{"id":104667,"date":"2020-04-29T19:00:00","date_gmt":"2020-04-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/un-site-e-commerce-optimise-peut-vous-aider-maintenant-plus-que-jamais\/"},"modified":"2024-12-19T16:43:32","modified_gmt":"2024-12-19T21:43:32","slug":"un-site-e-commerce-optimise-peut-vous-aider-maintenant-plus-que-jamais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr\/perspectives\/blog\/strategy\/un-site-e-commerce-optimise-peut-vous-aider-maintenant-plus-que-jamais\/","title":{"rendered":"Un site e-commerce optimis\u00e9 peut vous aider, maintenant, plus que jamais"},"content":{"rendered":"

Beaucoup d’entre nous devront prochainement appliquer la distanciation sociale et se tourneront donc vers les achats en ligne. Pour les entreprises, cela signifie qu’une optimisation du e-commerce est plus importante que jamais. Il est en effet essentiel que les internautes interagissent convenablement avec votre site Internet et vos \u00e9tapes d\u2019achat<\/a>, mais il est tout aussi important pour les entreprises de comprendre comment les internautes naviguent et interagissent avec les diff\u00e9rents produits propos\u00e9s.<\/p>\n

O\u00f9 lcs produits sont-ils visualis\u00e9s sur le site ? Quelles sont les couleurs et les tailles des produits que les internautes regardent ? Le produit est-il en vente ? Combien d’articles les clients ajoutent-ils \u00e0 leur panier ? Quels sont les articles qui sont abandonn\u00e9s ? La liste est longue.<\/p>\n

Si votre marque envisage de mettre en place une solution e-commerce pour la premi\u00e8re fois, une configuration initiale pertinente peut cr\u00e9er d\u2019importants avantages et minimiser la maintenance \u00e0 long terme. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 mis en place une solution e-commerce, il n’est pas rare que des erreurs subsistent (ou que des \u00e9tapes ne soient pas respect\u00e9es) et ce, d\u00e8s la phase initiale du projet. Concentrons-nous ainsi sur les concepts et les meilleures pratiques pour une impl\u00e9mentation de solutions e-commerce optimis\u00e9es et gardons les aspects techniques pour une autre fois.<\/p>\n

La coh\u00e9rence est la cl\u00e9<\/h2>\n

Nous avons par le pass\u00e9 audit\u00e9 et impl\u00e9ment\u00e9 diff\u00e9rents syst\u00e8mes de suivi e-commerce<\/a> pour nos clients op\u00e9rant dans de nombreux secteurs. Ainsi, nous savons exactement \u00e0 quel point le e-commerce peut \u00eatre compliqu\u00e9 \u00e0 mettre en place. Il existe de nombreux \u00e9l\u00e9ments et chemins qu\u2019un internaute peut prendre pour acheter un produit sur votre site Internet, mais vous devez tracker aussi r\u00e9guli\u00e8rement que possible ce tunnel de conversion.<\/p>\n

\"Tunnel<\/p>\n

En effet, la coh\u00e9rence des donn\u00e9es est l’un des aspects les plus importants du e-commerce, surtout lorsqu’il s’agit de collecter des informations relatives \u00e0 l\u2019acte d\u2019achat d\u2019un produit. Si vous n’utilisez pas actuellement un DataLayer – une couche virtuelle de votre site Internet contenant divers points de donn\u00e9es – c’est le moment d\u2019y consacrer le temps et les efforts n\u00e9cessaires. La mise en \u0153uvre d\u2019un DataLayer r\u00e9duira consid\u00e9rablement les co\u00fbts de maintenance \u00e0 long terme. Plus de temps perdu \u00e0 fouiller dans le DOM pour saisir les donn\u00e9es pertinentes sur les produits – tout peut \u00eatre saisi et stock\u00e9 proprement dans des variables JavaScript. Il est \u00e9galement beaucoup plus facile de d\u00e9boguer le DataLayer en cas de plantage.<\/p>\n

La structure de chacun des \u00e9v\u00e9nements relatifs aux produits dans le DataLayer (impressions, clics, d\u00e9tails, ajout\/suppression\/validation du panier, options d\u2019achat) doit rester coh\u00e9rente sur l’ensemble du site. Chacun de ces \u00e9v\u00e9nements doit avoir des champs coh\u00e9rents et \u00eatre dans un format sp\u00e9cifique lorsqu’ils se d\u00e9clenchent. Les rapports e-commerce de Google Analytics d\u00e9pendent de la capacit\u00e9 \u00e0 suivre le parcours de l\u2019internaute depuis la vue d’un produit jusqu’\u00e0 son achat. S’il y a des ruptures dans le tunnel ou des incoh\u00e9rences dans la collecte de donn\u00e9es, cela se refl\u00e9tera dans les rapports – soyez donc coh\u00e9rent ! Pour savoir comment structurer votre DataLayer et les \u00e9v\u00e9nements relatifs aux produits e-commerce, reportez-vous au guide complet de Simo Ahava (en anglais)<\/a>.<\/p>\n

Volume d\u2019impressions des produits<\/h3>\n

Chaque fois que des produits se chargent sur la page et sont potentiellement vus par l\u2019internaute, le volume d\u2019impressions devrait cro\u00eetre. Ceci devrait \u00eatre simple, n’est-ce pas ? Mais avez-vous envisag\u00e9 tous les cas ? Prenez en compte les points suivants lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont les impressions devraient \u00eatre mesur\u00e9es :<\/p>\n