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Tous ces nouveaux canaux vont \u00eatre satur\u00e9s<\/h2>\n
Le COVID-19 entra\u00eenant in\u00e9vitablement des effets durables, des canaux comme Instagram, TikTok ou Facebook (la liste est longue) seront in\u00e9vitablement de plus en plus satur\u00e9s. Au cours des derniers mois, nous avons vu l’utilisation de ces canaux monter en fl\u00e8che et les marques commencer \u00e0 offrir des services digitaux, \u00e0 communiquer davantage sur les r\u00e9seaux sociaux, et bien d’autres choses encore.<\/p>\n
Cela s’inscrit dans une tendance plus vaste, les utilisateurs ayant indiqu\u00e9 que leur consommation de m\u00e9dias sociaux (72 %) et leurs publications (43%) avaient augment\u00e9 pendant la pand\u00e9mie<\/a>. Dans le m\u00eame temps, 86% sont d’accord ou tout \u00e0 fait d’accord pour dire qu’ils ont constat\u00e9 un changement dans le contenu qu’ils voient sur les r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 mesure que les questions de justice sociale et raciale ont gagn\u00e9 en importance, surtout aux \u00c9tats-Unis. Le contenu est maintenant largement per\u00e7u comme \u00e9tant \u00ab politique \u00bb, \u00ab accablant \u00bb et \u00ab stressant \u00bb.<\/p>\n Ainsi, le d\u00e9fi des canaux non traditionnels est triple : les cr\u00e9ateurs de contenu sont confront\u00e9s \u00e0 un bruit ambiant sans pr\u00e9c\u00e9dent, \u00e0 une concurrence f\u00e9roce et \u00e0 un v\u00e9ritable champ de mines de sujets controvers\u00e9s. En 2021, les marques devront r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont elles peuvent r\u00e9ellement se d\u00e9marquer et mobiliser le public de mani\u00e8re \u00e0 pr\u00e9venir la lassitude du contenu, \u00e0 s’aligner sur leurs valeurs et \u00e0 l’inciter \u00e0 revenir pour en savoir plus.<\/li>\n Les marques seront oblig\u00e9es de faire \u00e9voluer leurs valeurs et la fa\u00e7on dont elles les manifestent, en parlent et les soutiennent dans leurs efforts de marketing. Les \u00e9v\u00e9nements mondiaux de 2020 ont mis en lumi\u00e8re les marques qui ne faisaient pas assez (ou ne comprenaient pas comment) pour r\u00e9pondre et s’engager aupr\u00e8s de leur audience sur des sujets tr\u00e8s importants, tels que Black Lives Matter.<\/p>\n La n\u00e9cessit\u00e9 de faire de la responsabilit\u00e9 sociale une composante essentielle des strat\u00e9gies proactives \u00e0 long terme n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9vidente. En tant que sp\u00e9cialistes du marketing, nous devons nous poser les questions suivantes :<\/p>\n La recherche vocale ne se limite plus \u00e0 consulter la m\u00e9t\u00e9o ou \u00e0 trouver le caf\u00e9 le plus proche (bien que ce type de fonctionnalit\u00e9 se soit av\u00e9r\u00e9 extr\u00eamement lucratif). Les innovateurs cr\u00e9ent des actions Google et des skills Alexa<\/a> pour rendre possible des exp\u00e9riences divertissantes et m\u00e9morables, telles que :<\/p>\n Vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour donner libre cours \u00e0 votre cr\u00e9ativit\u00e9 ? Sachez que la voix est un canal de conversion de plus en plus important : 51% des personnes qui font des achats par la voix l’utilisent pour rechercher des produits, pr\u00e8s de 5,5 millions d’adultes am\u00e9ricains font r\u00e9guli\u00e8rement des achats par l’interm\u00e9diaire de leurs assistants vocaux, et 52% des personnes qui font des recherches par la voix sont int\u00e9ress\u00e9es par les offres, les ventes et les promotions des marques concern\u00e9es.<\/li>\n L’e-mail a beau \u00eatre un v\u00e9n\u00e9rable v\u00e9t\u00e9ran du marketing digital, il continuera \u00e0 se d\u00e9velopper en 2021, \u00e0 \u00e9voluer et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un retour sur investissement faramineux pour qui sait s’en servir. Saviez-vous, par exemple, que l’e-mail peut g\u00e9n\u00e9rer jusqu’\u00e0 41 dollars pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9, et que l’utilisation de l’e-mail a augment\u00e9 de 78% au cours de l’ann\u00e9e 2020<\/a> ? L’argument le plus convaincant en faveur de la renaissance de l’e-mail est son caract\u00e8re frugal et accessible. Alors que les budgets de marketing sont r\u00e9duits en cette p\u00e9riode \u00e9conomique difficile, l’e-mail reste le moyen le plus s\u00fbr pour les sp\u00e9cialistes du marketing de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 faible co\u00fbt.<\/p>\n Outre l’aspect \u00e9conomique, le contenu des e-mails devrait devenir beaucoup plus interactif en 2021. Les innovations en mati\u00e8re de contenu, telles que les sondages, les animations et les fonctions d’ajout \u00e0 l’agenda, favoriseront l’engagement des internautes dans un environnement par ailleurs \u00e9prouv\u00e9. Ces innovations n’ajouteront pas seulement de la nouveaut\u00e9 mais rendront l’exp\u00e9rience utilisateur plus attrayante, permettant potentiellement de doubler les taux de conversion par rapport au contenu passif<\/a>.<\/p>\n Les marques qui en ont conscience feront du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (UGC) une part importante de ces e-mails plus interactifs, qu’il s’agisse de commentaires d’utilisateurs ou de cr\u00e9ations originales. Rappelez-vous : l’\u00e9crasante majorit\u00e9 des consommateurs font confiance \u00e0 ce type de m\u00e9dias, et 79% d\u00e9clarent que leurs d\u00e9cisions d’achat sont influenc\u00e9es par le UGC<\/a>.<\/li>\nIl est temps d’adopter des strat\u00e9gies de responsabilit\u00e9 sociale et de valorisation des marques<\/h2>\n
![\"Manifestant](\"\/wpe-content\/uploads\/2019\/11\/protester-holding-sign.jpg\")
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La prochaine dimension de la recherche vocale<\/h2>\n
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L’e-mail continuera \u00e0 \u00eatre un puissant outil de retour sur investissement<\/h2>\n
![\"Gros](\"\/wpe-content\/uploads\/2019\/01\/letters-overflowing-in-a-mailbox.jpg\")
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