Eine aktuelle Studie der Universität Leipzig, der Bauhaus-Universität Weimar und ScaDS.AI in Deutschland hat ergeben, dass es nicht nur bei der Google-Suche, sondern auch bei Bing und DuckDuckGo vermehrt Probleme gibt. Die Studie untersuchte 7.392 einzelne Suchanfragen, in der Regel in der Kategorie Produktbewertungen, bei denen die Suchergebnisse alle zwei Wochen zwischen dem 26. Oktober 2022 und dem 19. September 2023 ausgewertet wurden.
Die Studie ergab, dass sich im Laufe der Zeit und mit zunehmender Verbreitung von KI-generierten Inhalten das Spam-Problem in allen Suchmaschinen deutlich verschärft hat. KI ist in der Lage, SEO-optimierte Inhalte mit weitaus größerer Effizienz zu generieren als jedes echte Unternehmen, so dass Spam oft vor echten Unternehmen rangiert. Die Studie kommt zu dem Schluss, „dass dynamischer gegnerischer Spam in Form von minderwertigen, massenhaft produzierten kommerziellen Inhalten mehr Aufmerksamkeit verdient.“
Was kann ein normales Unternehmen tun, um diese von der KI erzeugte Bedrohung zu bekämpfen? Leider ist die Antwort auf diese Frage ein manuelles Verfahren. Wenn ein Algorithmus den Spam in Suchmaschinen beseitigen könnte, hätte Google ihn bereits beseitigt. Das Einzige, was ein Unternehmen tun kann, ist, seine Einträge manuell zu überprüfen und festzustellen, ob es in der Rangliste von Spam überholt wird. Wenn es zu einer plötzlichen Abwärtsbewegung kommt, müssen die Unternehmer die falschen Unternehmen, die über ihnen rangieren, erkennen und melden. Die automatische Erkennung funktioniert bei Google nicht, aber manuelle Meldungen werden von der Suchmaschine immer noch sehr ernst genommen.
Für kleine oder mittlere Unternehmen, die nur eine Handvoll Standorte zu überwachen haben, ist dies leicht zu bewerkstelligen, aber für Großunternehmen kann es eine unmögliche Aufgabe sein. Große Unternehmen können nicht darauf hoffen, alle ihre Rankings manuell zu überprüfen, weshalb sie auf eine Kombination aus automatischer Erkennung und manueller Berichterstattung angewiesen sind. Das von DAC entwickelte Local Rank+ wurde entwickelt, um Keyword-Rankings auf hyperlokaler Ebene zu überwachen, was bedeutet, dass Sie wissen, wenn ein einzelner Standort plötzlich von Dutzenden falscher lokaler Wettbewerber verdrängt wird.
Google war im Dezember von einem Spam-Angriff so stark betroffen, dass er für Schlagzeilen sorgte. Das Problem der gefälschten Unternehmen betraf nicht nur einzelne Kategorien, sondern alle Online-Einträge insgesamt. Ein Angriff dieses Ausmaßes kann eine sofortige Reaktion von Google nach sich ziehen, aber ein Angriff auf eine bestimmte Stadt oder eine einzelne Marke wird von der Suchmaschine nicht einmal zur Kenntnis genommen. Parallel zur Erkennung des Problems durch Local Rank+ müssen die Geschäftsinhaber oder die DAC-eigenen Spam Reporting Services das Problem bei Google melden. Nur auf diese Weise kann ein Unternehmen versuchen, sich gegen Spam zu wehren. Da Spam so viel einfacher zu produzieren ist als echter Inhalt, wird dies leider ein ständiger Kampf sein.