L'approche centrée sur le client dans le secteur du retail

Pourquoi les retailers doivent-ils prendre en compte les évolutions afin d’adresser les consommateurs digitaux ?

Le secteur du retail a été confronté à des évolutions sans précédent au cours des dernières années. Les marques qui n’ont pas réussi à s’adapter en subissent les conséquences aujourd’hui et ceci ne ressent pas uniquement sur Internet : Nous assistons en effet à la plus grande vague de fermetures de magasins depuis des décennies.

Notre Livre Blanc explore comment les retailers peuvent redynamiser leur approche digitale afin de surmonter ces défis, créer des opportunités et générer un retour sur investissement mesurable au sein d’un environnement concurrentiel.