La búsqueda por voz se convirtió rápidamente en parte de nuestras rutinas diarias a finales de la década de 2010, y ha demostrado ser mucho más que una tendencia pasajera. De hecho, en el mundo se realizan más de mil millones de búsquedas por voz cada mes, y los profesionales del marketing en paid media no pueden permitirse ignorar un canal tan popular y consolidado.
Pero, ¿cómo asegurar que tus campañas PPC están optimizadas para la búsqueda por voz? Empieza con estos cuatro pasos para centrar la atención en las áreas adecuadas y aprovechar al máximo tus campañas de pago actuales y futuras.
1. Incorporar palabras clave long-tail y lenguaje natural
Una diferencia clave entre la búsqueda por voz y la búsqueda convencional es que las consultas habladas suelen acercarse más al lenguaje natural y conversacional que las consultas escritas. Por ejemplo, una búsqueda escrita típica podría formularse como «restaurante de sushi en Orlando», mientras que el equivalente en la búsqueda por voz es más probable que suene mucho más natural: «¿Dónde puedo encontrar un buen restaurante de sushi en Orlando?». Por lo tanto, es importante incorporar el tipo de palabras clave de cola larga, o «long-tail, que la gente suele utilizar cuando habla.
Los usuarios de búsquedas por voz también son más propensos a comenzar sus consultas con «quién», «qué», «cuándo», «por qué» y «cómo». Una vez que entendamos qué preguntas son más frecuentes en relación con nuestro negocio o sector, podemos empezar a ampliar la estrategia de palabras clave para adaptarlas a las búsquedas por voz.
2. Optimización local
Los usuarios suelen utilizar la búsqueda por voz para realizar búsquedas locales. De hecho, se estima que el 58% de todas las búsquedas por voz son consultas relacionadas con negocios locales. Aunque las palabras clave long-tail con enfoque local como «¿Dónde puedo encontrar un buen restaurante de sushi en Orlando?» son un buen comienzo, puede llevar las cosas al siguiente nivel respondiendo a consultas aún más específicas. Por ejemplo, una persona que pasea por el parque del lago Eola en Orlando podría querer saber qué opciones gastronómicas tiene a su alcance a poca distancia a pie. En ese caso, el usuario podría estar más inclinado a realizar una búsqueda por voz del tipo «¿Dónde puedo encontrar un buen restaurante de sushi cerca del lago Eola?». Las búsquedas locales muy específicas suelen ser lo primero en lo que piensan los usuarios de búsquedas por voz, por lo que también deberían ser lo primero en lo que piensan los profesionales de paid media.
3. Priorizar la experiencia del usuario móvil
Más de un cuarto de la población mundial online utiliza la búsqueda por voz en el móvil. Por eso, si su objetivo es captar y convertir tráfico de búsqueda por voz, es vital ofrecer una experiencia móvil fluida. Tu sitio web y todas las páginas de destino asociadas deben optimizarse para móviles con el fin de satisfacer los factores de clasificación establecidos por Google, Bing y otros gigantes de la búsqueda.
También puedes aprovechar la oportunidad para añadir extensiones de llamada a tus anuncios. Dar a los usuarios la opción de realizar una llamada de forma rápida y sencilla es crucial para cualquiera que utilice la búsqueda por voz en su dispositivo móvil.
4. Seguir las tendencias y realizar pruebas exhaustivas
El panorama de la búsqueda por voz cambia constantemente, por lo que es fundamental mantenerse informado sobre las últimas tendencias, las mejores prácticas y las tecnologías y asistentes de voz que lo impulsan todo. Como siempre, la medición es un requisito para el éxito. Establece puntos de referencia analizando tus datos para ver quién utiliza ya la búsqueda por voz y las características que marcan su comportamiento. Algunos ejemplos son el tipo de palabras clave que se utilizan, los dispositivos que se utilizan y, sobre todo, cómo interactúan los usuarios con las marcas cuando realizan una búsqueda por voz. Comprender este tipo de factores es esencial para desarrollar una estrategia inicial. Una vez que las campañas estén en marcha, debes adoptar un enfoque de prueba y aprendizaje. Utiliza herramientas de analítica para analizar y optimizar tus datos y haz tests A/B para comparar diferentes tácticas y estrategias.
Supervisar todas las etapas del embudo de compra
Es importante comprender el impacto de cualquier esfuerzo de marketing en las audiencias a lo largo del embudo de compra, desde el conocimiento de la marca hasta la conversión y la retención. A pesar del gran volumen de consultas y respuestas, los usuarios de búsquedas por voz siguen teniendo opciones limitadas cuando intentan navegar por experiencias optimizadas para la voz. Si podemos satisfacer a los usuarios en el punto en el que se encuentran en su proceso de búsqueda con una experiencia optimizada para ellos, puede ser un gran paso hacia el desarrollo de una confianza de marca sólida.
¿No estás seguro de cómo empezar a aplicar estas medidas? No dudes en contactar a nuestros expertos en paid media que podrán ayudarte a resolver dudas y llevar tus estrategias al siguiente nivel.
