Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Le Groupe DAC (ci-après désigné « DAC ») reconnaît l’importance du respect de la confidentialité et de la protection des renseignements personnels et des renseignements clients. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous utilisons et protégeons l’ensemble des renseignements personnels et des renseignements clients que nous détenons, qu’il s’agisse de renseignements relatifs à nos clients, aux clients potentiels, aux candidats postulant à un emploi, à nos partenaires, à nos anciens associés ou partenaires ou à des fournisseurs de services tiers.

Notre engagement en matière de protection des renseignements personnels

DAC considère que la sécurité et l’intégrité des renseignements relatifs à ses clients sont d’une importance capitale. Nous prenons toutes les mesures à notre disposition en vue de protéger la confidentialité des renseignements de nos clients, tout en proposant à ces derniers les services de haute qualité auxquels ils s’attendent.

DAC s’engage à protéger les renseignements clients qui sont sous sa responsabilité. Nous révisons régulièrement la présente politique et nos pratiques en matière de protection des données personnelles afin de nous assurer que nous respectons la législation en vigueur et les meilleures pratiques actuelles. Les pratiques de DAC en matière de protection de la vie privée sont conformes à l’ensemble des lois et réglementations fédérales, étatiques et provinciales applicables.

Que sont les « renseignements personnels » ?

Les renseignements personnels renvoient aux données relatives à un individu identifiable ou aux données permettant d’identifier un individu. Cela ne comprend pas les coordonnées professionnelles (nom, fonction, adresse professionnelle, numéro de téléphone professionnel, etc.) lorsque ces renseignements servent aux échanges professionnels.

DAC a mis en place des pratiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée qui permettent de préserver les renseignements personnels de ses clients. Ces pratiques sont régulièrement revues et, si nécessaire, révisées. En outre, les salariés de DAC suivent une formation à la protection de la vie privée. Ils doivent également respecter les pratiques déployées à cet égard par l’entreprise ; cela fait partie de leurs conditions d’embauche.

DAC recueille des renseignements clients à diverses fins, notamment :

  1. Pour comprendre les exigences des clients et renseigner ces derniers sur les produits et services proposés par DAC, ses agents, concessionnaires et sociétés affiliées ;
  2. Pour gérer et développer les activités et opérations de DAC ;
  3. Pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

Dans certains de nos bulletins d’information et d’autres communications, nous sommes susceptibles de confirmer l’adresse e-mail d’un destinataire par l’entremise de liens intégrés dans les messages. Nous recueillons ces renseignements pour évaluer l’intérêt des usagers et améliorer leur prochaine expérience.

Sécurité et intégrité des données

DAC a déployé des procédures et politiques raisonnables en matière de sécurité dans le but de protéger les renseignements clients contre les pertes, mauvaises utilisations, altérations et destructions non autorisées. Toutefois, en dépit de tous les moyens mis en œuvre par DAC, le risque zéro n’existe pas. L’entreprise a fait de son mieux pour limiter l’accès des renseignements clients aux personnes qui doivent les connaître. Les personnes autorisées à consulter ces données doivent respecter le caractère confidentiel de celles-ci. Par ailleurs, l’entreprise s’efforce de conserver les renseignements uniquement pour la durée nécessaire au traitement de la demande des clients.

Collecte, utilisation et divulgation des renseignements clients

Nous recueillons seulement les renseignements clients nécessaires pour répondre aux besoins que nous avons identifiés. Nous ne collectons ni ne conservons à tort et à travers les renseignements personnels de nos clients.

DAC recueille généralement des renseignements clients qui sont volontairement fournis par le client concerné. Mais parfois, nous obtenons des renseignements clients par l’entremise d’autres sources (ex. : des instances gouvernementales, une tierce partie comme un employeur, des références ou des fournisseurs de services) dans la mesure autorisée par la loi.

La collecte de renseignements relatifs à nos clients et clients potentiels vise essentiellement à fournir des services marketing et publicitaires, à entretenir les relations avec la clientèle, à communiquer avec nos clients, à maintenir une liste de diffusion et à éviter les conflits d’intérêts.

DAC sollicite de temps en temps des fournisseurs de services tiers pour qu’ils réalisent certaines activités comme l’achat d’espaces dans les médias, le placement de publicités dans les annuaires (formats papier et électronique), l’impression, l’entreposage, le déchiquetage et la numérisation de documents. Lorsque nous nous appuyons sur les services de fournisseurs externes, nous exigeons que ces derniers respectent le caractère confidentiel des renseignements personnels de la même manière que nous le faisons. En outre, nous exigeons qu’ils ne les utilisent ni ne les divulguent à d’autres fins que celles prescrites par DAC.

Protection des renseignements clients

Nous nous efforçons de maintenir les renseignements clients sous une forme aussi précise, complète et actualisée que possible pour les fins auxquelles ils ont été collectés. Nous protégeons les renseignements clients grâce à des mesures de sécurité appropriées au degré de sensibilité des données, indépendamment de leur format. Nos mesures de sécurité comprennent la sécurité des lieux et la restriction d’accès aux fichiers contenant les renseignements clients. En fonction de la nature des renseignements sous notre contrôle, nous mettons également en place des moyens de protection technologiques (ex. : des logiciels de sécurité et des pare-feu visant à lutter contre le piratage ou tout accès informatique non autorisé, des mots de passe internes et des politiques de sécurité).

Notre site Web

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Droit d’auteur, marques de commerce et questions connexes

Les marques de commerce, logos, caractères et marques de service (collectivement dénommés les « marques de commerce ») figurant sur le présent site sont la propriété de DAC. Aucun élément présent sur ce site ne saurait être interprété comme octroyant toute licence ou tout droit d’utilisation concernant les marques de commerce figurant sur ledit site. Il est formellement interdit d’utiliser (de manière correcte ou non) les marques de commerce figurant sur le présent site ou tout autre contenu disponible sur ce site, sauf mention contraire dans les présentes conditions générales. Vous êtes également avisé que DAC fera valoir de manière intransigeante ses droits de propriété intellectuelle grâce à l’éventail de moyens autorisés par la loi, y compris les poursuites pénales.

Intégration de liens

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Modification de la présente politique

DAC se réserve le droit de modifier de temps à autre la présente politique de confidentialité afin que celle-ci reflète l’évolution de ses pratiques en matière de protection de la vie privée.

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