{"id":110904,"date":"2020-10-09T18:00:00","date_gmt":"2020-10-09T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/4-facons-de-reussir-le-marketing-par-courriel-durant-des-vacances-avec-le-contexte-de-la-covid-19\/"},"modified":"2024-12-21T05:51:23","modified_gmt":"2024-12-21T10:51:23","slug":"4-facons-de-reussir-le-marketing-par-courriel-durant-des-vacances-avec-le-contexte-de-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/strategy\/4-facons-de-reussir-le-marketing-par-courriel-durant-des-vacances-avec-le-contexte-de-la-covid-19\/","title":{"rendered":"4 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir le marketing par courriel durant des vacances avec le contexte de la COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Le moment le plus charg\u00e9 du calendrier du marketing par courriel est presque arriv\u00e9 : Le 4e trimestre, avec l\u2019action de gr\u00e2ce, le Black Friday, le Cyber Monday et un flot quotidien de courriels jusqu&#8217;\u00e0 la fin de l&#8217;ann\u00e9e.  Cette ann\u00e9e, nous nous attendons \u00e0 un quatri\u00e8me trimestre plus charg\u00e9 que jamais, non seulement parce que plus de gens font leurs achats \u00e0 domicile durant la COVID-19, mais aussi parce que le taux d&#8217;ouverture des courriels a augment\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Comment pouvons-nous, en tant que sp\u00e9cialistes du marketing par courriel, nous approcher de cette nouvelle normalit\u00e9 au plus fort de notre ann\u00e9e de travail ? Eh bien, nous commen\u00e7ons par ces quatre moyens pour attirer des destinataires chevronn\u00e9s, relever de nouveaux d\u00e9fis et maintenir les meilleures pratiques tant sur le plan technique que sur celui du contenu.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Cr\u00e9er des ondes positives  <\/h2>\n<p>Les temps sont difficiles pour tout le monde, alors reconnaissez ce que vos clients peuvent ressentir et les nouvelles habitudes qu&#8217;ils peuvent avoir adopt\u00e9es. Les r\u00e9unions virtuelles, par exemple, peuvent donner une nouvelle tournure aux f\u00eates traditionnelles.<\/p>\n<p>Bien entendu, l&#8217;essentiel est de montrer comment vos produits ou services peuvent s&#8217;int\u00e9grer \u00e0 ces occasions adapt\u00e9es. De nombreuses entreprises ont modifi\u00e9 leurs services pour s&#8217;adapter \u00e0 la <a href=\"\/fr-ca\/blog\/nos-adaptations-durables-creeront-la-nouvelle-norme\/\">nouvelle normalit\u00e9<\/a>, et utilisent d\u00e9sormais le courriel pour informer les destinataires de ces modifications &#8211; et, ce qui est tout aussi important, leur expliquer comment ils en b\u00e9n\u00e9ficieront.<\/li>\n<li>\n<h2>Sortez de la foule  <\/h2>\n<p>Les consommateurs seront tr\u00e8s bient\u00f4t inond\u00e9s de courriels de marketing. Mais le volume seul n&#8217;est pas la seule consid\u00e9ration ici. N&#8217;oubliez pas que la grande majorit\u00e9 de ces courriels feront la promotion d&#8217;offres sp\u00e9cifiques en ligne. C&#8217;est ce \u00e0 quoi vous \u00eates confront\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53129\" src=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/holiday-shoppers-stat.jpg\" alt=\"73% des consommateurs ach\u00e8teront principalement en ligne pendant les vacances (Netimperative\/Rakuten)\" width=\"612\" height=\"276\" \/><\/p>\n<p>Alors que la concurrence ne cesse d&#8217;augmenter sa cadence de tir &#8211; et d&#8217;affiner son ciblage &#8211; comment donner \u00e0 vos courriels une chance de s&#8217;ouvrir ?<\/p>\n<ol>\n<li>Souvenez-vous que les lignes d&#8217;objet qui sont personnelles et qui appellent sp\u00e9cifiquement des offres sont plus susceptibles d&#8217;\u00eatre ouvertes.<\/li>\n<li>Placer l&#8217;offre la plus int\u00e9ressante au-dessus du pli afin qu&#8217;elle soit clairement visible dans la fen\u00eatre de pr\u00e9visualisation.<\/li>\n<li>Utiliser le pouvoir des courriels et du voyage pour engager au mieux chaque destinataire.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>\n<h2>Souligner la s\u00e9curit\u00e9 des achats dans les magasins locaux  <\/h2>\n<p>M\u00eame si les achats en ligne vont dominer cette saison, il est probable que les gens feront encore au moins <em>certains<\/em> visites en personne dans leurs <a href=\"\/fr-ca\/services\/gestion-de-la-presence-locale\/\">magasins locaux<\/a>. Dans cette optique, r\u00e9digez des courriels qui mettent l&#8217;accent sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9, donnent des heures d&#8217;ouverture d\u00e9taill\u00e9es et d\u00e9crivent les services sp\u00e9ciaux offerts pendant cette p\u00e9riode de vacances tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9e. Sur le courriel de chaque magasin, incluez :<\/p>\n<ul>\n<li>Relations avec le magasin (port du masque, capacit\u00e9 limit\u00e9e, et tout ce qu&#8217;une personne peut avoir \u00e0 faire pour se pr\u00e9parer \u00e0 une visite au magasin)<\/li>\n<li>Services sp\u00e9ciaux (ramassage devant le magasin, livraison, rendez-vous pour les services)<\/li>\n<li>Horaires d&#8217;ouverture des magasins modifi\u00e9s (heures d&#8217;ouverture des magasins pour seniors, heures prolong\u00e9es ou r\u00e9duites)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Plus de nouvelles            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Recevez des analyses exclusives sur les tendances cl\u00e9s du num\u00e9rique, directement par courriel.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_6a1423ba2ed32'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='Courriel' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Soumettre<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_6a1423ba2ed32');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Merci de vous \u00eatre abonn\u00e9(e) !');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/merci\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    SOUMETTRE                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<li>\n<h2>Appel aux petits budgets  <\/h2>\n<p>En cette p\u00e9riode de vacances, les consommateurs prudents devraient r\u00e9duire leurs d\u00e9penses ou du moins \u00eatre plus circonspects dans leurs achats. Saisissez donc toutes les occasions de pr\u00e9senter vos offres et vos ventes, en commen\u00e7ant par des sujets qui d\u00e9crivent de mani\u00e8re concise votre ou vos offres principales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53137\" src=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/coupons-stat.jpg\" alt=\"46% des consommateurs sont plus int\u00e9ress\u00e9s par les offres, coupons ou promotions maintenant qu'avant COVID-19.\" width=\"612\" height=\"276\" \/><\/p>\n<p>La conception du courriel doit \u00e9galement permettre de copier facilement les codes de coupon, en accordant une attention particuli\u00e8re \u00e0 la pr\u00e9sentation et \u00e0 l&#8217;accessibilit\u00e9 pour les t\u00e9l\u00e9phones portables. Apr\u00e8s tout, un destinataire qui se trouve dans l&#8217;incapacit\u00e9 de copier un code de coupon ne pourra pas l&#8217;utiliser, et sera probablement frustr\u00e9 et moins enclin \u00e0 s&#8217;engager dans de futures campagnes.<\/p>\n<p>Insistez sur la valeur du contenu et de la copie des courriels. Avec 50 % des familles de consommateurs ayant quelqu&#8217;un qui s&#8217;inqui\u00e8te pour son emploi &#8211; et <a href=\"https:\/\/coresight.com\/research\/coronavirus-insights-us-survey-update-holiday-early-read-with-consumers-expecting-to-shop-early-and-spend-less-select-findings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> plus d&#8217;un tiers d&#8217;entre elles ayant d\u00e9j\u00e0 subi une perte de revenu<\/a> &#8211; faites en sorte que vos destinataires sachent comment vos produits et services am\u00e9lioreront leur vie, faciliteront leur budget et s&#8217;adapteront \u00e0 leur style de vie pendant ces p\u00e9riodes difficiles.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Voir plus clair en 2021<\/h2>\n<p>M\u00eame si les gens restent locaux et socialement distants, nous attendons collectivement que la vie revienne \u00e0 la normale en 2021. Pr\u00e9parez le terrain avec des contenus qui parlent de l&#8217;avenir, comme la possibilit\u00e9 de retourner aux voyages, aux fonctions sociales et aux lieux de divertissement. De quoi les gens auront-ils besoin pour se pr\u00e9parer \u00e0 reprendre le dessus, et comment pouvez-vous les aider \u00e0 y parvenir ?<\/p>\n<p>Comme toujours, nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 cristalliser les bonnes id\u00e9es en grandes id\u00e9es et \u00e0 \u00e9tablir des liens significatifs avec vos clients, m\u00eame dans les moments les plus difficiles.<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">ENTREZ EN CONTACT<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"64e2ab4c-3875-4e0c-9163-ad6fe2da7e6f\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1779704762000-3678912621\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1779704762000-3678912621\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le moment le plus charg\u00e9 du calendrier du marketing par courriel est presque arriv\u00e9 : Le 4e trimestre, avec l\u2019action de gr\u00e2ce, le Black Friday, le Cyber Monday et un flot quotidien de courriels jusqu&#8217;\u00e0 la fin de l&#8217;ann\u00e9e. 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