La tendencia de Google a llamar a las empresas para confirmar el horario de apertura continúa, pero ahora Google ha empezado a utilizar un segundo método para verificar algo más que el horario. Además de las llamadas, Google ahora envía mensajes de texto a las empresas cuando el número que aparece en la lista es capaz de recibir mensajes. De este modo, no sólo se verifican las horas de funcionamiento, sino también otros aspectos del perfil de la empresa que hasta ahora habrían sido tediosos de recitar. Aunque esta práctica hace que algunos datos sean más confiables, causa los mismos problemas que las llamadas.
Cuando el número de teléfono público de un anuncio es uno al que pueden acceder varias personas, es inevitable que un empleado poco informado se comunique con la llamada automatizada. Los empleados que no tienen pleno conocimiento de los cierres u horarios de vacaciones pueden a veces dar información inexacta, y este problema se agrava a través de los mensajes de texto. Las llamadas y los mensajes de texto de spam son un fenómeno muy común y las personas que reciben mensajes de quienes afirman ser Google suelen colgar o bloquear estos números. Recibir mensajes de texto de Google, cuando eso no es ya algo habitual, no hará sino resultar más sospechoso. Aunque el número que utiliza Google para enviar mensajes de texto está verificado en la propia documentación de ayuda de Google, no es de esperar que la mayoría de los propietarios de empresas sean conscientes de ello.
Por ahora, las empresas sólo pueden ser conscientes de que estos textos pueden ser legítimos y deben verificar la información básica de su negocio cuando puedan. Simplemente evite dar a estos textos cualquier información que no se muestre ya en el perfil público de Google Business de la empresa. Una vez que estos mensajes empiecen a pedirle que verifique la información de su tarjeta de crédito, será una buena señal de que ha llegado el momento de bloquearlos.
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