Comme toujours, le changement est au cœur de la recherche locale. Rejoignez-nous pour un rapide tour d’horizon des mises à jour que vous devez connaître, d’une nouvelle tendance de recherche à un grand bouleversement des facteurs de classement locaux.
Les recherches « Ouvert maintenant près de chez moi » voient leur popularité exploser
Google a récemment publié ses Consumer insights dans le Guide Marketing du Retail 2022, et on découvre une statistique frappante : les recherches incluant les termes « ouvert maintenant près de chez moi » ont augmenté de plus de 400 % dans le monde par rapport à l’année dernière.
Sans surprise, les résultats des recherches qui incluent les termes « ouvert maintenant près de chez moi » sont largement déterminés par les heures d’ouverture. Par exemple, une recherche pour une « vidange d’huile ouverte maintenant près de chez moi » affichera principalement des fiches d’entreprises de magasins à proximité ouverts au moment de la recherche.
Avec Google Business Profile (GBP) permettant aux propriétaires de spécifier les horaires exceptionnelles, les horaires de vacances, et bien plus… toutes les entreprises devraient profiter de ces fonctionnalités. Si votre entreprise peut ouvrir plus longtemps que vos concurrents, en particulier localement, Google pourrait bien vous récompenser avec une visibilité et un trafic accru
Le flux d’inventaire de produits en magasin est désormais un facteur de classement majeur
La dernière mise à jour de l’algorithme de Google a fait du flux d’inventaire de produits non seulement une fonctionnalité supplémentaire pour les stratégies marketing locales des commerçants, mais surtout une fonctionnalité primordiale. Pour que votre entreprise soit bien classée dans la recherche Google et sur Maps, chaque entreprise disposant d’un inventaire doit inclure une forme de flux de produits dans sa fiche GBP. Une simple recherche sur Google montre maintenant que le pack de trois, qui n’affichait pas d’inventaire seulement un mois auparavant, se remplit désormais régulièrement uniquement avec des fiches d’entreprises dont le stock est lié à la requête de l’internaute.
Il y a beaucoup de débats sur l’impact de ce changement dans les classements et sur la meilleure façon de ne pas prendre de retard sur la concurrence.
Google étend sa certification « Magasin de confiance » aux annonces gratuites de produits
Pour promouvoir davantage sa plate-forme en tant que marketplace, Google offre des avantages aux annonces de produits gratuites, avantages qu’il n’offrait auparavant qu’aux annonceurs payants. L’une de ces méthodes est le badge « Trusted Store » ou en français « Magasin de Confiance », un signal par lequel Google espère augmenter la confiance des consommateurs (et donc le trafic) vers les revendeurs Google. Le géant américain a déclaré qu’il offrirait ce logo bleu clair à tous les marchands qui ont fourni une « excellente expérience client », en prenant en compte des facteurs tels que la vitesse et la disponibilité d’expédition, les frais de retour et les fenêtres de retour. Au-delà du badge agissant comme une mise à niveau visuelle, les magasins de confiance recevront également un coup de pouce direct dans le classement, permettant aux annonces gratuites de rivaliser avec leurs homologues payants.
GIF: Google
Google encourage davantage les annonces gratuites dans l’onglet Google Shopping en fournissant des rapports de performances améliorés : « Ce nouvel outil montre aux marchands le trafic total, les impressions et le taux de conversion de leurs annonces gratuites, les aidant à prendre des décisions pour les améliorer. » Google ajoutera un avantage à tout détaillant cherchant à utiliser le Google Merchant Center (GMC) en permettant aux commerçants d’analyser leur trafic total, leurs impressions et leurs taux de conversion, ainsi qu’en accordant un « rapport de prix » qui révèle comment les prix se situent par rapport à d’autres acteurs sur le marché.
Image: Google
L’amélioration potentielle dans le classement devrait être suffisamment incitative pour que la plupart des entreprises adoptent un flux de produits Google, mais pour celles qui souhaiteraient aller plus loin, devenir un magasin de confiance transformerait les prospects Google en ventes directes.
Google ajoute la prise de rendez-vous pour les prestataires de soins de santé
Après avoir considérablement étendu sa fonctionnalité de réservation au cours des dernières années, la dernière mise à jour de Google cherche maintenant à améliorer les fiches d’entreprises de soins et de santé. Le géant de la recherche permettait auparavant aux prestataires de soins de santé de préciser s’ils étaient disponibles pour des rendez-vous en personne ou virtuels, mais il propose désormais des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter les réservations directes. La possibilité pour les prestataires de soins de santé d’afficher la disponibilité de leurs rendez-vous et de réserver directement via Google n’est actuellement qu’en phase de test, ne fonctionne qu’aux États-Unis et est apparemment limitée à un pilote : MinuteClinic chez CVS.
Google espère étendre cela à d’autres fournisseurs à l’avenir. Quand ce sera le cas, tous ceux qui peuvent utiliser la fonctionnalité devraient l’utiliser. Les classements de Google donnent une forte préférence aux fiches qui utilisent toutes les fonctionnalités disponibles sur GBP. Si vous êtes un professionnels du secteur des soins et de la santé, vous devez tenir compte de chaque point de contact client disponible, en particulier lorsque la simple présence de ces points de contact augmente le facteur inestimable du classement des moteurs de recherche.
GIF: Search Engine Land
GBP ajoute de nouveaux attributs de recyclage
Dans ce qui ressemble maintenant à une tradition mensuelle, Google a introduit encore plus d’attributs commerciaux. Prévu pour coïncider avec le Jour de la Terre, Google permet désormais aux entreprises d’afficher leurs services de recyclage. Qu’il s’agisse de services de recyclage de vêtements, de piles ou d’appareils électroniques, votre secteur d’activité doit disposer de tous les attributs pertinents à votre disposition. La fonctionnalité est déjà en ligne dans le monde entier.
N’oubliez pas que tout attribut que vous pouvez ajouter à vos fiches Google améliorera probablement les taux de clics et générera du trafic supplémentaire. Une fiche Google qui contient toutes les fonctionnalités à sa disposition a tendance à paraître plus fiable et professionnelle que celles qui ne le font pas.
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