Google führt offenbar ein unauffälliges, aber bedeutendes Update für Google Business Profile (GBPs) durch: die Darstellung der Anzahl der Nutzer, welche die Richtigkeit der angegebenen Unternehmensattribute bestätigt haben.

Diese Funktion wird unter der Registerkarte „Über“ einiger Unternehmensprofile angezeigt. Wenn vorhanden, werden Bestätigungsinformationen wie „Von 85 % von 120 Besuchern bestätigt“ angezeigt.

Dieses neue Label erscheint neben bestimmten Attributen – wie Rollstuhlzugänglichkeit, Status als von Frauen geführtes Unternehmen oder Sitzgelegenheiten im Freien – und spiegelt Kundenfeedback wider, das auf tatsächlichen Besuchen basiert.

Was dies für lokale Unternehmen bedeutet

Google stützt sich zunehmend auf Crowdsourcing-Signale, um Geschäftsdaten zu validieren. Während Geschäftsinhaber im Backend ihres GBP Attribute hinzufügen können, sorgt diese Funktion für Transparenz für die Nutzer und möglicherweise für eine Verbesserung der Genauigkeit der Einträge.

Warum dies von Bedeutung ist

• Schafft Vertrauen: Die Bestätigung durch die Nutzer liefert einen zusätzlichen Vertrauensbeweis dafür, dass die aufgelisteten Merkmale richtig sind.
• Verbessert die Nutzererfahrung: Kunden können besser einschätzen, ob ein Unternehmen ihren spezifischen Anforderungen entspricht.
• Wertschätzung der Genauigkeit: Bei Unstimmigkeiten können Unternehmen aufgefordert werden, veraltete oder falsche Attribute zu aktualisieren.

Was Sie selbst machen können

• Überprüfen Sie Ihre Attribute: Stellen Sie sicher, dass alle Geschäftsattribute optimiert, korrekt und relevant sind.
• Besuche und Interaktionen erhöhen: Je mehr Menschen mit Ihrem Eintrag interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass diese Bestätigungen erscheinen.
• Benutzer-Feedback überwachen: Wenn Kunden Änderungen oder Aktualisierungen vorschlagen, reagieren Sie schnell, um dasVertrauen und die Integrität der Auflistung zu wahren.