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Le 19 octobre 2026, Brock Purdy, quarterback des 49ers de San Francisco, est devenu le meilleur joueur de l\u2019histoire de la NFL au classement du passer rating en carri\u00e8re. Sa cinqui\u00e8me passe contre Washington lui a permis de franchir le seuil des 1 500 tentatives requis pour y figurer. Il est entr\u00e9 dans le livre des records avec un score de 105,6, soit pr\u00e8s de trois points de plus que Lamar Jackson, \u00e9lu deux fois meilleur joueur de la ligue.<\/p>\n\n\n\n
Pour les 49ers, c\u2019est une bonne nouvelle. Le passer rating est l\u2019un des indicateurs les plus cit\u00e9s pour \u00e9valuer la performance d\u2019un quarterback, et l\u2019\u00e9quipe a construit son attaque autour de Purdy. Pour un conseil d\u2019administration, un tel record serait exactement le type de chiffre que l\u2019on aimerait voir sur son tableau de bord.<\/p>\n\n\n\n
Son propre entra\u00eeneur est peut-\u00eatre moins impressionn\u00e9 par cette statistique. Kyle Shanahan a qualifi\u00e9 le passer rating de surestim\u00e9. Ce qu\u2019il appr\u00e9cie chez Purdy, c\u2019est sa volont\u00e9 de prendre des d\u00e9cisions qui font baisser son score <\/em>lorsqu\u2019elles servent l\u2019\u00e9quipe : envoyer le ballon hors des limites du terrain plut\u00f4t que subir un sack, c\u2019est-\u00e0-dire un plaquage derri\u00e8re la ligne d\u2019engagement, ou, lorsque l\u2019\u00e9quipe est men\u00e9e, tenter une passe risqu\u00e9e susceptible d\u2019\u00eatre intercept\u00e9e parce qu\u2019une passe sans risque ne lui permettra pas de gagner. Purdy tient \u00e0 peu pr\u00e8s le m\u00eame discours. \u00c0 la fin d\u2019un match, il ne v\u00e9rifie pas si son score a d\u00e9pass\u00e9 100 ; il se demande s\u2019il a rempli son r\u00f4le aupr\u00e8s de ses co\u00e9quipiers.<\/p>\n\n\n\n Toutes les organisations qui fixent des KPI peuvent en tirer une le\u00e7on. Si Purdy affiche le meilleur passer rating de l\u2019histoire, c\u2019est en partie parce qu\u2019il ne joue pas pour cet indicateur. Un quarterback \u00e9valu\u00e9 et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 uniquement sur cette base aurait toutes les raisons de jouer autrement, et moins bien.<\/p>\n\n\n\n Le passer rating combine le pourcentage de passes r\u00e9ussies, le nombre de yards par tentative, le taux de passes de touchdown et le taux d\u2019interceptions. Il r\u00e9sume fid\u00e8lement les r\u00e9sultats du jeu de passe. Mais il pr\u00e9sente deux limites importantes.<\/p>\n\n\n\n D\u2019abord, il attribue au quarterback une partie du travail des autres. Une passe parfaitement plac\u00e9e peut \u00eatre rel\u00e2ch\u00e9e par le receveur. Une passe courte peut se transformer en un gain consid\u00e9rable gr\u00e2ce au talent de celui-ci. La protection du quarterback, les sch\u00e9mas de jeu et l\u2019adversaire influencent tous cet indicateur.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, il laisse certains \u00e9l\u00e9ments de c\u00f4t\u00e9. Les sacks ne sont pas pris en compte. Un quarterback qui conserve le ballon et subit un sack pr\u00e9serve son score ; celui qui envoie le ballon hors du terrain pour l\u2019\u00e9viter se voit comptabiliser une passe incompl\u00e8te. Selon cet indicateur, la moins bonne d\u00e9cision para\u00eet donc meilleure.<\/p>\n\n\n\n Cela ne signifie pas que le passer rating est faux. Le calcul est correct. Le probl\u00e8me appara\u00eet lorsqu\u2019on demande \u00e0 un chiffre exact de r\u00e9pondre \u00e0 une question \u00e0 laquelle il ne peut pas r\u00e9pondre, comme \u00ab qui est le meilleur quarterback ? \u00bb, ou lorsqu\u2019il devient le crit\u00e8re de r\u00e9compense d\u2019un joueur.<\/p>\n\n\n\n D\u00e8s qu\u2019un indicateur d\u00e9termine une r\u00e9mun\u00e9ration, une promotion ou un budget, il cesse d\u2019\u00eatre un simple constat et devient une consigne. Les \u00e9quipes vont chercher \u00e0 l\u2019am\u00e9liorer. Le plus souvent, cela revient \u00e0 mieux faire leur travail. Parfois, cela consiste \u00e0 trouver un raccourci pour am\u00e9liorer le chiffre, g\u00e9n\u00e9ralement en exploitant ce que l\u2019indicateur ne mesure pas.<\/p>\n\n\n\n Cela se produit \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise :<\/p>\n\n\n\n Dans chaque cas, personne n\u2019a \u00e9t\u00e9 malhonn\u00eate. Les \u00e9quipes ont fait ce que l\u2019indicateur leur demandait. L\u2019\u00e9chec tient au choix du KPI, pas aux personnes qui cherchent \u00e0 l\u2019atteindre.<\/p>\n\n\n\n Les KPI s\u2019imposent souvent parce qu\u2019ils sont familiers, faciles \u00e0 pr\u00e9senter ou couramment utilis\u00e9s dans un secteur. Ce sont des avantages pratiques, mais ils ne prouvent pas qu\u2019un indicateur convient \u00e0 une d\u00e9cision donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Suivre la sant\u00e9 de l\u2019entreprise, diagnostiquer un probl\u00e8me, \u00e9valuer une initiative et appr\u00e9cier la performance d\u2019une personne r\u00e9pondent \u00e0 des objectifs diff\u00e9rents. Le chiffre d\u2019affaires est indispensable pour le premier et presque inutile, \u00e0 lui seul, pour le dernier. Avant de choisir un KPI, d\u00e9terminez ce que vous voulez comprendre et quelle d\u00e9cision la r\u00e9ponse doit \u00e9clairer.<\/p>\n\n\n\n Il est \u00e9galement utile de distinguer l\u2019observation <\/em>d\u2019un r\u00e9sultat de son attribution. Le <\/em>b\u00e9n\u00e9fice, le chiffre d\u2019affaires et la fid\u00e9lisation d\u00e9pendent de nombreux facteurs. C\u2019est ce qui en fait de pr\u00e9cieux indicateurs de la sant\u00e9 de l\u2019entreprise, mais des crit\u00e8res peu fiables pour juger une \u00e9quipe isol\u00e9ment. Une \u00e9quipe commerciale peut \u00eatre performante alors que le chiffre d\u2019affaires baisse, parce que des contraintes d\u2019approvisionnement emp\u00eachent d\u2019honorer les commandes.<\/p>\nUn chiffre exact peut malgr\u00e9 tout orienter les d\u00e9cisions dans la mauvaise direction<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Quand le KPI devient la mission<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Partez de la question \u00e0 r\u00e9soudre, plut\u00f4t que du chiffre disponible<\/strong><\/h2>\n\n\n\n