Pour un consommateur, trouver rapidement des informations précises sur un magasin local ou effectuer un parcours d’achat dans un magasin, même s’il l’a commencé en ligne, est la nouvelle attente. Ils s’attendent également à ce que leur expérience, qu’elle se déroule en magasin ou en ligne, soit personnalisée.
Ce manuel explore pourquoi l’entreprise au niveau local est la nouvelle stratégie marketing fondamentale qui permettra aux spécialistes du marketing de fournir à leurs clients de précieuses expériences dans le domaine numérique quelle que soit la manière, le moment et le lieu de ces pratiques de marketing.