Google Maps unterstützt nun Spitznamen für Nutzerbewertungen, sodass Rezensenten Feedback hinterlassen können, ohne ihren vollständigen Google-Kontonamen anzuzeigen. Dies kann zwar zu einer Zunahme der Bewertungen führen, birgt jedoch auch Risiken hinsichtlich der Erkennung betrügerischer oder irreführender Bewertungen.

Diese Aktualisierung unterstreicht die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Überwachung und Kontrolle der Bewertungen, um die Datenqualität zu gewährleisten.

Warum das wichtig ist

Eine Zunahme anonymer Bewertungen kann die Stimmungsanalyse und Betrugserkennung für große Marken erschweren.

Was Sie tun können

• Überwachen Sie Bewertungen kontinuierlich.
• Melden Sie irreführende oder schädliche Bewertungen umgehend.
• Verfolgen Sie an allen Standorten eine konsequente Strategie für die Reaktion auf Bewertungen.

Wenn Sie Unterstützung bei der Verbesserung Ihres Bewertungsmanagements benötigen, wenden Sie sich an uns.