{"id":110029,"date":"2019-01-22T20:00:00","date_gmt":"2019-01-23T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/comment-respecter-la-confidentialite-des-donnees-a-lere-numerique\/"},"modified":"2024-12-21T05:50:12","modified_gmt":"2024-12-21T10:50:12","slug":"comment-respecter-la-confidentialite-des-donnees-a-lere-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/analytics\/comment-respecter-la-confidentialite-des-donnees-a-lere-numerique\/","title":{"rendered":"Comment respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"

Dans le monde enti\u00e8rement num\u00e9rique d\u2019aujourd\u2019hui, de nouvelles lois telles que la RGPD<\/a> dans l\u2019UE et la California Consumer Privacy Act of 2018<\/a> (qui entrera en vigueur en 2020) visent \u00e0 permettre aux consommateurs non seulement de se retirer de la saisie de donn\u00e9es, mais \u00e9galement de mieux contr\u00f4ler leurs donn\u00e9es et l\u2019usage qu\u2019on en fait.<\/p>\n

En th\u00e9orie, ce type de l\u00e9gislation r\u00e9duira la sophistication du ciblage \u00e0 laquelle les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique se sont habitu\u00e9s et supprimera ou r\u00e9duira la pr\u00e9valence de la publicit\u00e9 reposant sur des donn\u00e9es personnelles. Gardant cela \u00e0 l\u2019esprit, examinons ces deux lois et voyons comment les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent se conformer alors qu\u2019ils s\u2019efforcent d\u2019engager les consommateurs de mani\u00e8re pertinente et personnalis\u00e9e.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le RGPD et comment affecte-t-il les sp\u00e9cialistes du marketing\u2009?<\/h2>\n

Bien que le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) rel\u00e8ve du droit de l\u2019UE, son impact se fait sentir sur les sp\u00e9cialistes du marketing en Am\u00e9rique du Nord. Il s\u2019agit d\u2019une loi de grande port\u00e9e sur la protection des renseignements personnels, avec des dispositions tr\u00e8s strictes en ce qui concerne les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, qu\u2019elle d\u00e9finit comme toute information relative \u00e0 une personne physique ou \u00e0 une \u00ab\u2009personne concern\u00e9e\u2009\u00bb pouvant \u00eatre utilis\u00e9e pour identifier directement ou indirectement la personne. Cela signifie que toute <\/em> information \u2014 m\u00eame quelque chose d\u2019aussi anodin que la capture d\u2019une adresse IP \u2014 est dans la ligne de mire du RGPD.<\/p>\n

Toutes les donn\u00e9es utilisateurs captur\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre mises \u00e0 la disposition du consommateur sur demande (c\u2019est-\u00e0-dire que leur format doit \u00eatre lisible et lisible par tout un chacun) et que les consommateurs doivent pouvoir choisir de ne pas participer. Ce n\u2019est pas un mince exploit : avant le RGPD, nombre de ces points de donn\u00e9es ne se trouvaient pas facilement au m\u00eame endroit, dans un format qui permette de les emballer soigneusement et les transmettre au consommateur.<\/p>\n

Le d\u00e9veloppement le plus alarmant pour les sp\u00e9cialistes du marketing est peut-\u00eatre que le non-respect du RGPD entra\u00eene des p\u00e9nalit\u00e9s s\u00e9v\u00e8res : ceux qui enfreignent ses r\u00e8gles peuvent se voir infliger une amende de 4 % du chiffre d\u2019affaires global annuel ou 20 millions d\u2019euros (le montant le plus \u00e9lev\u00e9). Manifestement, ces exigences de conformit\u00e9, associ\u00e9es \u00e0 l\u2019imposante amende, obligeaient la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing de l\u2019UE \u00e0 les traiter avant le 25 mai 2018, date de son entr\u00e9e en vigueur. En effet, quiconque ayant des visiteurs de l\u2019UE sur son site Web ou ciblant des usagers europ\u00e9ens au moyen de m\u00e9dias devait s\u2019assurer de leur conformit\u00e9, m\u00eame s\u2019ils \u00e9taient bas\u00e9s en dehors de l\u2019UE.<\/p>\n

Le RGPD a tout et rien chang\u00e9<\/h2>\n

En lisant cela, vous pourriez supposer que les grandes soci\u00e9t\u00e9s de stockage de donn\u00e9es telles que Facebook, Google et autres du m\u00eame genre ont \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9es de lourdes amendes dans les jours qui ont suivi le lancement du RGPD. En bref, non. Bien que des plaintes aient \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es contre Facebook, Google, WhatsApp et Instagram presque imm\u00e9diatement, rien d\u2019important n\u2019a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 depuis. Si vous y pr\u00eatiez attention, vous \u00eates au fait<\/em> que presque tous les sites Web d\u2019envergure mondiale ont soudainement affich\u00e9 une barre contextuelle “Nous utilisons des cookies” et un lien vers leur politique de confidentialit\u00e9 (mise \u00e0 jour).<\/p>\n

\"Cookie<\/p>\n

En tant qu\u2019utilisateur, sur la plupart de ces sites Web, vous pouvez simplement cliquer sur “J\u2019accepte”, fermer la fen\u00eatre ou m\u00eame l\u2019ignorer si cela ne vous d\u00e9range pas. Et devinez ce que la plupart des gens font\u2009? Ils cliquent sur “j\u2019accepte” ou la ferment, car ils veulent leur contenu. Jeff Bezos est all\u00e9 au c\u0153ur de ce comportement dans sa Lettre aux actionnaires d\u2019Amazon de 2018 :<\/p>\n

Ce que j\u2019aime des clients, c\u2019est qu\u2019ils sont divinement m\u00e9contents. Leurs attentes ne sont jamais statiques, elles montent. C\u2019est la nature humaine. Nous ne nous sommes pas affranchis de notre statut de chasseurs-cueilleurs en \u00e9tant satisfaits. Les gens ont un app\u00e9tit vorace pour une meilleure solution et le \u00ab\u2009wow\u2009\u00bb d\u2019hier devient rapidement \u00ab\u2009l\u2019ordinaire\u2009\u00bb d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n