Cada tipo de negocio tiene sus peculiaridades, los restaurantes en concreto pueden utilizar en Google Muy Business unas funcionalidades especificas de su categoría. Esas características únicas aparecerán cuando selecciones la categoría de «restaurante».
Afortunadamente, somos expertos en las fichas de de los negocios locales y sabemos exactamente cómo los restaurantes pueden aprovechar al máximo las idiosincrasias específicas de negocios de GMB. Estos son nuestros 6 consejos principales para propietarios de restaurantes y comercializadores de marcas que buscan obtener más de GMB.
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Sé preciso eligiendo tu categoría
En GMB, los negocios pueden tener una categoría primaria y una secundaria, y es mejor ser lo más específico posible. Después de todo, cuanto más genérico eres, más difícil es competir por los rankings en Google.
Por ejemplo, «restaurante japonés», «restaurante de curry japonés» y «sushi con cinta transportadora» son todas opciones válidas en GMB, pero el primero es claramente más general (y, por lo tanto, menos recomendable) que los otros dos. Con una categorización específica, sus ficahs tendrán una mejor oportunidad de sincronizarse con la intención del usuario y aparecerá mucho más arriba en las consultas que realizan los usuarios .
Y recuerde que la categoría principal tiene un poder de clasificación significativamente mayor que la secundaria, por lo que debe hacer de su categoría principal la mejor caracterización posible de su negocio. Siempre es una buena idea clasificar más alto en consultas más específicas que clasificar mal en búsquedas generales.
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Ofrecer a los comensales una experiencia sin esfuerzo
Los menús son una característica específica de la industria. Solo piense en todos esos millones de restaurantes y cafeterías que publican sus menús en sus fachadas. Google permite que los restaurantes hagan lo mismo en su perfil de GMB. Si actualmente está asociado con un tercero para sus menús, casi todos los proveedores ofrecerán datos estructurados para cargar en sus fichas.
Google también permite que su ficha se vincule a servicios de entrega o de reserva de mesa de terceros. La opción de reserva también ha permitido más recientemente el botón «ge ton line» a través de DineTime, que brinda a los usuarios la posibilidad de reservar una mesa en su restaurante y recibir un tiempo de espera estimado sin necesidad de estar en persona.
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Los usuarios ‘comen por los ojos’
Fichas con buenas imágenes o fotos tienen mejores tasas de conversión, así que muestra tus platos más deliciosos al incluir fotos en tu ficha de GMB. La presentación es clave, especialmente para panaderías o pastelerías, por lo que debe invertir en fotografía de alta calidad en lugar de fotografías de su teléfono.
Más allá de la comida en sí, también debe ofrecer imágenes del interior de su restaurante. La atmósfera es un factor decisivo en el lugar donde las personas eligen comer. Los posibles clientes desean ver la decoración y mobiliario, incluso la fachada del restaurante para tener una mejor idea del ambiente que se va a encontrar.
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Aprovecha Google Q&A
Las alergias alimentarias y las restricciones dietéticas se han convertido en un factor decisivo para muchos clientes potenciales. Afortunadamente, Google Q & amp; A proporciona una manera fácil y altamente visible para que las personas sepan que sus necesidades dietéticas pueden (o no pueden) satisfacerse. En Google Q & amp; A, los usuarios envían preguntas para que el propietario o el público en general respondan, especialmente en relación con las opciones veganas, vegetarianas y sin gluten.
Puede responder a estas preguntas a medida que aparezcan, o puede ahorrar tiempo al crear sus propias preguntas frecuentes con anticipación. Responda a sus preguntas más frecuentes, pero también aproveche la oportunidad para resaltar los puntos de venta únicos de su establecimiento (piense por ejemplo «¿Su producto es de origen local?» Y otros posibles diferenciadores).
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Utilice los Google Posts
Una innovación relativamente reciente, Google Posts permite a los propietarios de negocios utilizar sus fichas como una plataforma de microblogging, con la capacidad de compartir imágenes, videos, enlaces y eventos. Los usuarios también pueden «seguir» a las empresas en GMB como lo harían en Facebook. Se alertará a los seguidores cada vez que se publique una publicación de Google, ayudando a los restauradores a anunciar menús, eventos especiales o cualquier otra cosa que haga que sus comensales regresen de nuevo.
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Responder a las reseñas (sí, a todas)
Las reseñas de los usuarios es el ‘todo’ en la industria hotelera. Ya sea un comentario bueno, malo o indiferente, siempre publique una respuesta para agradecer al usuario sus comentarios (y asegúrese de tener la última palabra).
La mayoría de los clientes esperan una respuesta a su comentario dentro de las siguientes 24 horas, y se ha demostrado que responder a las evaluaciones se traduce en mejores calificaciones. Las respuestas rápidas también crean un aumento en el volumen de reseñas: aquellos que ven a un propietario que responde activamente estarán más tentados a dejar sus propios comentarios. Google ha notado esto y es un gran defensor de las respuestas de las reseñas, de hecho, las empresas que responden activamente pueden esperar un impulso en su SEO.
Por supuesto, puede ser una tarea difícil responder a cada reseña en cada plataforma, especialmente si tiene más de una ubicación. ¿La solución? Nuestro servicio LPM y nuestra herramienta in house que incluye plantillas de respuestas pre-definidas.
¡Estás jugando con fuego!
Los restaurantes y cafeterías con una o dos ubicaciones tienen un camino relativamente sencillo en el SEO local: aproveche al máximo cada característica única disponible para su tipo de negocio. Las cosas se vuelven más complicadas cuando tienes docenas de ubicaciones para administrar (o varios cientos), pero estamos aquí para ayudar. Hablemos sobre las formas en que podemos ayudar a su negocio de restaurantes a impulsar un crecimiento digital significativo hasta el nivel hiperlocal.
