Desde finales de enero, incluyendo febrero, se registró un error en la métrica de Google “indicaciones para llegar en coche”. Muchas fichas (Google Business Profile) experimentaron un crecimiento significativo de este KPI, aparentemente sin ningún tipo de motivo. Google hizo el siguiente comentario sobre esta problemática:

“A partir de enero de 2024, es posible que se muestren menos solicitudes sobre el indicador de direcciones. Esto se debe a que Google está realizando actualizaciones para proteger mejor la privacidad de las persona s y ofrecer resultados más precisos”

En un primer momento Google no ofreció más detalles, pero

más tarde se confirmó que se trataba de un error, ya que Google había eliminado de forma gradual muchas cookies de terceros. En cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales, y otras normativas, Google pasó a utilizar principalmente datos de origen. El error se produjo porque Google intentó eliminar KPIs redundantes de cookies externas caducadas, corrigiendo en exceso en algunos casos.

En definitiva, lo que esto supone es que las empresas no pueden tomar decisiones basadas en la poco fiable métrica de “direcciones” en un periodo que comprende desde finales de enero hasta bien entrado el mes de febrero. Siendo concreto, las empresas no pueden comparar las métricas interanuales del primer trimestre de 2023 con las del trimestre de 2024. Sin embargo, esta situación podría solucionarse en el futuro, ya que Google ha indicado que está en vías de corregir estas imprecisiones y que también permitirá a sus socios eliminar datos poco fiables. No obstante, el problema persiste, y por el momento no deben extraerse conclusiones de los datos disponibles hasta el primer trimestre del año.

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