La fin de cette année 2018 a vu le SEO local prendre beaucoup d’importance. Google a en effet dévoilé une application Google My Business, modifié les critères relatifs aux zones desservies et permet désormais aux utilisateurs de suivre différents profils Google My Business intégrant ainsi une dimension sociale aux recherches locales.
Pour clôturer cette année riche en développements, l’enquête intitulée Les facteurs améliorant votre classement lors de recherches locales – 2018 a été récemment publiée. Elle contient une mine d’informations pour les petites et grandes entreprises qui cherchent à améliorer leur position moyenne lors de recherches locales. Il existe en effet des tendances très intéressantes qui permettent à certains facteurs de prendre davantage d’importance (et donc à d’autres de diminuer). Découvrons-les maintenant.
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Cibler les citations sur des sites de niveau 1
En 2012, il fallait être fou pour ne pas chercher à améliorer le nombre de citations relatives à ses points de vente (les citations sont le nom, l’adresse ou encore le numéro de téléphone de votre entreprise). En effet, la manière dont Google faisait apparaître les entreprises locales dépendait très largement des citations que le moteur avait pu trouver en ligne. Ainsi, les marques qui avaient réussi à créer et publier des citations sur des centaines de sites voyaient leur classement fortement progresser.
Cependant, cette dépendance aux citations est moins d’actualité en 2018. Mais soyons clairs, nous ne vous recommandons pas d’abonner de chercher à obtenir des citations car en effet, des citations claires et pertinentes sont à ce jour toujours importantes. L’évolution provient du fait qu’il ne vous est plus nécessaire de créer des centaines voire des milliers de citations, car désormais, vous devez vous concentrez sur des sites de niveau 1 tels que Google, Facebook, Apple ainsi que sur les principaux sites spécialisés tels que TripAdvisor.
Une fois que vous vous êtes assurés d’obtenir des citations exactes présentes sur des sites qui possèdent un trafic important, vous pouvez arrêter. Vous n’avez plus besoin de créer des citations sur une multitude de sites qui ne génèrent peu ou pas de visites. Ceci est parfaitement illustré dans l’étude précédemment citée : parmi les critères expliquant le classement local, l’importance des citations est passée de 17,14% en 2015 à 13,31% en 2017. Elle explique aujourd’hui seulement 10,82% du classement local soit une baisse de 36% en seulement 3 ans ! Cette tendance à la baisse n’est pas à prendre à la légère. À partir de 2018, le fait de chercher à développer des citations sur des sites qui ne sont pas de niveau 1 est une perte de temps. Vos efforts marketing devraient se concentrer sur d’autres sujets.
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Maîtriser la gestion de sa réputation
Du fait que les citations voient leur importance diminuer fortement depuis quelques années maintenant, la gestion des avis est devenue crucial tout comme le fait de compléter au maximum ses fiches Google My Business.
Ainsi, plus le temps passe, plus vous devriez non plus chercher à obtenir des centaines de citations sur des sites à faible trafic mais davantage à vous concentrer sur les quatre éléments nécessaires à bonne gestion de votre réputation en ligne. Toutes les marques devraient en effet :
- Monitorer,
- répondre,
- analyser, et
- agir en conséquence.
En 2019, la gestion de sa réputation en ligne deviendra encore plus importante que lors des années précédentes. Les marques qui comprennent et intègrent cette évolution en adaptant et en utilisant les technologies les aidant dans cette gestion verront leurs efforts récompensés.
De plus, Google met tout en œuvre pour inciter les entreprises à se connecter régulièrement à leur tableau de bord Google My Business. Google souhaite ainsi que vous complétiez au maximum votre ou vos fiche(s), que vous publiez des articles via Google Posts, que vous répondiez aux avis, que vous mettiez en place des campagnes publicitaires et que vous interagissiez avec vos abonnés. Les entreprises qui utilisent pleinement toutes les fonctionnalités offertes par Google My Business verront rapidement les bénéfices en termes de classement local.
Réussir dans la recherche locale
La recherche locale est un domaine important pour Google et les marques devraient en prendre conscience. Se concentrer uniquement sur les citations ne permettra plus à votre entreprise de bien se positionner lors de recherches locales. Au lieu de cela, concentrez-vous davantage sur la gestion de votre réputation et sur le remplissage complet de votre fiche Google My Business. Les responsables digitaux qui mettront en place ces actions en verront les bénéfices dès 2019.
Pour plus d’informations sur la manière dont votre entreprise doit gérer la recherche contactez-nous !
