Como siempre, los cambios están en marcha en la búsqueda local. Lea este artículo para que les demos una visión rápida de todas las actualizaciones que necesita saber. Como por ejemplo la nueva tendencia de búsqueda emergente, la eclosión del feed de productos o la gran reorganización en los factores de ranking locales.
Las búsquedas de «Abierto cerca de mi» son las más populares
Google acaba de publicar Consumer Insights 2022 Retail Marketing Guide y uno de los datos más potentes que revelan es que las búsquedas que incluyen «abierto cerca de mi» han crecido de forma global un 400%.
Como era de esperar, los resultados de las búsquedas que incluyen «abierto ahora cerca de mí» están determinados en gran medida por las horas de funcionamiento de los negocios. Por ejemplo, una búsqueda de «cambio de aceite abierto ahora cerca de mí» devolverá principalmente listados de negocios de ubicaciones cercanas que están abiertas en el momento de la búsqueda.
Debemos aprovechar que Google Business Profile (GBP) permite a los usuarios especificar horarios secundarios, horarios especiales y más formatos, todos los negocios deberían cumplimentar estas funcionalidades disponibles. Si su negocio tiene horarios más amplios que los competidores, especialmente de forma local, Google le recompensará con visibilidad y tráfico adicionales.
El feed local de productos es ahora un potente factor de ranking en Google
La última actualización del algoritmo de Google ha hecho que el Product Feed no solo sea una funcionalidad auxiliar, de las estrategias de marketing local de los retailers, sino también obligatoria. Para que su empresa obtenga una buena clasificación en Search y en Maps, todas las empresas con inventario deben incluir algún tipo de Feed de productos dentro de su lista de GBP. Si hacemos una simple búsqueda en Google vemos que el three pack, que no mostraba inventario hace un mes, ahora se completa con listas de productos, pero solo en los listados de negocios que han subido un stock relacionado con la consulta del usuario.
Hay mucho debate sobre cuánto afectará este cambio a los rankings y cuál es la mejor manera de evitar quedarse por debajo de la competencia. Si tiene un negocio minorista y quiere ir un paso por delante, consulte nuestro análisis completo del feed de productos locales y su nueva importancia.
Google ofrece su distintivo de «Tienda de confianza» a los listados gratuitos en shopping
Google, en su afán por impulsar al máximo su shopping, ofrece ventajas a todas las listas gratuitas de compras, que anteriormente solo ofrecía a los anunciantes de pago. Una de estas funcionalidades es la insignia «Tienda de confianza», una señal mediante la cual Google espera aumentar la confianza del consumidor (y, por lo tanto, el tráfico) hacia los minoristas que estén en Google. Google declaró que ofrecerá esta marca de verificación azul transparente a cualquier comerciante que se destaque por una «excelente experiencia al cliente», con factores que incluyen rapidez en los envíos, disponibilidad del producto, gastos de devolución y opciones de devolución. Más allá de que la insignia suponga una mejora visual, las tiendas seleccionadas de confianza también recibirán un boost en los rankings, lo que permitirá que las listas gratuitas compitan con las de pago.
GIF: Google
Pero Google va más allá y también ofrece a estos listados de su shopping, un upgrading en sus informes de rendimiento: «Esta nueva herramienta muestra a los comerciantes el tráfico total, las impresiones y la tasa de conversión de sus listados gratuitos, ayudándolos a tomar decisiones de negocio sobre ellos». Google beneficiará a cualquier minorista que utilice el Google Merchant Center (GMC) y les permitirá analizar su tráfico total, impresiones y tasas de conversión, así como un «informe de precios» que compara con otros competidores del mercado.
Imagen: Google
La mejora potencial de la clasificación debería ser un incentivo suficiente para que la mayoría de las empresas creen un Feed de productos en Google, pero para aquellos que deseen ir un paso más allá, conseguir el distintivo de tienda de confianza convertirá a los clientes potenciales en ventas directas.
Google amplía la funcionalidad de reservas y citas para proveedores de atención médica
Después de expandir significativamente su funcionalidad de reserva y petición de cita en los últimos años, la última actualización de Google busca ahora mejorar las fichas del sector médico. Anteriormente, el gigante de las búsquedas permitía a los proveedores de atención médica especificar si estaban disponibles para citas en persona o virtuales, pero ahora va a ofrecer funciones adicionales para facilitar las reservas directas. La habilidad de los proveedores de atención médica para mostrar su disponibilidad de citas y reservar directamente a través de Google actualmente solo se encuentra en la fase de prueba, solo funciona en los EE. UU. y aparentemente se limita a un piloto: MinuteClinic en CVS.
Google espera expandir esta funcionalidad a otros proveedores muy pronto. Y cuando llegue ese momento, todos los que tengan la posibilidad de usarla deberían hacerlo. Los rankings de Google dan gran preferencia a las fichas que utilizan todas las funciones disponibles en GBP. Si usted es un proveedor de atención médica, debe adaptarse a todos los touchpoints disponibles de cara a los clientes, especialmente cuando por el simple hecho de utilizarlos hace que aumenten las posibilidades de posicionar mejor en los motores de búsqueda.
GIF: Search Engine Land
GBP añade nuevos atributos relacionados con el reciclaje
Y es que parece ya una tradición mensual, que Google añada otra vez, nuevos atributos de negocio. Coincidiendo con el Earth Day, Google permitió a los negocios mostrar servicios relacionados con el reciclaje. Ya sean servicios de reciclaje de ropa, baterías o equipamientos electrónicos, los negocios deben aprovechar todos los atributos relevantes disponibles en su categoría comercial. La función ya está activa a nivel mundial.
Recuerde que cualquier icono o etiqueta que pueda añadir a sus listados de Google mejorará las tasas de clics y generará tráfico adicional. Una lista de Google que contiene todas las funciones disponibles tiende a parecer más profesional y dar más confianza que aquellas que no las tienen.
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