En la conferencia anual de desarrolladores de Google, I/O, se anunciaron varias nuevas funciones de inteligencia artificial para las búsquedas. Algunas de estas funciones se están lanzando en este momento, con un impacto inmediato en las páginas de resultados de búsqueda de Google, tanto orgánicas como de pago. Además, ya están disponibles varias nuevas funciones de IA para compras. Todos estos cambios se implementarán en 2024, justo antes de la temporada navideña, lo que hace que ningún profesional del marketing pueda permitirse ignorarlos.
A partir de ahora, Google organizará sus páginas de resultados de búsqueda utilizando una directiva de inteligencia artificial, en lugar de sus algoritmos habituales. Según Google: “Verás resultados útiles categorizados bajo titulares únicos, generados por IA, que presentan una amplia gama de perspectivas y tipos de contenido”. Además, proponen la idea de que “la IA puede ayudarte a explorar y descubrir una variedad más amplia de resultados en la web, especialmente para preguntas que son abiertas o no tienen una única respuesta correcta”. Un ejemplo de esto es que la IA sugiere consultas más específicas a medida que el usuario avanza en su búsqueda, desde la elección de un lugar para cenar, pasando por opciones para salir de copas, hasta la búsqueda concreta de bares locales.
Este nuevo estilo de consulta guiado por inteligencia artificial plantea cuestiones importantes, como el impacto que las páginas organizadas por inteligencia artificial tendrán en el tráfico hacia sitios web individuales. Retener a los usuarios en la página de resultados de Google podría disminuir los clics hacia las fuentes originales. Además, surgen preocupaciones sobre posibles sesgos en los resultados organizados por inteligencia artificial, que podrían no estar presentes en el algoritmo habitual de Google.
Las empresas deberán adaptarse a estos cambios, pero no podremos determinar qué estrategias aplicar hasta que las nuevas páginas de resultados lleven un tiempo activas. Lo único que sabemos con certeza es que los sitios web afectados por la ‘Actualización de contenido útil’ no están incluidos en los resúmenes generados por inteligencia artificial de Google. Por último, también está la cuestión de cómo esto impactará a los listados de pago, un aspecto que afortunadamente Google ha tratado con mayor detalle.
Los anuncios seleccionados por inteligencia artificial aparecen directamente debajo de la respuesta orgánica generada por IA en la vista general. Según las imágenes que Google presentó durante I/O, estos anuncios se muestran como un típico anuncio de compras bajo la etiqueta ‘Patrocinado’. Dado que las descripciones generales de la IA serán lo primero que los usuarios verán al realizar una búsqueda en Google, esta ubicación de los anuncios resultará muy valiosa para los profesionales del marketing, especialmente considerando que otros tipos de anuncios se están desplazando hacia la parte inferior de la página.
Las compras en Google, especialmente a través de Google Lens, fueron uno de los principales focos de atención en I/O. Lens es la funcionalidad de búsqueda que permite a los usuarios resaltar cualquier producto dentro de una imagen o vídeo y encontrar resultados de compras relevantes basados en lo que han marcado. La inteligencia artificial de Google también actuará como herramienta de búsqueda para las compras. Por ejemplo, si alguien busca o resalta una chaqueta de invierno, la IA de Google proporcionará un resumen de los factores más importantes a considerar antes de invertir en un nuevo abrigo para su clima local. Luego, la IA mostrará productos recomendados de diversas fuentes en la web, junto con explicaciones sobre por qué son los más adecuados para las necesidades del usuario. Además, los usuarios verán categorías que ofrecen una visión más organizada de los tipos de chaquetas a considerar, junto con enlaces para seguir investigando.
La IA también influirá en los anuncios de Google Shopping. Estos anuncios se mostrarán en el mismo formato que tienen actualmente para las búsquedas de palabras clave o consultas. Esta coherencia es beneficiosa para los usuarios, ya que estarán familiarizados con el formato del anuncio y es más probable que interactúen con él. Los anunciantes no necesitarán tomar medidas adicionales para que sus anuncios habituales aparezcan en el nuevo formato visual. Aquellos que utilicen campañas de Shopping, Performance Max o búsqueda potenciada por IA podrán mostrar anuncios en las visiones generales de IA. Sin embargo, a medida que la búsqueda visual cobra mayor relevancia, es crucial mantener un feed de productos actualizado con títulos relevantes, descripciones precisas y detalles exactos para las búsquedas en Google Lens.
Google también ha especificado sus planes para la inserción de anuncios impulsados por inteligencia artificial. Tras implementar la IA para recetas y restaurantes, ahora se está priorizando la inserción de anuncios de Shopping en las principales categorías navideñas, probando la compra con IA durante el trimestre más crucial del año para el comercio minorista. Google ha identificado juguetes, electrónica y productos de belleza como categorías clave. Mientras que los restaurantes y bares deben mantener sus perfiles actualizados durante todo el año, las empresas en estas otras categorías deben prepararse para que la IA tenga un papel importante en sus estrategias durante estas fiestas.