Google hat mit der Einführung einer neuen KI-gestützten lokalen Suche nach Geschäften für ausgewählte „local guides“ in den USA begonnen. Solche Soft-Launches sind mehr als ein Test und werden einer kleineren Gruppe von Nutzern angeboten, um die Funktionalität zu bestätigen und die Fehler zu beseitigen, bevor die Programme massenhaft angenommen werden. Sobald sich die neue KI-Suche für lokale Unternehmen in diesem Betatest bewährt hat, wird sie im Rest der Welt und für alle Google-Nutzer offiziell eingeführt.
Die neue KI-gestützte lokale Unternehmenssuche von Google ist wie die Sprachsuchhilfe der Vergangenheit. Mithilfe der Verarbeitung natürlicher Sprache können Nutzer Google Konversationsfragen stellen, und die Suchmaschine liefert personalisierte Ergebnisse. Das Beispiel, das Google bei der Ankündigung dieser Funktion verwendet hat, ist die Suche eines Nutzers nach „Orten mit Vintage-Stimmung in San Francisco“. Ein Nutzer, der diese Frage stellt, erhält Ergebnisse zu Unternehmen, Veranstaltungen, Restaurants und Aktivitäten in der Gegend. Je nach Spezifität der Suchanfrage kann es sein, dass die Google-Ergebnisse nur eine einzige Art von Unternehmen anzeigen, z. B. Bekleidungsgeschäfte oder Plattenläden. Diese Ergebnisse werden mit Fotos und hervorgehobenen Bewertungen kategorisiert, um zu erklären, warum sie die Kriterien des Nutzers erfüllen.
Google ist (noch) keine vollständige Wunderwaffe, so dass diese neue KI nicht in der Lage ist, jeden Aspekt eines Unternehmens von Grund auf zu durchschauen. Jeder, der Google in den letzten vier Jahren etwas Aufmerksamkeit geschenkt hat, weiß, wie vehement das Unternehmen die „Attribute“ vorangetrieben hat. Der Abschnitt „Attribute“ eines Google-Geschäftsprofils deckt alles ab, von Dienstleistungen über Preise und Speisekarten bis hin zu den Vibes. Google wird ein Unternehmen fragen, ob es „kinderfreundlich“ ist, „von Veteranen geführt“ oder wann es seine „Happy Hour“ hat. In Anbetracht der Beispiele, die Google für die möglichen Anfragen eines Nutzers anführt, ist klar, dass die KI anstelle des Nutzers die aufgelisteten Eigenschaften eines Unternehmens überprüfen soll.
Die KI-gestützte lokale Suche zielt darauf ab, die lokale Entdeckung und Erkundung in Google Maps zu verbessern, aber sie schöpft nicht aus Quellen, die die Nutzer nicht schon selbst entdecken konnten. Die KI sorgt dafür, dass alle Unternehmen, die bereits mit „Vintage-Vibes“ gelistet sind, gruppiert und sofort angezeigt werden, wenn ein Nutzer nach dieser Art von Unternehmen sucht. Die KI-gestützte Suche wird potenziell mehr qualifizierten Verkehr zu Nischengeschäften oder weniger bekannten Attraktionen und Veranstaltungen leiten, aber die Geschäftsinhaber müssen sicherstellen, dass alle ihre Daten wie bisher ordnungsgemäß in ihre Google Business-Profile hochgeladen werden. Die KI-Suche wird keine fehlenden Daten in den Einträgen der Unternehmen ausgleichen.