Google a progressivement réduit la valeur de la présence sur les réseaux sociaux en tant que facteur de classement sur sa page de résultats des moteurs de recherche (SERP), jusqu’à ce qu’elle devienne un facteur inexistant. Il y a plus d’une décennie, toutes les entreprises étaient encouragées à relier leurs comptes sociaux et à publier régulièrement des articles pour améliorer leur référencement. Depuis, Google a atténué le facteur de classement des médias sociaux, en faisant de ses propres “Google Posts” la messagerie sociale qu’il souhaite que les entreprises utilisent dans les moteurs de recherche et les cartes. Les médias sociaux restent toutefois un élément important du marketing et, bien que Google ne les utilise pas beaucoup comme facteur de classement, il s’agit d’un point de contact avec la clientèle que les consommateurs attendent et que Google entend toujours présenter à ses utilisateurs.

Depuis un certain temps, Google relie les comptes de médias sociaux aux panneaux locaux et aux profils Google Business (GBP). Aujourd’hui, il va encore plus loin en affichant non seulement tous les profils sociaux de l’entreprise sur son GBP, mais aussi ses dernières publications sur ces plateformes. Google a mis à jour sa documentation d’aide sur le profil d’entreprise Google :

« Les profils d’entreprise auxquels est associé un lien vers les médias sociaux peuvent voir leurs publications sur les médias sociaux apparaître automatiquement sur leur profil d’entreprise. »

Google s’efforce de faire en sorte que les entreprises et les utilisateurs n’utilisent que les plates-formes Google dans la mesure du possible, mais l’utilité unique des autres sites de médias sociaux ne peut être parfaitement reproduite. Google continuera d’encourager les Google Posts, mais les pratiques de marketing standard des médias sociaux seront toujours utilisées par toutes les entreprises et devront être partagées par Google.

Si les entreprises peuvent gérer les profils de médias sociaux associés à leurs livres sterling, dans la limite d’un compte par plateforme de médias sociaux, les messages affichés à partir de ces profils sont automatiques et ne peuvent pas être contrôlés. Comme il s’agit d’une nouvelle mise à jour de Google, qu’elle n’a pas encore été entièrement mise en œuvre et que le nombre d’entreprises concernées est inconnu, les meilleures pratiques doivent encore être conçues et l’impact total sur les clics sur les livres sterling n’est pas connu. Les entreprises devront simplement continuer à faire du marketing comme elles le font toujours sur les autres plateformes de médias sociaux et ce n’est qu’une fois que les mesures auront été recueillies sur la façon dont les liens sociaux de Google affectent le comportement des consommateurs que les spécialistes du marketing pourront commencer à affiner leur message en fonction de la façon dont il apparaît sur les plateformes de Google.