Las fiestas navideñas se acercan y, si aún no ha empezado a hacer planes, ya se ha quedado atrás ante la competencia. Aunque todavía es demasiado pronto para colocar la decoración navideña y poner «All I Want for Christmas Is You» de Mariah Carey (ella todavía se está descongelando…), es el momento perfecto para poner en marcha su estrategia de marketing navideño de una forma sutil, pero sin duda muy sonora.
En esta entrada del blog, exploraremos las áreas clave para poner en marcha su planificación navideña, con el apoyo de las tendencias compartidas en el reciente evento de Google Think Retail on Air 2023 del pasado 29 de agosto.
Nunca es demasiado pronto para empezar a planificar para las fechas navideñas
Los consumidores empiezan a investigar sus compras navideñas con antelación, lo que significa que ahora es el momento de poner tu contenido delante de ellos. Si su empresa se dedica al comercio minorista o electrónico, utilizar estrategias de marketing de influencers y de contenido lo antes posible puede aumentar significativamente sus beneficios durante las fiestas. Mediante el uso de tácticas como las colaboraciones pagadas con influencers, el marketing de vídeo, la televisión conectada y las redes sociales, puede dar a conocer sus productos ahora (sin lenguaje ni contenido específicamente navideño) para mantener la relevancia de su marca cuando llegue el momento de comprar los regalos navideños. Durante el evento Think Retail on Air, Google señaló que el 39 % de los consumidores afirman que los anuncios que vieron en el último mes influyeron en sus decisiones de compra navideña.
Potencie sus medios de comunicación y su negocio con la IA
Prepárese para el alboroto navideño asegurándose de que su inventario está actualizado y utilizando tácticas como los anuncios de inventario local para destacar sus tiendas físicas. Adopte estrategias de precios y promociones, ya que ahora más que nunca los consumidores buscan ofertas durante las fiestas. Haga que el viaje del cliente sea fluido con productos como Performance Max y activaciones de marketing en todo el embudo.
Planifique su estrategia de medios para cubrir todo el recorrido del cliente y considere la posibilidad de utilizar Smart Bidding y las visitas a tiendas para amplificar sus activaciones omnicanal. Aunque se dedique principalmente al comercio electrónico, no deje de incluir las visitas a tiendas en su estrategia de pauta. Los consumidores que compran en una tienda tienen más probabilidades de comprar también en línea, con mayor valor a largo plazo que los que no visitan un establecimiento físico.
No se olvide de la personalización
La personalización es clave para convertir a los clientes potenciales y hacer que los existentes vuelvan. Alinee sus ofertas con artículos previamente vistos y recomendados en su sitio web y en sus anuncios y recursos creativos. Utilice herramientas de terceros para obtener información sobre la audiencia y aproveche los datos de origen para mejorar la experiencia del cliente. Recuerde que las activaciones en medios de pago son sólo la mitad de la batalla; la personalización de su sitio web y sus anuncios le llevarán al otro 50% del camino.
Prepárese para Black Friday y Cyber Monday, pero no descuide las compras post-navideñas
Aunque el Black Friday y el Cyber Monday son importantes, solo representaron el 7% del total de las ventas navideñas en 2022. El apoyo a través de los medios de comunicación con antelación y en los momentos previos a estas fechas clave puede impulsar su crecimiento navideño este año. Sin embargo, las compras posteriores a las fiestas, especialmente los autorregalos, presentan una oportunidad significativa para aumentar su base de clientes e impulsar las descargas de aplicaciones para aumentar la lealtad. De este modo, se mantendrá el impulso en el primer trimestre y se evitará el bajón del primer trimestre.
Planificar presupuestos/asignaciones y previsiones de forma holística
Adapte estratégicamente su presupuesto a lo largo del año en función de los cambios en el comportamiento de los consumidores y las tendencias estacionales. Considere la posibilidad de realizar campañas de concienciación intensivas a principios de otoño para mantener su marca en la mente de los consumidores. Concentre los picos presupuestarios antes del Black Friday y el Cyber Monday. No abandone después de las fiestas, ya que podría estar perdiendo conversiones y ventas de gran valor. Realizar campañas de retención después de las vacaciones puede aliviar el bajón del primer trimestre y mantener el impulso.
Por último, no se olvide del SEO y de los esfuerzos orgánicos durante esta época. Asegúrese de que su sitio web tenga abundante contenido y esté optimizado para la funcionalidad. Mida el impacto holístico de los esfuerzos orgánicos y de pago en su cuenta de resultados para obtener un verdadero incremento y ROI.
En conclusión, la temporada navideña ofrece enormes oportunidades para que las empresas aumenten sus ventas y se relacionen con los clientes. Comenzando su estrategia de marketing navideño lo antes posible con medios de concienciación, aprovechando la IA y la personalización, y manteniendo un enfoque holístico de la presupuestación y el análisis, puede preparar su marca para el éxito durante la época más maravillosa del año. No espere: empiece a planificar y activar su estrategia de marketing navideño ahora para maximizar sus resultados y hacer de estas fiestas una época memorable para su empresa.
