Google no se corta para hacernos saber lo que quiere. Pero en el mundo, cada vez más importante, de las respuestas instantáneas y las preguntas frecuentes, los proveedores externos se han adelantado al gigante de las búsquedas, con herramientas como Explorador de FAQ’s de Authoritas anticipando los deseos de Google antes de que Google mismo tuviera la oportunidad de contarlos.
Ahora, por primera vez, Google proporciona instrucciones directas sobre cómo abordar las preguntas sin respuesta de los usuarios. Este es el Question Hub, que presenta una oportunidad emocionante para que las marcas, las empresas y los SEO ofrezcan el contenido específico que Google necesita.
¿Qué es el Question Hub de Google?
Según Google, «Question Hub es una herramienta que permite a los creadores crear contenido más rico aprovechando las preguntas sin respuesta»:
Question Hub recoge esas preguntas sin respuesta y las muestra a blogueros, escritores y creadores de contenido. Con Question Hub, puedes:
- Explorar los temas que te interesan
- Usar las preguntas que son relevantes para los usuarios y así crear un contenido más completo para tu audiencia
- Realizar un seguimiento del impacto del contenido creado con Question Hub
El Question Hub llevaba operativo desde 2018 en India, Indonesia, y Nigeria. Google eligió lanzar el Hub, primero en estos países, para abordar la falta de contenido relevante con el que responder a las búsquedas basadas en la intención, en los idiomas nativos de los usuarios.
¿Cómo se generan las preguntas en el Hub?
Nos preguntábamos cómo se generan estas preguntas. Seguramente no será un simple caso de rescatar preguntas sin respuesta directamente de los usuarios…o sí? Pues parece que sí. Google dice esto:
Recogemos las preguntas sin respuesta de los usuarios usando distintos métodos. Estas preguntas sin respuesta provienen directamente de los usuarios, por lo que ocasionalmente se pueden ver errores ortográficos o preguntas en las que la intención del usuario no está clara. Continuaremos explorando otras formas de encontrar y sacar a la luz las mejores preguntas sin respuesta para compartirlas con los creadores de contenido.
Con el lanzamiento de BERT, Google podría estar identificando preguntas cuya respuesta no les convence. Sea ese el caso o no, Question Hub pronto se convertirá en una prioridad para casi todos los que trabajan en estrategia de contenido. Podría convertirse en una ventaja crucial sobre los competidores que aún no han identificado preguntas críticas para la compra.
¿Por qué Google ha presentado el Question Hub?
Al presentar el Google Hub en US a principios de enero, Google está capacitando a sus usuarios a llenar los vacíos que ellos mismos han identificado en el motor de búsqueda. Parece que es positivo para ambas partes, si los propietarios de las webs lo ven como una oportunidad de generar tráfico cualificado, respondiendo a las preguntas pertinentes. Claramente, Google también se beneficia, ya que sitios de renombre interactuarán con el Question Hub para rellenar sus vacíos.
Crédito: Google
¿Cómo funciona exactamente el Question Hub de Google?
- Se necesita acceso a la Google Search Console (GSC).
- Seleccionar «Añadir Preguntas» para buscar y explorar temas relevantes.
- Click «Añadir» para agregar a tu lista las preguntas generadas por los usuarios.
- Revisar la lista de preguntas identificadas para seleccionar las que se adapten mejor al contenido.
- Crear contenido que responda a las preguntas de los usuarios antes de que las formulen.
- El rendimiento podrá medirse en la pestaña de «Performance» en GSC.
Enviar el contenido recién horneado al Question Hub no mejorará instantáneamente su posicionamiento orgánico. Pero le permitirá trackear su rendimiento a través del Search Console, y puede acelerar el proceso de indexación, al menos en comparación con el envío de una página completa para indexar en general. Este contenido se califica como respuesta a una cuestión específica y Google lo rastrea bajo esa premisa.
También vale la pena señalar que, aunque estamos creando contenido súper interesante para una pregunta generada por el usuario, es posible que nunca llegue a su objetivo o destinatario. En este momento, Google no tiene forma de notificar al usuario que inicialmente hizo la pregunta. ¿Un poco egoísta Google? Nah…
No estamos sugiriendo que toda la estrategia deba, o no, basarse en responder preguntas en este Hub, ya que nos ofrece una información más amplia sobre cómo buscan los usuarios. Inspírate en las preguntas identificadas y crea contenido atractivo que las responda (¡pero no te confíes y no descuides las preguntas frecuentes existentes!).
¿Llegará pronto a España…?
Todavía no hay una fecha oficial de lanzamiento para España, pero sabemos que cuando un producto de Google triunfa en US generalmente llega aquí sin demasiada demora.
¿Podrían las empresas españolas obtener una ventaja competitiva mientras tanto? Con una cuenta GSC verificada y una VPN, podría ser posible. Puede haber algunas discrepancias en la forma en que los usuarios de EE. UU. y España realizan búsquedas, pero su comportamiento es lo suficientemente parecido, que una marca española podría beneficiarse de abordar preguntas sin respuesta para su audiencia nacional.
¿Quieres adelantarte al juego, satisfacer las necesidades específicas de tus clientes y maximizar la visibilidad de su marca en búsquedas? Qué casualidad que esa es nuestra principal área de especialización. ¡Hablemos!
