Marzo de 2019 Resumen de LPM

Marzo de 2019 Resumen de LPM
martes, abril 09, 2019
Zoran Dobrijevic

Marzo fue un mes muy activo en cuanto a la gestión de presencia local (LPM). Se vio en el lanzamiento de importantes cambios para Google, Yelp e Instagram, cambios que son significativos no solo para los especialistas en SEO, sino también para los usuarios que participan en estas plataformas. Con la nueva funcionalidad en algunas de las plataformas más grandes de todo el ecosistema on line, estas son las noticias más importantes para cualquiera que se esfuerce por obtener ganancias en SEO local.

Google lanza Florida 2

A pesar de no tener ninguna relación con la actualización de Google Florida en 2003, Florida 2 hace un seguimiento de la actualización de Medic de agosto pasado al algoritmo central de Google. Como Medic, parece centrarse en la industria médica. Muchos sitios que vieron ganancias en agosto ahora están perdiendo sus posiciones en marzo. Asimismo, algunos sitios penalizados por Medic están viendo restauradas sus posiciones.

La actualización de Medic estaba destinada a los sitios web médicos y de salud con autoridad cuestionable, pero en realidad tuvo un impacto negativo en muchos sitios legítimos de la industria de la salud. Es probable que Florida 2 resuelva este error; por lo tanto, si su sitio web de atención médica registró ganancias o pérdidas en la segunda semana de marzo, la causa puede radicar en esta actualización del algoritmo.

Sitio web y contenido de revisión en el Local 3-Pack

El contenido vinculado a un listado es increíblemente importante. Es por eso que DAC y otros expertos locales en SEO recomiendan generar páginas y reseñas de tiendas ricas en contenido (así como respuestas de reseñas) que contengan palabras clave específicas.

Dentro del Local 3-Pack, las reseñas, las URL de sitios web y las publicaciones de Google aparecen ahora junto con algunas consultas. Por ejemplo, la búsqueda de «cafetería con Wi-Fi» puede extraer contenido de comentarios que mencionen la palabra clave «Wi-Fi» y se mostrará dentro del Local 3-Pack.

Esto es genial para los usuarios, ya que anteriormente estos detalles de ubicación no eran fáciles de obtener. Con las reseñas y el texto de Google Posts que aparece justo debajo de la calificación de estrellas, ahora es mucho más fácil ver que los listados tienen características específicas en lugar de un buen SEO.

Los gestores de las fichas de Google My Business deben tomar nota de este cambio. Si aún no está trabajando en aumentar su volumen de reseñas ricas en contenido, tendrá empezar a hacerlo y escribir los post de Google con las palabras clave que necesita. Ambos aparecen en el Local 3-Pack. No quede por detrás de su competidor porque su restaurante no tenga por ejemplo, las palabras «opciones veganas» dentro de sus reseñas (y, además, no se olviden— Google Assistant ahora admite la reserva de restaurantes en 43 estados!).

Google lanza el rol de «Administrador del sitio» en GMB

A partir del 4 de marzo, comenzamos a ver a Google desplegar el nuevo Administrador del sitio que se anunció por primera vez en noviembre de 2018. Para varias cadenas grandes, ahora estamos viendo una nueva opción en el Perfil comercial que dice «Administrar esta ficha». Aparecen en las fichas que ya se han verificado a través de GMB, pero esta nueva funcionalidad permitirá que alguien reclame la ficha y se le asigne el rol de «Administrador del sitio». Antes de esto, no era posible que el propietario de un negocio reclamara una ficha ya verificada sin pasar por el proceso de transferencia de propiedad de la solicitud.

El botón funciona de manera muy parecida a la etiqueta «Reclamar esta empresa» que aparece en las fichas no verificadas. Al completar la verificación (teléfono, código postal, etc.), el propietario actual recibirá una notificación de que ahora tiene acceso a la ficha. Su acceso será limitado: esta tabla aclara qué acciones podrá hacer en comparación con los gerentes y propietarios de fichas. Si ve esta función en sus listas y puede prescindir de ella, contacte con el soporte de GMB para cancelar la suscripción.

Yelp verifica la Licencias comerciales

Las empresas en Yelp ahora pueden solicitar que se confirme que sus fichas de Yelp tienen una licencia comercial válida para realizar su servicio comercializado en el estado en que se encuentran. La expectativa es que dicha verificación ayudará a generar confianza en los consumidores en diferentes negocios locales.

Las compañías verificadas exhibirán una insignia de marca de verificación de escudo azul directamente al lado de su nombre comercial. Los usuarios pueden hacer clic en el distintivo para revelar información adicional sobre las licencias de la empresa. Para recibir una credencial de licencia verificada, las empresas deben solicitarla directamente a través de Yelp, que luego verificará manualmente la licencia. Actualmente, esta función solo es accesible para categorías de servicios específicos en Arizona, California, Florida, Georgia, Nueva York, Texas y Washington por $ 1 por día. Próximamente estarán disponibles otros estados.

Instagram lanza páginas de perfil de negocios locales dentro de la aplicación

Yelp no es el único sitio web con una nueva actualización: Instagram ha presentando una nueva forma de exhibir negocios locales con páginas de perfil dentro de la aplicación. Estas páginas se parecen mucho a los de Google, que muestran la dirección comercial, las horas, la información de contacto y la URL del sitio web. En la parte superior de la página en el perfil de Instagram de la empresa aparecerá este distintivo. Aparece destacado un link al perfil de Instagram de la empresa en la parte superior de la página.

Esta función aún no se ha implementado en su totalidad, y no todos los usuarios podrán verla, pero parece probable que se convierta en una funcionalidad permanente de Instagram. Con los datos de ubicación ya vinculados a las cuentas de Facebook de muchas empresas, no será sorprendente que Facebook / Instagram aprovechen estos datos para hacer de sus plataformas una opción viable para la búsqueda local.

Anuncios de perfil de GMB

Google lo ha hecho para que los usuarios puedan ver un anuncio directamente en el perfil de negocios de GMB de una empresa. En el siguiente ejemplo, A&W Canada tiene un anuncio dentro de su perfil que anuncia sus especialidades en desayunos. Este anuncio se vincula con el sitio web de A&W y no con un proveedor de reservas externo.

Lo sorprendente de esta colocación de anuncios es que podría hacer que las marcas paguen por los anuncios redundantes en las búsquedas directas de marcas. Antes las marcas siempre pujaban por su nombre directo, pero nunca antes se ha tenido en cuenta las búsquedas orgánicas. ¿Y qué sucede si los competidores pueden pujar por el espacio publicitario dentro de sus resultados de búsqueda orgánicos? Estaría en una situación de pérdida, ya sea si puja o no en anuncios redundantes en su propio perfil de negocios, y de repente aparece un competidor en sus resultados orgánicos. Es de esperar que esta colocación de anuncios no se expanda más allá de una versión beta y que los profesionales de marketing no tengan que preocuparse por esto.

Google Hotels está aquí

La industria hotelera está precisamente en contra de esta búsqueda pagada y orgánica. Por ejemplo, Google no permite que una URL de reserva se incluya en el perfil de negocios y en su lugar incluye un botón de reserva de comisión pagada. Con el 65% de los ingresos del hotel derivados normalmente de las reservas de habitaciones, esta limitación está teniendo un efecto directo y grave en las fuentes de ingresos.

Además, Google ahora ha lanzado un competidor directo a Hotels.com. Google Hotels ofrece todas las funciones y herramientas de sus competidores, como Kayak, Expedia y Booking.com, pero tiene la ventaja de la integración nativa con Google Maps y los resultados de búsqueda de Google.

Google Flights ya ha tenido un impacto significativo en su industria, y esperamos que Google Hotels haga lo mismo. Actualmente, la reserva de hoteles a través de Google se basa en anuncios pagados, y aunque Google Hotels es demasiado nuevo para que lo entendamos y analicemos, los expertos en marketing saben que Nada vendrá gratis en este nuevo sitio web.

Opiniones de hoteles unificadas en Google Maps desktop

Al buscar cualquier negocio, Google le proporcionará la calificación de estrellas obtenida de sus reseñas de Google. A finales de febrero, los hoteles tenían sus calificaciones de Google Review combinadas con terceros como TripAdvisor y Booking.com. Si bien estos sitios web no estaban incluidos en la calificación de estrellas visibles (ya que algunos sitios web utilizan algo más que una escala de cinco estrellas), ahora aparecerán junto con Google Reviews cuando los usuarios vean las reseñas de la ubicación.

Con el contenido de la reseña apareciendo en el the Local 3-Pack, los especialistas en marketing de hoteles tendrán que prestar atención a sus comentarios en todas las plataformas para ver cómo afectará su clasificación de Google. Si bien la gestión de la reputación en todas las plataformas es importante, Google ha enfatizado esto para los hoteles incluso más que para otras industrias.

Es complicado gestionar la reputación de una marca en múltiples plataformas para múltiples ubicaciones, y solo se volverá más complejo a medida que la industria crezca y crezca. Si necesita asesoramiento, asistencia o una agencia experta para gestionar su presencia local en su nombre, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto. Hablemos.