Google publica un nuevo formulario para informar sobre spam en las búsquedas
El spam es abrumador para Google, especialmente con IA como ChatGPT que aumenta el volumen y la indetectabilidad del problema. Dado que los sistemas automáticos de Google fallan sistemáticamente a la hora de evitar el spam (en 2022 solo se eliminó el 20 %), recae en los propietarios de las empresas la responsabilidad de eliminar manualmente el contenido que les está costando clientes potenciales.
Para ayudar en este proceso manual, Google ha publicado un nuevo formulario de notificación de spam en las búsquedas (Search Spam Report Form). Mientras que anteriormente las denuncias sólo cubrían las reseñas y las empresas falsas, este nuevo formulario también permite denunciar el spam en los enlaces de pago, los comportamientos malintencionados, la baja calidad y otros problemas relacionados con la calidad de las búsquedas. Google también ha añadido la posibilidad de enviar denuncias de forma masiva, una función muy necesaria para combatir las campañas de spam dirigidas.
Aunque las empresas no deberían tener que ocuparse de la limpieza de spam por parte de Google, muchas no tienen otra opción. Los spammers pueden desplazar fácilmente a las empresas legítimas hacia abajo en las clasificaciones hasta que queden por debajo del pliegue y, de hecho, fuera de la vista de los clientes. Luego, muchos spammers vuelven a vender los clientes potenciales robados, una extorsión que, por supuesto, las empresas no están dispuestas a pagar.
Supervisar una pequeña o mediana empresa en busca de spam de la competencia puede ser posible, pero este proceso no es escalable para las empresas de nivel empresarial. Los informes manuales, incluso con la nueva función de informes masivos de Google, no son suficientes para resolver el problema de muchas empresas. Dedicar recursos a este proceso también puede ser problemático. Al fin y al cabo, los directivos de las empresas deben concentrarse en hacer crecer sus negocios, no sólo en asegurarse de que otros no arruinen su arduo trabajo.
DAC ofrece sus propios servicios de eliminación de spam, así que si no tiene tiempo para supervisar todos sus listados, póngase en contacto con nosotros.