Google Local Service-Anzeigen fügen „Angebote anfordern“-Button hinzu und bald werden Google Business-Profile erforderlich

Angesichts der zahlreichen Vorteile, die ein Google Business-Profil bietet, selbst für Serviceunternehmen ohne feste Adresse, zahlen nur wenige Unternehmen für Anzeigen, ohne auch eine Google-Liste zu verwalten. Für diejenigen, die sich bisher dagegen gewehrt haben, ist dies nun eine Pflicht. Google veröffentlichte eine Mitteilung, die wie folgt lautet:

„Bis Donnerstag, den 21. November 2024, benötigt Ihre Local Services-Anzeige ein passendes Google Business-Profil, um weiterhin in den Suchergebnissen angezeigt zu werden und Ihre Kundenbewertungen darzustellen. Wenn Sie die Profilzuordnung abschließen, werden Ihre neuen Kundenbewertungen über Google Business Profile und nicht über Ihr Local Services Ads-Konto verwaltet. Ab Anfang 2025 werden auch Ihre bestehenden Kundenbewertungen über Ihr Google Business-Profil verwaltet. Die Bewertungen werden sowohl in Ihren Local Services-Anzeigen als auch in Ihrem Google Business-Profil angezeigt.“

usätzlich zu dieser neuen Profilanforderung haben die Google Local Service-Anzeigen einen „Angebote anfordern“-Button hinzugefügt. Dies scheint nur natürlich, da Nutzer eine einfache Möglichkeit wünschen, ein Angebot anzufordern, nachdem sie ihre Bedürfnisse erklärt und ihre Kontaktinformationen angegeben haben. Das Problem entsteht jedoch, wenn Google die Anfrage nicht nur an das Unternehmen sendet, dessen Anzeige der Nutzer angeklickt hat, sondern gleichzeitig an mehrere relevante Unternehmen. Nachdem Nutzer das Unternehmen ausgewählt haben, von dem sie ein Angebot möchten, und die „Wettbewerbsangebote“-Funktion nutzen, sendet Google die Anfrage auch an andere Unternehmen.

Während dies eine großartige Funktion für Nutzer ist, die das beste Angebot suchen, mindert es den potenziellen Wert der Investition des Anzeigenkäufers. Das Unternehmen zahlt für eine Nutzerinteraktion, die dazu führen kann, dass der Nutzer einen direkten Konkurrenten wählt. Schlimmer noch, es ist unklar, ob alle Unternehmen in diesem Szenario für einen „Lead“ belastet werden, was die Befürchtung aufwirft, dass Google möglicherweise doppelt kassiert – sowohl das Unternehmen, dessen Anzeige angeklickt wurde, als auch die anderen Unternehmen, die das geteilte Kontaktformular erhalten haben.