Se calcula que en 2026 la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) superará a los millennials como la mayor categoría de consumidores del mundo. Es innegable que cada hay más miembros de la llamada Generación Z tomando decisiones de consumo, así que apelar a sus intereses y valores resultará crucial para las empresas.
Si quieres atraer la atención de la Generación Z, aquí encontrarás algunas sugerencias sobre lo que debes tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de marketing de contenidos.
Comprender y apoyar los valores de la Generación Z
Aunque la generación Z está muy integrada en los ecosistemas digitales, también se interesa por el mundo físico. A diferencia de otras audiencias, están más dispuestos a defender sus valores para intentar cambiar el mundo que les rodea.
Aunque no esperan que cada producto o empresa forme parte de un movimiento mundial, sí quieren que las empresas vayan más allá de la responsabilidad social corporativa básica y promuevan la posibilidad de un cambio real, tanto dentro de las propias empresas como a nivel social.
El 92% de la Generación Z prefiere apoyar una marca ética y auténtica
Fuente: DigitalCommons@LindenwoodUniversity
Con esto en mente, las marcas deben apostar por la autenticidad y la realidad más que por una imagen de perfección. Después de todo, esta es una generación mucho más dispuesta a aceptar selfies imperfectos, están dispuestos a aceptar las cuestiones más realistas de un negocio. Prefieren tener una imagen más auténtica y espontánea que imágenes posadas o con filtros.
Es cierto que los miembros más jóvenes de la Generación Z aún no son adultos, pero tienen una influencia considerable en el mercado. Por otro lado, aquellos que han alcanzado la mayoría de edad en un momento de incertidumbre geopolítica y financiera como el actual, los miembros más mayores de la Generación Z, tienden a adoptar una mentalidad de ahorro, por lo que será necesario un esfuerzo adicional, en términos de autenticidad y creatividad, para atraerlos. Es evidente que esto representa una oportunidad para que las marcas piensen en cómo quieren demostrar, y no sólo hablar, de los valores relacionados con sus productos y servicios.
Estar presente en las redes sociales adecuadas
Saber dónde debe dirigirse el contenido de marca es vital. En este caso, no hay duda de que la Generación Z tiene una especial predilección por las redes sociales. Encontrar la plataforma adecuada es el primer paso, pero es igualmente importante adaptar el contenido para cada espacio y asegurarnos de que encaja con los intereses de la audiencia. Cada red social tiene un propósito especifico, preferencias, expectativas y dinámicas de comportamiento concretos.
El 93% de la Generación Z pasa una media de cuatro horas al día en las redes sociales.
El 28% de ellos ha comprado un producto a través de una red social en los últimos seis meses.
Source: Statista
¿Cuáles son entonces las principales redes sociales utilizadas por los miembros de la Generación Z? En el mercado estadounidense, las tres principales son YouTube, Instagram y TikTok:
Fuente: ComScore
Aunque aún no es la plataforma más popular (todavía), TikTok es la que más rápido crece en términos de usuarios. Como su popularidad sigue creciendo, es una de las mejores plataformas para captar a la Generación Z.
El 63% de la Generación Z utiliza TikTok todos los días; el 45%, tres o más horas al día.
Fuente: YPulse
Sin embargo, dominar esta plataforma relativamente nueva está resultando más complicado de lo que parece, incluso para los profesionales más experimentados. Si queremos conectar con la comunidad de usuarios de la Generazión Z que utiliza TikTok, debemos asegurarnos de:
- Llamar su atención inmediatamente: Los usuarios de TikTok hojean el contenido rápidamente, por lo que es esencial captar la atención desde el comienzo, los tres primeros segundos son clave. Además, los contenidos deben tener un tono personal y amistoso.
- La música como recurso: La música puede ser un buen recurso para llamar la atención de la audiencia.
- Approach personal: Es necesario evitar todo lo que haga parecer al contenido un anuncio tradicional. En cambio, se premia que el usuario se sienta como un invitado, la sensación de que se está estableciendo una conversación entre la marca y el usuario. La Generación Z prefiere las interacciones auténticas, quieren echar un vistazo entre bastidores para entender la personalidad real de las marcas y sentirse parte de la comunidad.
Creatividad y diversificación, los formatos son parte del contenido
Los miembros de la Generación Z publican constantemente en sus plataformas digitales favoritas. Con tantos usuarios creando contenidos atractivos, ¿por qué no aprovechar el talento de los usuarios y integrar sus contenidos (UGC) en la estrategia de contenidos de la marca?
El marketing interactivo es, de hecho, una forma eficaz de atraer a la Generación Z en línea. Las encuestas, los retos y las campañas basadas en contenidos generados por los consumidores responden al deseo de la Generación Z de vivir experiencias auténticas. Involucrándoles activamente, las marcas pueden aprovechar la creatividad de su audiencia y generar sentimientos de pertenencia.
Este enfoque no sólo refuerza su fidelidad a la marca, sino que también mejora su visibilidad, ya que los miembros de la Generación Z tienden a compartir sus experiencias de forma orgánica. Además, las tendencias de contenido nos ofrecen información en tiempo real, lo que permite a las empresas adaptarse a las preferencias cambiantes. Fomentar el sentimiento de pertenencia dentro de una comunidad, que se siente escuchada y valorada, favorece la fidelidad de marca a largo plazo, especialmente si la audiencia core está compuesta por perfiles de la Generación Z.
El 50% de la Generación Z considera que las interacciones en línea sustituyen mejor a las experiencias cara a cara.
Fuente: Deloitte, Media Industry Trends 2023
Fuente: Deloitte Insights
Redefinir el marketing de influencers
La relación de la Generación Z con los perfiles de influencers es una mezcla entre escepticismo y reconocimiento. A diferencia de las generaciones anteriores, la Generación Z se acerca a los influencers con ojo crítico, valorando las conexiones genuinas por encima de los meros apoyos. Buscan relación, transparencia y responsabilidad social. La autenticidad es primordial; si las personas influyentes se alinean con sus valores y pasiones, es más probable que la Generación Z confíe en sus recomendaciones. La confianza aumenta aún más cuando los influencers comparten abiertamente sus experiencias positivas y negativas, lo que les hace parecer más humanos y cercanos, uno de los factores que explican el auge de los microinfluencers.
El 67% de los consumidores confía más en los influencers que en las marcas.
Fuente: Statista
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Para dirigirse eficazmente a la Generación Z y atraerlo, es esencial realizar una investigación en profundidad. Es fundamental comprender sus características demográficas, comportamientos e intereses.
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