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D\u00e9veloppez vos strat\u00e9gies de marques et de contenu autour des valeurs de votre entreprise et du bien-\u00eatre de vos employ\u00e9s<\/h2>\n
En 2021, eMarketer a men\u00e9 une enqu\u00eate sur ce que les am\u00e9ricains pensaient de l\u2019implication de leur entreprise sur des sujets politiques et de soci\u00e9t\u00e9<\/a>. Les r\u00e9sultats ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que m\u00eames si les valeurs sont importantes pour les consommateurs, elles ne sont qu’un des nombreux facteurs d’influence. Il est devenu \u00e9vident que les consommateurs plus anciens privil\u00e9gient le prix \u00e0 la valeur lorsqu’ils d\u00e9cident d’acheter un produit ou un service. Cependant, de nombreux participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate issus de g\u00e9n\u00e9rations plus jeunes ont montr\u00e9 une plus grande connaissance et sensibilit\u00e9 des valeurs d\u2019une entreprise lorsqu\u2019ils effectuent un achat.<\/p>\n Interrog\u00e9s sur leurs attentes vis-\u00e0-vis d’une entreprise, les consommateurs \u00e9taient plus soucieux par le traitement des employ\u00e9s, et en particulier les efforts d’une entreprise pour assurer l\u2019\u00e9quit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la diversit\u00e9.<\/p>\n Lorsqu’elles cherchent la meilleure fa\u00e7on d’engager leurs consommateurs les plus attach\u00e9s \u00e0 la valeur d\u2019un service\/produit, les entreprises doivent \u00eatre claires sur leurs valeurs et leur culture de travail. Cela peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, mais doit toujours inclure la transparence avec les employ\u00e9s et les investisseurs.<\/li>\n En mai 2022, Salesforce a men\u00e9 une enqu\u00eate sur ce que les consommateurs attendent des strat\u00e9gies de communication d’une entreprise<\/a>. Les r\u00e9sultats ont montr\u00e9 que 73 % des personnes interrog\u00e9es s’attendent \u00e0 ce que les marques comprennent leurs attentes et leurs diff\u00e9rents besoins, et 62 % pensent que les entreprises devraient anticiper leurs besoins en fonction de leurs comportements avec la marque. C’est une tendance croissante chez les consommateurs. En 2020, la m\u00eame enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e sur la personnalisation et l’exp\u00e9rience client, et en 2022 les attentes et les croyances des consommateurs ont augment\u00e9 d’au moins 10 % pour chaque question de l’enqu\u00eate.<\/p>\n Les consommateurs comprennent que les entreprises utilisent les donn\u00e9es pour personnaliser les messages et les communications<\/a>. En fait, 9 r\u00e9pondants sur 10 ont d\u00e9clar\u00e9 aimer recevoir des offres personnalis\u00e9es en fonction de leur historique avec la marque. De plus, ils sont plus susceptibles de partager des informations personnelles avec des entreprises si le contenu qu’ils re\u00e7oivent est adapt\u00e9 \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats. La personnalisation am\u00e9liore \u00e9galement les performances : les entreprises qui personnalisent leurs messages peuvent am\u00e9liorer leurs conversions jusqu’\u00e0 50 %.<\/li>\n Le r\u00f4le du directeur marketing ou CMO est pass\u00e9 \u00e0 quelque chose de plus approfondi que le marketing, \u00e9voluant vers un poste o\u00f9 la strat\u00e9gie est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour stimuler la croissance de l’entreprise. Traditionnellement, on ne supposait pas que les sp\u00e9cialistes du marketing travailleraient en \u00e9troite collaboration avec la conception des produits ou la strat\u00e9gie d’entreprise. Au lieu de cela, les directeurs marketing \u00e9taient brief\u00e9s sur un\/plusieurs produit(s) et invit\u00e9s \u00e0 les commercialiser sans avoir l’obligation de contribuer \u00e0 la conception ou \u00e0 la strat\u00e9gie en amont.<\/p>\n Aujourd’hui, le r\u00f4le du CMO s’est \u00e9tendu au-del\u00e0 de la simple communication avec une audience pour inclure des \u00e9l\u00e9ments tels que la G\u00e9n\u00e9ration de la Demande<\/a>. Au m\u00eame moment, l’anciennet\u00e9 sur ce type de poste peut \u00eatre courte<\/a>. Dans de nombreux cas, l’entreprise n’est plus le bon endroit, ou bien le CMO est mont\u00e9 en comp\u00e9tence, \u00e0 la recherche d’opportunit\u00e9s de carri\u00e8re plus sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n En fin de compte, il est important que les CMO aient des comp\u00e9tences compl\u00e8tes en marketing traditionnel, telles que la narration et l’image de marque, ainsi qu’une ma\u00eetrise des disciplines techniques, en travaillant en \u00e9troite collaboration avec des Data Officers pour atteindre un succ\u00e8s bas\u00e9 sur les donn\u00e9es.La communication personnalis\u00e9e reste l’une des principales tendances<\/h2>\n
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<\/p>\nL’avenir du r\u00f4le de directeur marketing : les nouveaux postes incluent l’usage de la technologie et de l’analyse de donn\u00e9es<\/h2>\n
\nLes rumeurs sur la disparition du r\u00f4le de directeur marketing sont peut-\u00eatre exag\u00e9r\u00e9es. Il s’agit d’un r\u00f4le extraordinairement complexe qui continue d\u2019\u00e9voluer ; ne laissez pas ces rumeurs vous distraire.<\/li>\n\n \n