{"id":118728,"date":"2024-09-11T08:00:00","date_gmt":"2024-09-11T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/insights\/blog\/none\/\/"},"modified":"2025-01-10T07:18:38","modified_gmt":"2025-01-10T12:18:38","slug":"the-full-funnel-media-approach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/strategy\/the-full-funnel-media-approach\/","title":{"rendered":"Associez m\u00e9dias traditionnels et num\u00e9riques pour booster chaque \u00e9tape de votre parcours client"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans le paysage num\u00e9rique en perp\u00e9tuelle \u00e9volution, les marques doivent s&#8217;adapter rapidement pour rester \u00e0 la fois pertinentes et performantes. Les m\u00e9dias traditionnels ne suffisent plus \u00e0 capter et engager les audiences comme par le pass\u00e9. Alors que les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne, les m\u00e9dias num\u00e9riques se sont impos\u00e9s comme incontournables. Toutefois, pour r\u00e9ussir dans cet environnement, une simple pr\u00e9sence en ligne ne suffit pas. Les marques doivent adopter une approche v\u00e9ritablement centr\u00e9e sur l&#8217;audience, en comprenant non seulement o\u00f9 se trouve leur public, mais aussi ce qu&#8217;il pense et ressent \u00e0 propos de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette compr\u00e9hension approfondie va bien au-del\u00e0 des donn\u00e9es d\u00e9mographiques basiques ; elle exige une compr\u00e9hension des centres d&#8217;int\u00e9r\u00eats, des valeurs et des comportements de votre audience. Les marques qui r\u00e9ussissent sont celles qui parviennent \u00e0 engager leurs clients \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours, de la notori\u00e9t\u00e9 \u00e0 l&#8217;achat, et m\u00eame au-del\u00e0. Dans cet article, nous allons examiner cette approche int\u00e9gr\u00e9e qui combine harmonieusement m\u00e9dias traditionnels et num\u00e9riques, afin de positionner votre marque pour un succ\u00e8s durable dans l&#8217;univers du num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Comprendre votre audience : la puissance des analyses bas\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Avec l&#8217;augmentation des pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e et l&#8217;introduction de nouvelles r\u00e9gulations comme la Google Privacy Sandbox, les entreprises doivent s&#8217;ajuster tout en continuant d&#8217;exploiter les donn\u00e9es pour affiner leurs strat\u00e9gies. Les informations tir\u00e9es de ces donn\u00e9es sont pr\u00e9cieuses, mais la mani\u00e8re de les collecter et de les utiliser devient de plus en plus complexe.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour obtenir une compr\u00e9hension compl\u00e8te de leur audience, il est indispensable de combiner des donn\u00e9es propri\u00e9taires avec des \u00e9tudes externes issues de plateformes telles que MRI Simmons, GWI ou YouGov. Ce croisement permet aux marques de cr\u00e9er des personas clients d\u00e9taill\u00e9s et d&#8217;identifier de nouveaux segments d&#8217;audience, assurant ainsi que les campagnes touchent les bonnes personnes au bon moment.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une cha\u00eene de restaurants pourrait d\u00e9couvrir qu&#8217;une grande partie de sa client\u00e8le s&#8217;int\u00e9resse \u00e0 la sant\u00e9 et au bien-\u00eatre. Avec cet \u00e9clairage, elle pourrait concevoir des campagnes mettant en avant des options de menu plus saines, en accord avec les valeurs de ce segment, renfor\u00e7ant ainsi l&#8217;engagement et la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es d\u00e9mographiques restent \u00e9galement cruciales pour affiner les strat\u00e9gies. En analysant les comportements de recherche, ce m\u00eame restaurant pourrait identifier que certains groupes d&#8217;\u00e2ge recherchent souvent des lieux pour d\u00eener \u00e0 proximit\u00e9 des centres de fitness. Des publicit\u00e9s cibl\u00e9es dans ces zones, associ\u00e9es \u00e0 des profils Google optimis\u00e9s, pourraient attirer et convertir efficacement ces clients soucieux de leur sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Une approche globale : combiner m\u00e9dias traditionnels et num\u00e9riques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour atteindre efficacement les consommateurs d&#8217;aujourd&#8217;hui, les marques doivent adopter une approche holistique qui int\u00e8gre \u00e0 la fois les m\u00e9dias traditionnels et num\u00e9riques. Cette strat\u00e9gie permet d&#8217;engager les consommateurs \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours. Une approche globale consiste \u00e0 comprendre comment les m\u00e9dias traditionnels peuvent \u00eatre enrichis par des solutions num\u00e9riques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9vision<\/strong> : Compl\u00e9t\u00e9e par la t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e (CTV) et les plateformes OTT (Over-The-Top) pour toucher les spectateurs sur divers appareils.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Radio<\/strong> : Renforc\u00e9e par des services de streaming audio pour offrir des messages personnalis\u00e9s et cibl\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Affichage ext\u00e9rieur (OOH)<\/strong> : Adapt\u00e9 gr\u00e2ce aux solutions num\u00e9riques (DOOH) pour un ciblage dynamique et localis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En combinant m\u00e9dias traditionnels et num\u00e9riques, les marques peuvent offrir une exp\u00e9rience fluide et coh\u00e9rente aux consommateurs. Par exemple, si votre audience regarde encore la t\u00e9l\u00e9vision traditionnelle tout en utilisant des services de streaming, combiner ces canaux garantit une couverture optimale.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l&#8217;int\u00e9gration de m\u00e9dias ax\u00e9s sur la conversion, comme la recherche, les r\u00e9seaux sociaux dynamiques et le remarketing, est cruciale pour transformer l&#8217;int\u00e9r\u00eat suscit\u00e9 en action. Ces canaux permettent de capter l&#8217;attention g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les activit\u00e9s en amont et d&#8217;accompagner les consommateurs vers l&#8217;achat. Les m\u00e9dias d\u00e9tenus, comme les emails, jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans la fid\u00e9lisation \u00e0 long terme, favorisant l&#8217;engagement continu et la loyaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Une int\u00e9gration harmonieuse de ces diff\u00e9rents types de m\u00e9dias cr\u00e9e une strat\u00e9gie coh\u00e9rente qui engage les clients tout au long de leur parcours.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dacgroup.com\/wpe-content\/uploads\/2024\/09\/Blog-articles-Banners-1-300x150.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-87182\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Plus de nouvelles            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Recevez des analyses exclusives sur les tendances cl\u00e9s du num\u00e9rique, directement par courriel.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d007b7b3b3c'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='Courriel' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Soumettre<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d007b7b3b3c');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Merci de vous \u00eatre abonn\u00e9(e) !');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 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Cr\u00e9er des messages percutants : engager votre audience \u00e0 chaque \u00e9tape<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois un plan m\u00e9dia bien \u00e9tabli, l\u2019enjeu suivant est de d\u00e9velopper des messages qui captivent et engagent votre audience tout au long de son parcours. La cl\u00e9 du succ\u00e8s r\u00e9side dans la diffusion du bon message, au bon moment.<\/p>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9but, l\u2019objectif est de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 et de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat. Les messages doivent \u00eatre \u00e9motionnellement engageants et refl\u00e9ter les valeurs de votre marque. Le contenu vid\u00e9o, qu\u2019il s\u2019agisse de t\u00e9l\u00e9vision traditionnelle, de CTV ou de plateformes en ligne, s\u2019av\u00e8re particuli\u00e8rement puissant \u00e0 cette \u00e9tape pour attirer l&#8217;attention.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, \u00e0 mesure que votre audience passe de la notori\u00e9t\u00e9 \u00e0 la consid\u00e9ration, elle recherche des informations d\u00e9taill\u00e9es. C\u2019est ici que les messages doivent mettre en avant les avantages uniques de vos produits, en s\u2019appuyant sur des comparaisons ou des t\u00e9moignages de clients pour guider les consommateurs vers des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019ils sont pr\u00eats \u00e0 acheter, vos messages doivent \u00eatre directs, ax\u00e9s sur l\u2019action et incitatifs. Des appels \u00e0 l\u2019action clairs, des promotions exclusives et un parcours d\u2019achat sans friction sont essentiels pour transformer l\u2019int\u00e9r\u00eat en vente.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, les messages post-achat sont essentiels pour renforcer la satisfaction et encourager la fid\u00e9lit\u00e9. Des emails de remerciement, des enqu\u00eates de satisfaction et des suivis personnalis\u00e9s contribuent \u00e0 prolonger l&#8217;exp\u00e9rience positive et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des recommandations et des achats r\u00e9currents.<\/p>\n\n\n\n<p>En alignant vos messages \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client, vous maximisez l&#8217;engagement et construisez une relation durable avec votre audience.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Mesurer le succ\u00e8s : optimiser les campagnes avec les donn\u00e9es et l&#8217;IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mesurer et optimiser les campagnes en temps r\u00e9el est essentiel. D\u00e9finir des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) pertinents et tirer parti des analyses avanc\u00e9es et de l&#8217;IA permet d&#8217;am\u00e9liorer continuellement les efforts marketing. Avant de lancer une campagne, il est crucial d&#8217;\u00e9tablir des KPI align\u00e9s avec vos objectifs, qui orienteront les ajustements en temps r\u00e9el gr\u00e2ce aux donn\u00e9es recueillies.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;IA et le machine learning ont r\u00e9volutionn\u00e9 l&#8217;optimisation des campagnes en analysant rapidement de vastes volumes de donn\u00e9es. Ils permettent d&#8217;automatiser la diffusion des annonces, de personnaliser les contenus et d&#8217;optimiser les budgets pour maximiser les performances. Par exemple, les tests d&#8217;incr\u00e9mentalit\u00e9 \u00e9valuent l&#8217;impact r\u00e9el d&#8217;une campagne en comparant les comportements des groupes expos\u00e9s et non expos\u00e9s, afin de mesurer l&#8217;effet direct sur les ventes.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que les outils bas\u00e9s sur l&#8217;IA soient tr\u00e8s performants, leur efficacit\u00e9 est renforc\u00e9e lorsqu&#8217;ils sont associ\u00e9s \u00e0 des m\u00e9thodes traditionnelles comme la mod\u00e9lisation du mix m\u00e9dia (MMM). Cette combinaison offre une vision globale des performances d&#8217;une campagne sur tous les canaux.<\/p>\n\n\n\n<p>En exploitant les donn\u00e9es et l&#8217;IA, les marques s&#8217;assurent que leurs strat\u00e9gies marketing sont efficaces, adaptables et continuellement optimis\u00e9es pour garantir le succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>DAC adopte une approche novatrice, alliant analyses bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, messages percutants et puissance de l&#8217;IA, pour offrir une strat\u00e9gie marketing compl\u00e8te. En comprenant et en engageant votre audience \u00e0 chaque \u00e9tape, en utilisant un mix m\u00e9dia optimal et en optimisant vos campagnes en permanence, vous pouvez augmenter l&#8217;engagement, les conversions et la fid\u00e9lit\u00e9. Adoptez ces strat\u00e9gies pour rester comp\u00e9titif et assurer la croissance de votre marque dans le monde num\u00e9rique. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services.<\/p>\n\n\n\n<p>Lire l&#8217;article complet <a href=\"https:\/\/www.business-reporter.com\/technology\/crafting-a-winning-brand-campaign-blending-digital-and-traditional-media-for-full-funnel-success\">ici<\/a> (disponible en anglais uniquement).<\/p>\n\n\n\n<p><a>CONTACTEZ-NOUS<\/a><\/p>\n\n\n\n\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"64e2ab4c-3875-4e0c-9163-ad6fe2da7e6f\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1775241143000-3870511567\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1775241143000-3870511567\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le paysage num\u00e9rique en perp\u00e9tuelle \u00e9volution, les marques doivent s&#8217;adapter rapidement pour rester \u00e0 la fois pertinentes et performantes. 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