Si bien los clientes a menudo visitan un negocio para el negocio en sí, hay muchos casos en los que el cliente no invierte en la marca, sino más bien en un individuo que trabaja en ella. Para empresas como clínicas médicas y bufetes de abogados, los profesionales que trabajan en estos negocios son la base fundamental para los clientes en lugar de la oficina.
Si bien puede parecer que Google My Business está dedicado a marcas y empresas, la plataforma ofrece apoyo significativo para promover un profesional individual de cualquier profesión. Con la creación de sitios web especializados para mostrar a los agentes inmobiliarios locales, contratistas y médicos, era solo cuestión de tiempo hasta que Google descubriera esta necesidad y ofreciera el mismo servicio dentro de su plataforma. Los profesionales en todos los campos, y los asesores financieros en particular, deberían aprovechar esto y utilizar GMB para ayudar a vender sus servicios. Este es el por qué.
El caso para mostrar fichas individuales
Desde la perspectiva de un banco, mostrar las fichas de sus asesores individuales en Google y otros sitios web proporcionará más exposición tanto para el profesional como para el banco mismo. Más fichas siempre son mejores, ya que cada uno podría ser el listado que se clasifica para la búsqueda de un usuario. También le da a los bancos de nivel empresarial la oportunidad de clasificar en sitios web que muestran asesores individuales en lugar de instituciones financieras generales.
Las fichas de asesores individuales también se clasifican de manera diferente en Google y otras plataformas. Esto le da a su marca una oportunidad mucho mejor de clasificar no solo en las búsquedas de «banco» y su nombre de marca, sino también en búsquedas como «corredor de bolsa» e «información hipotecaria». Hay un beneficio no solo por la superposición de términos de búsqueda entre su sucursal y sus asesores financieros, pero también para palabras clave de cola larga y categorías que solo sus asesores llenarían.
En los últimos meses, Google también ha hecho que los problemas de tratar con listados de múltiples profesionales sean menos exigentes. Los practicantes anteriormente estaban vinculados a la dirección de la oficina en la que trabajaban, lo que causaba problemas si el asesor se retiraba, se mudaba o si no trabajaba en ese lugar. Ahora es un simple cambio de dirección si el profesional cambia de ubicación, y es posible cerrar el listado del profesional sin que tenga ningún efecto en la ficha de la oficina en la que trabajaban.
Crear una ficha de profesionales
Existen tres tipos de fichas de profesionales que pueden ser relevantes al crearlos en Google: ya sea múltiples profesionales en una sola ubicación, un solo profesional que representa la marca en esa ubicación o una persona totalmente independiente.
Para las empresas con múltiples profesionales, existen dos advertencias para crear fichas de profesionales individuales en Google My Business:
- La organización debe crear una ficha para esta ubicación, separada de la del profesional.
- El título de la ficha para el profesional debe incluir solo el nombre del profesional y no el nombre de la organización.
También hay tres requisitos para un profesional individual:
- Él o ella opera en un papel de cara al público. El personal de soporte no debe crear sus propias fichas.
- Se puede contactar directamente con él en la ubicación verificada durante las horas indicadas.
- Un profesional no debe tener múltiples fichas para cubrir todas sus especializaciones.
Sin embargo, hay una diferencia si el profesional es independiente o si él o ella es el único profesional público en una ubicación y representa una organización de marca. Un asesor financiero que representa a su banco tiene la ventaja de poder incluir el nombre de la marca junto con su propia información. El formato que Google prefiere es: [Marca / Empresa]: [Nombre del profesional]. Por ejemplo, «DAC: Zoran Dobrijevic».
Mantener tu reputación
Los asesores financieros tienen un incentivo para actualizar y mantener sus fichas de Google My Business al día porque, junto con los beneficios generales de ganar clientes a través de fichas profesionales, un asesor financiero que abandona su organización matriz por cualquier razón puede mantener su ficha única. Su información, junto con todas las reseñas que han generado, les pertenece y pueden mantener su reputación cuando se trasladan a un negocio diferente. Esto también significa que si hay un único asesor que represente a un banco o empresa, pueden transferir la propiedad de ese listado a un nuevo asesor. Ya sea que el asesor se separe del banco, se mude a una sucursal diferente del mismo banco o sea reemplazado, Google hace que sea muy fácil mantener reseñas Factores SEO a medida que la ficha cambia de manos. No hay necesidad de crear buena voluntad y autoridad de dominio desde cero a menos que se desee.
Es beneficioso tanto para los bancos como para sus asesores separar sus fichas cuando puedan. Una mayor exposición para ambas partes solo aumentará sus bases de clientes. También se verá mucho mejor tanto en el banco como en el asesor si tienen listados profesionales que muestran sus servicios cuando un competidor no lo hace. Si un usuario está buscando una ficha de un banco, no tendrá que preguntarse si hay un asesor de inversiones disponible en esa sucursal cuando hay una ficha separado que muestra solo ese servicio.
Si es un banco que desea aumentar su presencia on line o la de sus asesores, póngase en contacto. DAC puede ayudarlo a expandir todas sus fichas de sucursales para promover tanto a su institución como a sus asesores individuales.
