Les campagnes de marketing payantes sur les réseaux sociaux peuvent avoir un impact positif sur les profits d’une entreprise, mais ce n’est pas le seul moyen de stimuler la croissance via les réseaux sociaux. À la base, les réseaux sociaux sont fondés sur des échanges organiques, et les marques ne devraient pas laisser passer l’occasion de s’y impliquer et de faire de la publicité gratuitement.
Le problème est que les entreprises doivent être fortement impliquées sur les réseaux sociaux afin d’engager le dialogue avec leurs clients et leurs prospects dans les meilleurs délais et d’orienter la conversation dans la bonne direction. Cela peut représenter un défi de taille pour les grandes marques qui ont des dizaines, voire des centaines de sites à gérer, sachant qu’aucun des principaux réseaux sociaux ne fournit les outils nécessaires pour mettre en œuvre ce type de stratégie d’entreprise à l’échelle locale.
C’est la raison pour laquelle nous avons renforcé notre tableau de bord de gestion de la présence locale, TransparenSEE, avec une nouvelle solution pour développer le marketing social organique. Grâce au gestionnaire global de réseaux sociaux, tous vos comptes d’entreprise sur les réseaux sociaux peuvent être regroupés et gérés en un seul endroit, ce qui vous permet d’obtenir des résultats et des avantages que vous n’auriez peut-être même pas imaginés auparavant.
Développez votre activité sur les réseaux sociaux en quelques clics seulement
Avoir une présence organique sur les réseaux sociaux est important pour toute marque, mais les entreprises ayant plusieurs établissements ont souvent du mal à gérer l’ensemble de leurs comptes. Même les petites entreprises à emplacement unique peuvent être confrontées à la difficulté de gérer leur présence sur plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Une campagne marketing ne peut pas se limiter à Facebook, après tout ; elle peut devoir être diffusée sur Instagram, TikTok ou même LinkedIn, en fonction du message. Il est fastidieux de devoir répéter et adapter les posts d’une plateforme à l’autre, chacune ayant son propre identifiant et sa propre interface utilisateur, et ce avant même d’avoir à multiplier les efforts pour de nombreux établissements.
L’objectif principal du gestionnaire global de réseaux sociaux est de créer une vision qui réunit non seulement tous les emplacements uniques d’une entreprise, mais aussi toutes les plateformes sociales de ces emplacements. À l’aide d’un seul tableau de bord, les partenaires de DAC peuvent rédiger un seul message pour les réseaux sociaux et le publier sur toutes les plateformes appropriées pour chaque emplacement, ou combiner ces deux options à leur guise.
Accélérer et simplifier la collaboration
La gestion à grande échelle des comptes sur les réseaux sociaux est un défi technique, mais la coordination des messages d’une marque est un défi managérial. Une présence humaine est nécessaire pour examiner et approuver tout ce qui doit être publié. Une entreprise implantée sur un seul lieu peut facilement y parvenir, puisqu’il suffit d’un seul responsable pour examiner l’ensemble du contenu. En revanche, une enseigne de grande envergure ne peut pas s’appuyer sur un seul membre du personnel qui connaît tout de chaque site. C’est pourquoi le gestionnaire global de réseaux sociaux permet également une gestion collaborative des médias, en configurant les utilisateurs qui peuvent créer des posts sociaux ainsi que ceux qui peuvent approuver ce contenu par la suite.
Dans les grandes entreprises, il est probable que des dizaines de représentants du service clientèle répondent aux commentaires des clients et que d’autres responsables des réseaux sociaux génèrent du contenu marketing organique. Pour s’assurer que ces deux processus respectent les normes de la marque, les utilisateurs ont besoin de différents niveaux d’autorisation pour visualiser et créer du contenu ou l’approuver avant qu’il ne soit mis en ligne. Dans gestionnaire global de réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent se voir accorder l’accès à un ou plusieurs comptes sociaux et programmer leurs
publications en fonction des besoins. Avant la mise en ligne, un processus d’approbation permet de vérifier que tous les éléments du post sont conformes aux normes. La coordination avec l’équipe chargée des réseaux sociaux est essentielle et tous les utilisateurs disposent d’informations complètes sur l’état d’avancement de leur travail, grâce à des courriers électroniques automatisés qui les informent des messages mis en ligne ou des raisons de leur rejet.
Favoriser les performances au niveau local
La dernière étape du marketing social organique, qui est souvent négligée, consiste à examiner les performances du contenu publié. Qu’il s’agisse d’un seul message ou de l’ensemble de vos métriques sociales, le gestionnaire global de réseaux sociaux d’entreprise vous fournit toutes les informations dont votre entreprise a besoin pour optimiser sa stratégie de marketing social organique.
Ces indicateurs sociaux sont combinés à d’autres données relatives aux inscriptions sur les plateformes de recherche et de cartographie afin de créer une vue d’ensemble des performances de votre entreprise sur le plan social. En d’autres termes, Enterprise Social Manager ne se contente pas de regrouper l’ensemble de votre marketing social dans un seul tableau de bord ; il rassemble également ces informations exclusives dans le même tableau de bord qui contient déjà tous vos autres indicateurs clés de performance locaux. En plus de faciliter le marketing social organique pour les entreprises de toutes tailles, le dernier produit de DAC fournit une évaluation globale de tout ce qui entre en jeu dans le marketing de votre marque et de ses différents sites. Le marketing organique sur les réseaux sociaux et tout ce qui est nécessaire à une gestion efficace de la présence locale sont désormais rassemblés dans une interface unique, facile à gérer, à analyser et à mettre en œuvre. Vous souhaitez le découvrir par vous-même ? N’hésitez pas à nous contacter pour demander une démonstration.
