Der DAC-Blog

Die Zeiten, in denen KI nur Produkte empfiehlt, sind vorbei. Von nun an leben wir in einer Welt, in der KI tatsächlich Produkte für Sie kaufen kann. Hier kommt das Universal Commerce Protocol (UCP) ins Spiel, ein neuer offener Standard, der das größte Problem beim automatisierten Einkaufen lösen soll: die Interoperabilität. Anstatt für jeden einzelnen Shop einen individuellen Code zu entwickeln, schafft UCP eine einheitliche Kommunikationsplattform für KI-Agenten, Zahlungsdienste und Einzelhändler. Dieses Protokoll wird von Schwergewichten wie Google, Shopify, Walmart, Stripe und Mastercard unterstützt und ermöglicht es einem KI-Assistenten, alles von der Suche bis zum Bezahlvorgang zu übernehmen, ohne für jeden Händler, den er besucht, ein neues System lernen zu müssen. Es wird über die bestehende Infrastruktur gelegt, sodass Marken ihre aktuelle Technologie nicht austauschen müssen, sondern lediglich sicherstellen müssen, dass sie effektiv kommuniziert. Wie fange ich mit UCP an? Bevor Sie sich mit dem Code befassen, sollten Sie zunächst Ihre Grundlagen in Ordnung bringen, da diese solide sein müssen. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Merchant Center-Konto vollständig konfiguriert ist, insbesondere Ihre Versandoptionen, Rückgabebedingungen und Produkt-Feeds. Wenn Nutzer Ihre Produktbedingungen nicht finden oder verstehen können, kann die KI sie nicht kaufen. Sobald dies erledigt ist, müssen Sie sich auf die Warteliste setzen lassen und die ausdrückliche Genehmigung von Google einholen, um auf deren KI-Oberflächen live zu gehen. Im Kern geht es bei UCP um Vorhersagbarkeit. Es bietet KI-Agenten und Händlern ein Standard-Playbook für den gesamten Einkaufsprozess: Entdeckung, Bestandsprüfung, Warenkorbverwaltung und Kaufabwicklung. So sieht diese Interaktion in der Praxis aus: 1. Das Menü (Veröffentlichung der Händlerkapazitäten) Zunächst legt der Händler seine Karten auf den Tisch. Er veröffentlicht ein Kapazitätsprofil, das im Wesentlichen aussagt: „Das kann ich.“ Darin sind seine Fähigkeiten in Bezug auf Produktsuche, Preisgestaltung, Fulfillment-Regeln und Zahlungsmethoden aufgeführt. Es ist eine Art grünes Licht, das KI-Agenten genau sagt, welche Aktionen verfügbar sind. 2. Der Handschlag (Agentenfindung und Verhandlung) Bevor der KI-Assistent versucht, etwas zu kaufen, liest er dieses Profil. Er vergleicht die Regeln des Shops mit seinen eigenen Fähigkeiten und handelt einen Weg aus. Sie können sich auf eine bestimmte Zahlungsmethode einigen oder festlegen, welche Teile des Bezahlvorgangs der Agent übernimmt und welche der Shop bearbeiten muss. 3. Die schwere Arbeit (Ausführung der Aktion) Sobald sie zustimmen, macht sich die KI an die Arbeit. Sie sucht nach dem Produkt, überprüft, ob es vorrätig ist, wendet einen Rabattcode an und füllt den Warenkorb. Wenn die KI auf ein Hindernis stößt, z. B. fehlende Informationen, bietet UCP eine strukturierte Möglichkeit, die Aktion zu unterbrechen und den menschlichen Benutzer um Hilfe zu bitten, bevor sie fortgesetzt wird. 4. Der Klaps auf die Schulter (Umgang mit menschlichen Eingaben) Die KI kann nicht alles entscheiden. Manchmal muss man einen Liefertermin auswählen oder die Lieferadresse bestätigen. UCP ermöglicht es dem System, diese spezifischen Entscheidungen an den Kunden zurückzugeben. Sobald der Mensch antwortet, übernimmt die KI wieder die Führung und schließt den Arbeitsablauf ab. 5. Sicherer Abschluss (Zahlungen und Sicherheit) Schließlich muss die Transaktion abgewickelt werden. UCP verwaltet eine sichere Verhandlung, um zu entscheiden, welche Geldbörse oder Zahlungsmethode verwendet werden soll. Entscheidend ist, dass Zahlungen tokenisiert und durch eine verifizierte Zustimmung abgesichert sind, sodass die Sicherheit trotz der Unterstützung des Verkaufs durch die KI so robust ist wie bei einer herkömmlichen Banktransaktion. Warum ist UCP für SEO wichtig? Für Marketingfachleute bedeutet UCP eine massive Veränderung. Die Suche entwickelt sich von einem Ort, an dem Menschen auf Links klicken, zu einer Transaktionsebene, auf der die KI die Aufgabe für sie erledigt. Klickraten werden zu Kaufraten: Das Ziel besteht nicht mehr nur darin, einen Nutzer auf Ihre Website zu locken, sondern Ihr Produkt innerhalb einer KI-Schnittstelle auffindbar und nutzbar zu machen. Die Datenstruktur ist Ihr neues Schaufenster: Wenn ein KI-Agent Ihre Preis-, Bestands- oder Versanddaten nicht lesen kann, weil sie unstrukturiert sind, sind Sie unsichtbar. Marken mit sauberen, maschinenlesbaren Daten werden von der KI bei Suchanfragen mit hoher Kaufabsicht angezeigt. Optimierung für Kaufabsicht und Personalisierung: Es geht nicht mehr nur um das Ranking für Keywords, sondern darum, komplexe, persönliche Bedürfnisse zu erfüllen. Ein Nutzer könnte fragen: „Die besten Laufschuhe für Plattfüße unter 150 Dollar, die bis Freitag geliefert werden können.“ Um diesen Verkauf zu gewinnen, muss Ihr Commerce-Feed reichhaltig genug sein, um dieses Maß an Personalisierung zu bewältigen, und nicht nur „Schuhe“ mit dem Bestand abgleichen, sondern auch die individuellen Anforderungen des Nutzers hinsichtlich Preis, Eignung (z. B. bestimmte Fußgewölbeunterstützung) und Echtzeit-Liefergeschwindigkeit. Die neue SEO-Checkliste: SEO-Teams können sich nicht mehr nur auf Keywords und Backlinks beschränken. Die neue Aufgabe ist die technische Bereitschaft: Echtzeit-Bestandsstatus, klare Produktattribute und abfragbare Commerce-Funktionen. Das Fazit UCP ist nicht nur eine technische Spezifikation, sondern die Grundlage für die nächste Generation des E-Commerce. Es ermöglicht KI, als echter Concierge zu fungieren und die Reibung zwischen „Ich möchte das“ und „Bestellung bestätigt“ zu glätten. Für Marken ist die Botschaft klar: Die Sichtbarkeit verändert sich. Es geht nicht mehr nur darum, Seiten zu ranken, sondern Ihre Daten so zugänglich zu machen, dass ein KI-Agent Ihr Produkt kaufen kann, noch bevor der Kunde Ihre Website besucht. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Marke für diesen Wandel bereit ist, wenden Sie sich an DAC. Wir helfen unseren Kunden bereits dabei, die Grundlagen für einen nahtlosen Übergang in die UCP-Ära zu schaffen.