Google duplica sus actualizaciones y endurece las directrices sobre las reviews

Ya estamos cerca de cerrar 2022, pero las novedades sobre búsquedas locales parecen no tener fin. ¡Repasemos todas las actualizaciones de este último mes!

Google lanza una actualización del algoritmo un día después de que concluya su actualización de spam

A menos que su negocio se vea particularmente afectado por el problema, como es el caso de las aseguradoras y cerrajeros, es posible que no aprecie la prevalencia de sitios web falsos y listados en Google. El gigante de las búsquedas lanza regularmente actualizaciones de spam no solo para mantener la calidad de sus resultados, sino también para reducir la posibilidad de que se produzcan robos de información personal o retener como rehenes a clientes potenciales con el objetivo de venderlos a empresas legítimas.

Inmediatamente después de la actualización relacionada con el spam del 22 de octubre llegó una actualización del algoritmo. Algo que seguramente afectó a la fluctuación en la clasificación de algunas empresas. De hecho, es probable que los webmaster percibirán estas fluctuaciones, especialmente durante las tres primeras semanas del mes anterior.

Es evidente, saber cuando Google va a realizar estas clasificaciones es una ventaja. Nos permite adelantarnos y prevenir si estos cambios van a afectar a nuestro sitio web. La mejor recomendación sigue siendo la misma, independientemente de las actualizaciones, seguir las mejores prácticas de SEO y mantener una presencia orgánica robusta que sea menos propensa a la volatilidad del algoritmo.

Google endurece sus directrices de revisión

A medida que Google continúa su proceso para convertirse en la más importante plataforma de reseñas de facto del mundo. Por ello, está actualizando sus políticas para garantizar que las reseñas de Google sean lo más realistas posibles. El gigante de las búsquedas, de hecho, fue una de las primeras plataformas en prohibir el llamado «review gating», mediante la cual las empresas se comunican con los clientes para obtener comentarios y los animaban a dejar una reseña en Google sólo si sabían que era probable que fuera positiva. Desde que Google prohibió por primera vez estás prácticas de “review gating”, y exigió que todas las solicitudes de reseñas requirieran la opción de publicar directamente en Google, otras plataformas de reseñas como Yelp, han seguido su ejemplo.

Constantemente Google actualiza sus políticas en relación con las reviews, siempre con el objetivo de que estas sean legítimas. Su política de contribuciones ahora especifica que las empresas no pueden participar en la práctica de «desalentar o prohibir las reseñas negativas, o solicitar selectivamente reseñas positivas de los clientes». Este tipo de iniciativas ya existían anteriormente, como la mencionada práctica de “review gating”, pero las nuevas políticas son aún más certeras para desalentar de una forma más precisa la manipulación de reseñas.

Nuevas funciones de Google para viajes y reservas

Los periodos de confinamiento de 2020 sirvieron a Google para lanzar funciones relacionadas con los viajes y turismo en un contexto muy concreto que le permitían un mayor control. En resumen, la cantidad limitada de vuelos y viajeros permitidos para pruebas de bajo riesgo, fuero el momento perfecto para terminar de desarrollar y probar los nuevos productos vinculados con viajes.

Con Google hotel y reservas se está comenzado a observar mejoras incrementales. Un ejemplo de ello es la última actualización, que supone agregar tres nuevas características para ayudar a visitar atracciones turísticas específicas.

GIF: Google

1. Enlaces de reserva de entradas para atracciones turísticas:
   • En Maps, ahora los usuarios que estén planeando realizar la visita pueden comparar rápidamente precios desde diferentes plataformas.
2. Editar precios de entradas en GBP:
   • Los propietarios de atracciones turística pueden editar los precios de sus entradas y los enlaces de reserva directamente en sus Listados de GBP. Antes, este tipo de gestiones se hacían normalmente a través de un “third-party connectivity partner”. Una opción que aún está disponible pero ya no es requisito sin quantum.
3. Anuncios de » Things to do»:
   • El panel de conocimiento relacionado con atracciones turísticas concretas puede contener espacios publicitarios pagados para mostrar a los usuarios otras atracciones cercanas. Estos anuncios se pueden configurar utilizando las mismas fuentes de datos que impulsan los enlaces de reserva de tickets gratuitos en las búsquedas y Maps.

El evento anual «Search On» de Google revela una gran cantidad de actualizaciones

La cumbre anual de Google revela sus planes futuros en varias áreas, incluidas muchas relevantes para la búsqueda local. Este año, registramos cinco cambios significativos en la búsqueda móvil, nueve nuevas funciones de compra y siete actualizaciones dirigidas específicamente a los locales.

Cinco cambios en la búsqueda móvil 📱

Cómo Google muestra resultados en el móvil está a punto de volverse más visual, con un mayor enfoque en imágenes y video:

1. 1. Accesos directos de búsqueda de Google
   2. Resultados en la barra de búsqueda
   3. Refinamientos de consultas mejorados
   4. Historias web de Google
   5. Combinar texto, imágenes y video

Se estrenan nueve nuevas funciones de compras 🛒

Con las vacaciones acercándose rápidamente, Google decidió que era un buen momento para anunciar nueve nuevas herramientas y funciones de compras. Durante el anuncio, Google dijo que la intención era generar una experiencia más inmersiva y personalizada:

1. 1. Buscar con la palabra «tienda»
   2. Comprar el look
   3. Vea las tendencias
   4. Comprar en 3D
   5. Obtenga ayuda con compras complejas
   6. Vea lo que piensan otros compradores
   7. Obtenga resultados personalizados
   8. Compre a su manera con nuevos filtros
   9. Inspiración más allá del cuadro de búsqueda

Siete actualizaciones de búsqueda local a tener en cuenta 📍

Estas actualizaciones mejorarán significativamente la forma en que las personas exploran vecindarios, negocios y restaurantes en Google:

1. 1. Buscar restaurantes por plato
   2. Descubre las especialidades de los restaurantes
   3. Más soporte para menús digitales
   4. Mejoras en la vista en vivo de Google Maps
   5. Vistas aéreas de lugares famosos
   6. Vista inmersiva
   7. Neighborhood Vibe (consulte nuestra cobertura de esta actualización aquí)

Google Business Profile (GBP) elimina los atributos de salud y seguridad

Los atributos de salud y seguridad fueron vitales cuando aparecieron por primera vez en los listings de Google a inicios de septiembre de 2020. Durante estas primeras etapas de la pandemia, los usuarios necesitaban saber no solo si las empresas estaban realmente abiertas sino también si tenían protocolos de seguridad para los clientes y el personal. Sin embargo, ahora, como la mayoría de las restricciones han desaparecido, las precauciones de salud y seguridad se han dado cada vez más por sentadas. Por eso Google ya no pide a las empresas que lleven a cabo estas prácticas y retira los atributos correspondientes. Por tanto, los atributos de salud y seguridad de los que se eliminarán con el tiempo; incluso ya se ha desactivado la posibilidad de añadir protocolos de salud y seguridad.

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