Google está experimentando con la posibilidad de colocar la pestaña de «servicios» como la primera acción que se muestra cuando los usuarios interactúan con un perfil de una empresa local. Esta pestaña ofrece una visión rápida de lo que una empresa puede ofrecer a un cliente sin necesidad de navegar por su sitio web. Un pintor de casas, por ejemplo, puede ofrecer servicios como «pintar vallas» u otras tareas que no estén incluidas en su categoría de negocio. Para las empresas que utilizan la función de servicios en su perfil de empresa de Google (GBP), proporciona un gran impulso al SEO, que Google está tratando de resaltar aún más.
Dado que Google intenta vincular las consultas de los usuarios con las empresas en el menor número de clics posible, las que incluyen servicios suelen responder a las preguntas de los usuarios sin necesidad de interacción adicional. La pestaña de servicios se considera tan importante que Google reconoce que los usuarios pueden obtener la información que necesitan de esa pestaña de forma más rápida y eficaz que llamando a la empresa o visitando su sitio web. Por ello, esta prueba puede convertirse en una característica permanente de Google, cuando vea que mostrar primero los servicios es el mejor método para conectar a los usuarios con el tipo de empresa que están buscando.
Las empresas que no incluyan los servicios en su GBP están perdiendo un punto de optimización y podrían perder algunos clientes por completo. Como en el ejemplo del pintor de casas, quienes busquen «pintores de vallas», una categoría más específica y no comercial, sólo verán las empresas que hayan especificado ese servicio. Los pintores de casas que ofrezcan este servicio pero no lo incluyan en su GBP pueden no aparecer en ningún ranking, ya que Google no puede verificar si se trata de una empresa relevante para la consulta del usuario. Con este factor de clasificación ya existente, así como el énfasis adicional que Google está poniendo en los servicios con esta prueba, es una señal segura de que todas las empresas deben completar la sección de servicios de sus GBP lo mejor posible.
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