar en ello a lo largo del post.

¡Ya ha tenido la actualización de Google de Enero 2020!

Google lanza actualizaciones de algoritmos regularmente, pero solo las ha empezado a anunciar de antemano desde 2019. Esto es un avance, pero la mayoría de los efectos simplemente no se conocen hasta que se pueden observar las fluctuaciones de clasificación. Con esta actualización más reciente, las industrias de salud y finanzas han sido las principales afectadas en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) de Google.

Las actualizaciones anteriores del algoritmo central se han centrado en reducir la clasificación de los dominios financieros y los sitios web médicos que tienen autoridad cuestionable. Desafortunadamente, muchas empresas legítimas quedaron atrapadas en estos castigos. Aunque Google ha mejorado distinguiendo entre páginas web problemáticas y páginas bien optimizadas, es un buen momento, si perteneces a alguna de estas dos industrias, para observar si tu web se ha visto afectada por este parche más reciente.

Como siempre, la mayoría de las categorías verán movimientos menores (por ejemplo, viajes y venta minorista). Es importante mantenerse informado sobre las actualizaciones para que puedas atribuir con precisión los cambios en la clasificación, ¿se debe al cambio en el algoritmo o es cuestión de cambios que tú mismo has realizado?.

Google lanza definitivamente el carrusel de productos orgánicos

Ya habíamos hablado con anterioridad del carrusel de productos de Google. Cuando los usuarios buscan términos minoristas como ropa o productos electrónicos, Google mostrará productos reales además de los resultados de búsqueda habituales. Estos productos se muestran en un carrusel en la parte superior de los SERP, dentro de los paneles de conocimiento del producto e incluso en los paneles de conocimiento de marca.

Animated GIF showing Google product carousel in organic results

Para que una empresa muestre sus productos orgánicamente, debe enviar su feed de productos a Google, asegurarse de que el marcado del producto esté validado y crear un feed adicional a través del Centro del fabricante. No es ningún secreto que Google está tratando de robar cuota de mercado a Amazon relacionado con productos; Las empresas que aprovechan las fichas de productos orgánicos seguramente obtendrán un beneficio.

Google deduplicará fragmentos destacados

Google ya no repetirá los listados de fragmentos destacados en la página uno. Esta noticia no fue muy bien acogida entre los webmasters, ya que temen que esto pueda afectar negativamente a los sitios web. Después de todo, muchos usuarios que buscan más información sobre el fragmento se desplazan hacia abajo para encontrar la fuente del sitio web. Pocos clics en el fragmento para dirigirse al dominio de origen.

Si Google descubre que la eliminación de enlaces redundantes empeora la experiencia del usuario, este cambio se revertirá. Pero ahora mismo, ser un fragmento destacado significa que tu sitio web no figurará como uno de los enlaces azules típicos en la primera página.

Google prueba el carrusel de reseñas en el panel de conocimiento local

Google está probando las reseñas para que salgan en un formato de carrusel dentro de las fichas de las ubicaciones. Por supuesto, los extractos de comentarios no son nada nuevo, se muestran como fragmentos cuando coinciden las consultas de los usuarios y si hacemos clic sobre la calificación aparecen todas. Pero con este carrusel, la información adicional se muestra si los comentarios contienen o no palabras clave de la consulta del usuario, y sin necesidad de que el usuario haga clic en «Ver todas las reseñas».

Carrusel de reseñas de Google

Imagen: Aneel Badyal

Si esta prueba se convierte definitivamente en una nueva funcionalidad, significa que el texto de las reseñas destacadas será inevitable para las empresas. El carrusel está en una posición destacada justo debajo del nombre de la empresa y sobre la información de contacto. Esto otorga todavía más importancia a los comentarios y a la gestión de la reputación por parte de un negocio. Si se presenta una crítica positiva, entonces todo está bien, pero si se muestra una crítica negativa, las empresas deberán hacer todo lo posible para generar nuevas que ocupen el lugar de la negativa.

Google presenta listas de servicios personalizados

Google ahora permite que las empresas del área de servicio especifiquen exactamente los tipos de servicios que ofrecen a los clientes. Si bien esto actualmente se gestiona en gran medida mediante amplias categorizaciones como «fontanero» o «motor», Google ahora alentará a las empresas a clasificarse mejor sugiriendo subcategorías más específicas como «instalar grifo» o «montador de muebles». Con esta actualización, las empresas nicho podrán indicar exactamente qué servicios realizan, en lugar de tener que conformarse con aquella categoría que parecía que casaba más con su trabajo.

Google también ha cambiado el diseño de las áreas de servicio en los navegadores móviles. Ahora muestra el icono de un camión y el área en la que ofrece sus servicios Google My Business (GMB). Parece que la primera ciudad que se muestra es dinámica, mostrando por defecto la ciudad más cercana al buscador.

Google presenta «Pedir presupuesto» en anuncios de servicios locales

Los usuarios ahora pueden solicitar una cotización para los anuncios de servicio local (LSA) de Google. Estos anuncios, que están reservados para empresas del área de servicio «Garantizado por Google», anteriormente entregaban leads telefónicos a empresas locales que participan en el programa. El nuevo botón «Pedir presupuesto» utiliza la funcionalidad de mensajes de Google en lugar de hacer que los usuarios realicen una llamada telefónica. Eso significa que los dueños de negocios deben descargar la aplicación GMB para acceder a los mensajes.

Función 'Pedir presupuesto' en los resultados de búsqueda de Google

Imagen: Tom Waddington

Pero existe un problema. Por ejemplo, no hay forma de consolidar negocios de ubicaciones múltiples, que anteriormente habrían requerido sus propios números de teléfono. Sin embargo, la mensajería permite que la empresa establezca horarios de mensajería específicos que no necesitan alinearse con sus horarios comerciales. Como los clientes generalmente esperan una respuesta en cuestión de minutos, es importante que las empresas basadas en servicios tengan personal dedicado a responder a los mensajes.

Esta nueva funcionalidad está muy relacionada con el esfuerzo más que Google está realizando para hacer de GMB una plataforma de interacción y transacción. Google ha estado impulsando las interacciones sociales en GMB durante algún tiempo, y ahora está probando formas de monetizar Google más allá de los anuncios.

Google está generando automáticamente Google Posts con fotos (y no se pueden eliminar)

Google se ha vuelto experto en comprender lo que contiene una imagen simplemente ejecutándola a través de sus algoritmos. Por ejemplo, puede determinar si una imagen cargada en la página de una joyería contiene un collar o una vitrina. Con esta tecnología, Google ha comenzado a generar automáticamente publicaciones de Google para algunas empresas que cargan fotos en su ficha.

¿Ventajas? Las publicaciones de Google pueden mejorar la clasificación. ¿Cuál es la parte negativa? Google no permite que estas empresas eliminen las publicaciones generadas automáticamente. Las publicaciones de Google caducan a los siete días, pero sigue siendo un problema para las empresas que publican con frecuencia ver su perfil abarrotado. Esperemos que Google haya recibido el mensaje y que pronto deje de generarlos en nombre de una empresa. O que al menos, permita a los dueños de las fichas eliminar estas publicaciones a su antojo.

Ahora se puede ver el botón de «Obtenga más reseñas» en los paneles de conocimiento de las fichas

Google ha remplazado el botón de «Escribir una reseña» por el de «Obtener más reseñas». De esa manera, cuando hace clic en ese nuevo botón, Google le brinda una manera de compartir con otros usuarios la posibilidad de dejar comentarios para su negocio, en lugar de pedirle que escriba un comentario.

Botón

Imagen: Joy Hawkins

Tendrás opciones de vincular la página de comentarios a Facebook, Twitter, enviarla por correo electrónico o incluso compartir el enlace directo para que los usuarios te dejen una reseña. Con todas las novedades entorno a las reseñas de Google durante el 2019 y ésta última de 2020, puede estar seguro que los comentarios tendrán más impacto en las clasificaciones que nunca.

DuckDuckGo es ahora una opción predeterminada de motor de búsqueda de Android en la UE

Google ha estado sujeto a una serie de regulaciones antimonopolio procedentes de la UE. En un episodio reciente, Google fue multado por imponer cláusulas restrictivas en los contratos con sitios web de terceros, lo que impidió que los rivales de Google colocaran sus anuncios de búsqueda en estos sitios web. A partir de 2020, los reguladores europeos están obligando a Google a incluir DuckDuckGo y otros como opciones de búsqueda predeterminadas en todos los dispositivos Android.

Las opciones de los motores de búsqueda siempre han estado disponibles a través de la configuración, pero esta nueva regulación requiere que estas opciones se presenten a los usuarios cuando inician nuevos dispositivos. Este cambio hará feliz a DuckDuckGo, pero Apple también se beneficiará, ya que es el proveedor de los datos de mapas de DuckDuckGo. Pocas empresas tienen la relación directa necesaria para cargar su información fácilmente en Apple, y deberán asociarse con empresas que tengan acuerdos con Apple (¡como nosotros!) para aumentar su visibilidad fuera de Google.

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