Pocos millennials contestan al teléfono y gran parte de ese problema se debe al abuso desenfrenado de las llamadas automáticas. Sin embargo, las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar cuando suena el teléfono y, cuando llegan las llamadas de spam, alguien estará al otro lado de la línea escuchando el molesto mensaje. Sin embargo, los problemas van más allá de la pérdida de tiempo. Con estas llamadas de spam dirigidas específicamente a los listados de Google, utilizando la misma voz robótica utilizada por Google para sus mensajes automáticos, las empresas están viendo sus ingresos robados por estos malos actores.
De hecho, a menudo las empresas se encuentran con problemas como la suspensión de sus anuncios, la falta de verificación o la simple llamada de Google para confirmar su horario de apertura. Los agentes malintencionados están reproduciendo los mensajes utilizados para estas incidencias comunes, pero también están añadiendo el comentario de que estos problemas deben resolverse a cambio de una tarifa. Hasta que se menciona el coste, las empresas podrían creer fácilmente que las llamadas de spam son auténticas. Lo que es importante tener en cuenta, y que todo el personal que utiliza los teléfonos debería saber, es que Google nunca pedirá un pago. Los perfiles de Google Business son gratuitos y cualquier acción que se realice con ellos es igualmente gratuita. A menos que seas tú el que se haya puesto en contacto con Google para realizar una campaña publicitaria de pago, no debería haber ni la más mínima insinuación de que haya dinero intercambiándose.
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