Google Business Profiles con funcionalidad de reserva y nuevo diseño multi-pestaña

Los perfiles de Google Business (GBP) ahora pueden mostrar servicios con botones de reserva. Los perfiles locales tienen disponible la opción de botón de reserva desde 2017, pero ahora también están habilitados dentro de la sección de servicios del perfil. Además, en la versión móvil la sección de servicios está ahora separada en dos submenús. La primera pestaña es «Servicios reservables», donde se encuentra el botón «Reservar» asociada a cada servicio, mientras que la segunda pestaña es «Servicios adicionales», la sección de servicios estándar que siempre aparece en los perfiles de empresa de Google.

Esta nueva funcionalidad represente una mejora de la calidad de vida de las Pymes. Cuanta menos fricción exista para que un cliente encuentre el servicio que desea y disponga de la capacidad de hacer una reserva, menos oportunidades habrá de que el proceso de compra se vea afectado negativamente. Entre el momento que se encuentra el servicio y el momento en que tiene que llamar, enviar un correo electrónico o buscar la opción de reserva online, el cliente puede cambiar de opinión, distraerse, etc. con el consiguiente coste para la empresa. Disponiendo ahora de una llamada a la acción justo al lado del servicio en sí, las empresas verán más consumidores interesados en seguir adelante con sus decisiones de compra.

Para que una empresa pueda añadir la pestaña de «Servicios que se pueden reservar» a su perfil, simplemente tiene seguir el mismo proceso que permite hacer reservas a través del perfil GBP. Estas integraciones de reservas se realizan a través de los socios de Google Reserve partners y, al igual que se configuraron para que aparecieran en el panel local y en Mapas, permitirá que esta nueva pestaña aparezca en móviles. Para cualquier negocio que haya considerado trabajar con un socio de Reserve with Google, esta es otra razón por la que debería iniciar el proceso.