Les fiches Google des professionnels de la santé ont fait l’objet de mises à jour massives au cours des trois dernières années. La télésanté et la prise de rendez-vous en ligne sont devenues monnaie courante en raison de la pandémie. Si le besoin de ces services s’est calmé depuis leur apogée, les utilisateurs actuels s’attendent à ce que certains de ces services soient maintenus.

La possibilité de réserver en ligne est une caractéristique que tous les fiches sont censées contenir. Cette fonctionnalité est tellement omniprésente que Google utilise désormais ces options de réservation en ligne comme outil pour mesurer les délais approximatifs de réservation. Pour certains centres de soins d’urgence et autres cabinets médicaux, Google affiche une estimation du temps nécessaire pour obtenir un rendez-vous dans cet établissement. Cela apparaît à la fois dans le pack local et dans la fiche détaillée de l’établissement.

Ce nouveau type de justification, qui met en évidence la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir un rendez-vous, s’inspire des logiciels de réservation intégrés aux profils Google Business. Ces intégrations sont d’autant plus précieuses que les utilisateurs qui demandent des rendez-vous le jour même verront ces justifications apparaître en tête de leurs résultats de recherche. Les annonces pour lesquelles Google ne peut pas fournir de devis seront reléguées au second plan par rapport à celles pour lesquelles il peut le faire, quelle que soit la rapidité avec laquelle l’entreprise est en mesure d’offrir son service.

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