Bezahltes soziales Marketing kann sich positiv auf den Gewinn eines jeden Unternehmens auswirken, ist aber nicht die einzige Möglichkeit, das Wachstum über soziale Plattformen zu fördern. Im Kern bestehen soziale Medien aus organischen Konversationen, und Marken sollten sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, sich daran zu beteiligen und kostenlose Werbung zu machen.
Der Haken an der Sache ist, dass Unternehmen auf sozialen Plattformen aktiv sein müssen, um mit ihren Kunden und potenziellen Kunden zum richtigen Zeitpunkt in Kontakt zu treten und die Unterhaltung in die richtige Richtung zu lenken. Für größere Marken mit Dutzenden oder gar Hunderten von Standorten kann dies eine große Herausforderung sein – und keine der großen sozialen Plattformen bietet die erforderlichen Tools, um diese Art von Enterprise-to-Local-Strategie in großem Umfang umzusetzen.
Deshalb haben wir unser Management-Dashboard für die lokale Präsenz, TransparenSEE, um eine neue Lösung zur Skalierung des organischen sozialen Marketings erweitert. Mit dem Enterprise Social Manager können alle sozialen Accounts Ihres Unternehmens auf Filialebene an einem Ort zusammengefasst und verwaltet werden, was Ihnen Einblicke und Vorteile verschafft, die Sie sich vorher vielleicht nicht einmal vorstellen konnten.
Skalieren Sie Ihre sozialen Netzwerke mit nur wenigen Klicks
Organische soziale Netzwerke sind für jede Marke wichtig, aber für große Unternehmen mit verteilten Standorten ist es oft schwer, alle ihre Konten zu verwalten. Auch für kleine Unternehmen mit nur einem Standort kann es eine Herausforderung sein, ihre Präsenz über mehrere Social-Media-Konten ihres einzigen Standorts zu verwalten. Eine Werbeaktion kann sich schließlich nicht nur auf Facebook beschränken, sondern muss je nach Botschaft auch auf Instagram, TikTok oder sogar LinkedIn verbreitet werden. Die Wiederholung und Wiederverwendung von Beiträgen über verschiedene Plattformen hinweg – jede mit einem eigenen Login und einer eigenen Benutzeroberfläche – ist mühsam, noch bevor man diesen Aufwand für einen einzelnen Standort multipliziert, ganz zu schweigen von der Skalierung dieses mühsamen Prozesses auf viele Standorte – Hunderte von Unternehmen, jedes mit einem halben Dutzend eigener Anmeldedaten.
Der Hauptzweck des Enterprise Social Managers ist es, eine Ansicht zu erstellen, die nicht nur alle einzelnen Standorte eines Unternehmens, sondern auch alle sozialen Plattformen für diese Standorte vereint. Mit nur einem Dashboard können die Partner von DAC einen einzigen Social-Media-Post verfassen und ihn auf jeder relevanten Plattform für jeden Standort veröffentlichen – oder eine individuelle Mischung aus beidem erstellen.
Schnellere und einfachere Zusammenarbeit
Es gibt jedoch noch eine weitere Hürde, mit der Unternehmen mit mehreren Standorten konfrontiert sind, wenn sie versuchen, organische soziale Netzwerke zu nutzen. Die Verwaltung sozialer Konten in großem Umfang ist eine technische Herausforderung, aber die Koordinierung der geschäftlichen Botschaften einer Marke ist eine verwaltungstechnische. Es muss eine menschliche Präsenz geben, die alles, was veröffentlicht werden soll, überprüft und genehmigt. Ein Unternehmen mit nur einem Standort kann dies leicht bewerkstelligen, da es nur einen Manager braucht, der alle Inhalte verfasst und prüft. Eine Marke auf Unternehmensebene kann sich jedoch nicht darauf verlassen, dass ein einzelner Mitarbeiter alles über jeden Standort weiß. Aus diesem Grund ermöglicht der Enterprise Social Manager von DAC auch ein kollaboratives Medienmanagement, indem er Benutzer einrichtet, die sowohl soziale Beiträge erstellen als auch deren Inhalte nachträglich genehmigen können.
In den größten Unternehmen gibt es wahrscheinlich Dutzende von Kundendienstmitarbeitern, die auf Kundenkommentare reagieren, und andere Social-Media-Manager, die organische Marketinginhalte erstellen. Um sicherzustellen, dass beide Prozesse den Markenstandards entsprechen, benötigen die Benutzer unterschiedliche Berechtigungsstufen, um Inhalte entweder anzuzeigen und zu erstellen oder zu genehmigen, bevor sie live gehen. Im Enterprise Social Manager können Benutzer Zugriff auf ein oder mehrere soziale Konten erhalten und ihre Beiträge nach Bedarf planen. Vor der Veröffentlichung wird ein Genehmigungsprozess durchgeführt, um zu überprüfen, ob alle Inhalte des Social Posts den Standards entsprechen. Die Koordinierung mit dem Social Team ist von entscheidender Bedeutung, und alle Benutzer sind über den Status ihrer Arbeit informiert, wobei automatische E-Mails die Benutzer darüber informieren, welche Beiträge live geschaltet wurden oder aus welchen Gründen sie abgelehnt wurden.
Leistungssteigerung bis auf die lokale Ebene
Der letzte Schritt des organischen sozialen Marketings – der oft vernachlässigt wird – ist die Überprüfung der Leistung der veröffentlichten Inhalte. Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Beitrag oder Ihre sozialen Metriken insgesamt betrachten, Enterprise Social Manager bietet alle Einblicke, die Ihr Unternehmen benötigt, um seine organische soziale Strategie zu optimieren.
Entscheidend ist, dass diese sozialen Metriken mit anderen Erkenntnissen zu Einträgen auf Such- und Kartenplattformen kombiniert werden, um einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken zu erhalten. Mit anderen Worten: Enterprise Social Manager fasst nicht nur Ihr gesamtes soziales Marketing in einem Dashboard zusammen, sondern bündelt diese exklusiven Einblicke in demselben Dashboard, das bereits alle Ihre anderen lokalen KPIs enthält.
Das neueste Produkt von DAC vereinfacht nicht nur das organische Social Marketing für Unternehmen jeder Größe, sondern bietet auch eine ganzheitliche Bewertung aller Faktoren, die für die Vermarktung Ihrer Marke und ihrer einzelnen Standorte erforderlich sind. Organic Social und alles andere, was für ein effektives Management der lokalen Präsenz benötigt wird, ist jetzt in einer einzigen Schnittstelle zusammengefasst, die einfach zu verwalten, zu analysieren und zu handeln ist. Möchten Sie sich selbst davon überzeugen? Schreiben Sie uns und fordern Sie eine Demo an.
