Malgré les mises à jour fréquentes de l’algorithme et l’intégration de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA, les avis restent un pilier du référencement local. Les avis Google influencent non seulement le positionnement dans les résultats de recherche, mais aussi la confiance des consommateurs, jouant un rôle déterminant dans l’engagement client. 

Les enjeux 

Des avis récents et bien gérés peuvent renforcer votre visibilité dans le pack local et favoriser des taux de conversion plus élevés. À l’inverse, les entreprises qui négligent leur gestion des avis risquent d’être dépassées par des concurrents plus proactifs. 

Comment vous préparer : 

• Encouragez les avis : Invitez vos clients satisfaits à laisser un avis sur Google, en mettant en avant le produit ou service reçu, le nom de l’employé, ainsi que des photos du travail ou de l’article. 

• Répondez systématiquement : Montrez votre réactivité en répondant à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. 

• Analysez les retours clients : Identifiez les tendances dans les commentaires pour orienter vos améliorations de service et affiner votre discours commercial. 

Mettre en place une stratégie d’avis efficace continue d’offrir un retour sur investissement significatif pour optimiser votre présence en recherche locale.