Hemos dejado atrás la era en la que la IA solo recomendaba productos. A partir de ahora, entramos en un mundo donde la IA puede directamente comprar por ti.

Llega el Universal Commerce Protocol (UCP), un nuevo estándar abierto diseñado para resolver el mayor reto del comercio automatizado: la interoperabilidad. En lugar de desarrollar código personalizado para cada tienda online, UCP establece una forma unificada para que los agentes de IA, los servicios de pago y los retailers se comuniquen eficazmente.

Apoyado por grandes actores como Google, Shopify, Walmart, Stripe y Mastercard, este protocolo permite a un asistente de IA gestionar todo el proceso de compra, desde el descubrimiento hasta el pago, sin tener que aprender el sistema de cada comercio. Se integra sobre la infraestructura ya existente, así que las marcas no tienen que reemplazar su tecnología actual, solo deben asegurarse de que es capaz de comunicarse de forma efectiva.

¿Cómo empezar con UCP?

Antes de tocar una sola línea de código, asegúrate de tener una base sólida. Revisa que tu cuenta de Merchant Center esté completamente configurada, especialmente los ajustes de envío, políticas de devolución y feeds de producto. Si la IA no puede descubrir tus productos o entender sus condiciones, simplemente no los comprará.

Una vez tengas esto listo, deberás apuntarte a la lista de espera y recibir aprobación explícita de Google para operar en sus interfaces de IA.

En esencia, UCP trata sobre previsibilidad. Ofrece un protocolo estándar que guía a agentes de IA y comercios a lo largo de todo el customer journey: descubrimiento, inventario, carrito y checkout. Así es como funciona UCP en la práctica:

1- El menú (publicación de capacidades del comercio)

El retailer publica su perfil de capacidades: búsquedas, precios, normas de envío y métodos de pago. Es una luz verde que indica a la IA qué puede hacer y cómo.

2- El apretón de manos (descubrimiento y negociación del agente)

La IA consulta ese perfil y compara capacidades. Juntos negocian cómo se realizará la compra: qué gestiona la IA y qué el comercio.

3- El trabajo pesado (ejecución de acciones)

La IA busca el producto, confirma stock, aplica descuentos y crea el carrito. Si algo falta, UCP permite pausar y pedir ayuda al usuario antes de seguir.

4- El toque en el hombro (intervención del usuario)

Hay decisiones que aún necesita tomar una persona, como elegir la franja de entrega. UCP facilita estas consultas humanas para que la IA pueda retomar el control después.

5- Cierre seguro (pagos y seguridad)

Finalmente, se negocia de forma segura el método de pago. Los pagos se tokenizan y se realizan con consentimiento verificado, con el mismo nivel de seguridad que una transacción bancaria.

¿Por qué es relevante UCP para el SEO?

Para los profesionales del marketing, el UCP representa un cambio profundo. La búsqueda está evolucionando: deja de ser un lugar donde las personas hacen clic en enlaces para convertirse en una capa transaccional en la que una IA realiza directamente la tarea por el usuario.

Los clics se convierten en compras: el objetivo ya no es solo llevar tráfico a tu web, sino hacer que tu producto sea descubrible y accionable dentro de una interfaz de IA.

La estructura de datos es tu nuevo escaparate: si un agente de IA no puede leer tus precios, tu inventario o tus condiciones de envío porque están desestructurados, eres invisible. Las marcas con datos limpios y legibles por máquina serán las que destaquen cuando la IA reciba consultas con alta intención de compra.

Optimización por intención y personalización: ya no se trata únicamente de posicionarse por palabras clave, sino de responder a necesidades personales y complejas. Un usuario podría preguntar: “¿Cuáles son las mejores zapatillas para pies planos por menos de 150€ que lleguen antes del viernes?” Para ganar esa venta, tu feed de comercio tiene que estar lo suficientemente completo como para gestionar ese nivel de personalización, igualando al instante el inventario no solo con el producto (“zapatillas”), sino también con las limitaciones específicas del usuario: precio, tipo de soporte del arco del pie, y velocidad de entrega en tiempo real.

El nuevo checklist SEO: los equipos de SEO ya no pueden quedarse solo en palabras clave y enlaces. El nuevo estándar exige preparación técnica: estado de inventario en tiempo real, atributos de producto claros y capacidades comerciales que puedan ser consultadas por sistemas automatizados.

En resumen

El UCP no es solo una especificación técnica; es la base del ecommerce del futuro. Permite que la IA actúe como un conserje digital que elimina la fricción entre el deseo del usuario y la confirmación de la compra.

El mensaje para las marcas es claro: la visibilidad está cambiando. Ya no se trata solo de posicionar páginas, sino de que tus datos sean lo suficientemente accesibles para que una IA compre tus productos antes de que el usuario visite tu web.

Si quieres preparar tu marca para esta nueva realidad, habla con DAC. Ya estamos ayudando a nuestros clientes a construir las bases de una transición fluida hacia la era UCP.