Spam ist für Google ein großes Problem, vor allem weil KI wie ChatGPT das Volumen und die Unerkennbarkeit des Spams erhöht. Da die automatischen Systeme von Google immer wieder versagen, wenn es darum geht, Spam zu verhindern (im Jahr 2022 wurden nur 20 % davon entfernt), liegt es an den Unternehmern, die Inhalte, die ihnen Leads kosten, manuell zu entfernen.

Um diesen manuellen Prozess zu erleichtern, hat Google ein neues Formular zur Meldung von Suchmaschinen-Spam veröffentlicht. Während bisher nur Bewertungen und gefälschte Unternehmen gemeldet werden konnten, ermöglicht das neue Formular auch die Meldung von Spam in Form von bezahlten Links, arglistigem Verhalten, mangelnder Qualität und anderen Problemen der Suchqualität. Google fügte außerdem die Möglichkeit hinzu, Beschwerden in größerer Anzahl einzureichen – eine Funktion, die zur Bekämpfung gezielter Spam-Kampagnen dringend benötigt wird.

Unternehmen sollten zwar nicht im Interesse von Google Spam bereinigen müssen, aber viele haben gar keine andere Wahl. Spammer können seriöse Unternehmen im Ranking problemlos nach unten verdrängen, bis sie unter der Suchmaske erscheinen und von den Kunden nicht mehr gesehen werden. Viele Spammer verkaufen dann ihre gestohlenen Leads zurück – eine Erpressung, die Unternehmen natürlich nicht bezahlen wollen.
Die Überwachung eines kleinen oder mittelgroßen Unternehmens auf Spam von Mitbewerbern kann durchaus durchführbar sein, aber für Großunternehmen ist dieses Vorgehen nicht geeignet. Die manuelle Meldung, selbst mit der neuen Massenberichtsfunktion von Google, ist für viele Unternehmen nicht ausreichend, um das Problem in den Griff zu bekommen. Die Bereitstellung von Personal für diesen Prozess kann ebenfalls ein Hindernis darstellen. Geschäftsführer müssen sich schließlich auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren und nicht nur dafür sorgen, dass andere ihre harte Arbeit nicht ruinieren.
DAC bietet einen eigenen Spam-Entfernungsdienst an. Wenn Sie also nicht in der Lage sind, alle Ihre Einträge zu überwachen, nehmen Sie Kontakt auf.

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