Al final de 2018 se ha visto mucho movimiento en cuanto a local SEO. Google lanzó una aplicación, Google My Business, que cambió la forma en que funcionan las empresas del área de servicio en los mapas y ahora permite a los usuarios seguir los perfiles de Google My Business a medida que también las redes sociales se integran aún más en la búsqueda local.
Para cerrar un año loco en búsqueda local, se publicó recientemente una encuesta 2018 Local Search Ranking Factors que incluye información muy preciada para empresas grandes y pequeñas que buscan tener éxito en la búsqueda local. Hay algunas tendencias muy interesantes en los factores que están ganando importancia (y otros que están disminuyendo), por lo que vamos a profundizar en un par de temas centrales que se van manifestando.
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Conseguir Menciones de Nivel 1
En 2012, había que estar loco para no invertir recursos en menciones (menciones online del nombre de las empresas, dirección y número de teléfono). La forma en que Google mostraba las empresas locales se basaba en gran medida en la comparación de menciones en línea. Las empresas que creaban con éxito menciones en cientos de sitios veían un gran aumento en su ranking online.
En 2018, sin embargo, esta dependencia de las menciones es cosa del pasado. Para ser claros, no recomendamos que no inviertas en gestión de menciones. De hecho, unas menciones en línea adecuadas son lo menos que se puede esperar a estas alturas. Lo que cambia es que ya no es necesario crear cientos o miles de menciones; más bien, solo hace falta concentrarse en los sitios de Nivel 1 como Google, Facebook, Apple y los sitios nicho principales como TripAdvisor.
Una vez que hayas asegurado correctamente tus menciones en sitios que realmente tienen tráfico y volumen, puedes parar. No es necesario crear menciones en sitios web que no tienen tráfico. Esto se ilustra muy claramente en la encuesta de Factores de Ranking en Búsqueda Local, bajando las menciones de 17.14% en 2015 a 13.31% en 2017, a 10.82% en 2018. Esta tendencia a la baja en la importancia de las menciones no es algo que deba tomarse a la ligera. En 2018 y adelante, pasar tiempo construyendo menciones más allá de los sitios del Nivel 1 es una pérdida de tiempo. Tus esfuerzos de marketing deben emplearse en otros lugares.
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Dominar la gestión de la reputación
Debido a que las menciones acusan esta gran disminución en importancia – una tendencia que ha continuado durante años hasta ahora – los análisis online están adquiriendo cada vez más importancia y se ha vuelto fundamental completar tu perfil de Google My Business en la mayor medida posible.
El tiempo que no estás gastando en conseguir menciones debe concentrarse en las cuatro áreas importantes de la gestión de la reputación. Cada negocio debe tener un plan para:
- monitorizar,
- responder,
- analizar, y
- actuar sobre sus revisiones.
En 2019, la gestión de la reputación online será más importante que nunca, y serán las marcas que descubran cómo escalar y utilizar la tecnología para ayudarlas en esta búsqueda las que obtengan los beneficios.
Además, Google está haciendo todo lo posible para incentivar a las empresas a iniciar sesión regularmente en su panel de control de Google My Business. Quieren que completes tu perfil de negocio, utilices los Posts de Google, respondas a reseñas, financies anuncios e interactúes con los seguidores de tu perfil. Las empresas que utilicen a fondo la oferta de productos de GMB obtendrán el beneficio.
Tener éxito en la búsqueda local
La búsqueda local está recibiendo mucha atención por parte de Google – y las marcas deberían prestar atención. Centrarse en las menciones ya no es una táctica de marketing que llevará a las empresas en la dirección correcta. En su lugar, hay que centrarse en la administración de reseñas y completar los perfiles de Google My Business hasta el extremo. Los profesionales del marketing que dirijan sus esfuerzos hacia donde se dirige Google se posicionarán para tener éxito en 2019 y más allá.
Para obtener más información sobre cómo su empresa puede sobresalir en la búsqueda local, póngase en contacto.
