{"id":109169,"date":"2021-09-23T14:00:00","date_gmt":"2021-09-23T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/cours-de-maitre-en-marketing-ventes-en-ligne\/"},"modified":"2024-12-20T09:25:52","modified_gmt":"2024-12-20T14:25:52","slug":"cours-de-maitre-en-marketing-ventes-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/strategy\/cours-de-maitre-en-marketing-ventes-en-ligne\/","title":{"rendered":"Cours de ma\u00eetre en marketing : Ventes en ligne"},"content":{"rendered":"<p>C&#8217;est une chose de parler de croissance transformationnelle, mais c&#8217;en est une autre de <em>g\u00e9n\u00e9rer<\/em> concr\u00e8tement cette croissance en entreprise, jour apr\u00e8s jour. Alors restons r\u00e9alistes, d&#8217;accord ? Dans cette s\u00e9rie en trois parties, nous allons examiner de plus pr\u00e8s certaines de nos campagnes ax\u00e9es sur Google les plus r\u00e9ussies dans trois domaines distincts du marketing num\u00e9rique : les ventes en ligne, la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects.<\/p>\n<p>De la conception strat\u00e9gique aux r\u00e9sultats concrets, nous commen\u00e7ons par l&#8217;histoire d&#8217;une campagne de commerce \u00e9lectronique exceptionnellement efficace intitul\u00e9e &#8220;Show, don&#8217;t tell&#8221;. Voici comment nous avons d\u00e9pass\u00e9 toutes les attentes d&#8217;un client pr\u00e9cieux au cours d&#8217;une p\u00e9riode vraiment tumultueuse pour les d\u00e9taillants du monde entier &#8211; et comment nous avons fait le meilleur usage possible de notre partenariat avec Google.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Cr\u00e9er votre plan principal  \ufe0f<\/h2>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, notre processus strat\u00e9gique commence par une seule question ancr\u00e9e dans un probl\u00e8me, un d\u00e9fi ou un objectif auquel notre client est confront\u00e9. Pour commencer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cette question, nous rassemblons les id\u00e9es et les recommandations de chaque expert en la mati\u00e8re &#8211; analytique, strat\u00e9gie de contenu, CRM, m\u00e9dias, SEO, et plus encore &#8211; pour former une strat\u00e9gie coh\u00e9sive, r\u00e9aliste et bien \u00e9quilibr\u00e9e qui couvre des aspects tels que :<\/p>\n<ul>\n<li> quelles tactiques num\u00e9riques g\u00e9n\u00e8rent le plus de r\u00e9sultats? <\/li>\n<li>Que pouvons-nous mesurer ?<\/li>\n<li>Comment le mesurons-nous ?<\/li>\n<li>Comment et o\u00f9 pouvons-nous rattacher des r\u00e9sultats commerciaux tangibles \u00e0 notre plan ?<\/li>\n<li>Pouvons-nous d\u00e9ployer et coordonner les meilleures technologies \u00e0 grande \u00e9chelle ? <\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini un calendrier pour lier des actions tangibles \u00e0 chaque \u00e9tape de la strat\u00e9gie (les id\u00e9es sont g\u00e9niales, mais les id\u00e9es organis\u00e9es, r\u00e9alisables et r\u00e9alistes sont encore meilleures !), nous passons \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution, en faisant appel \u00e0 la profondeur m\u00eame de notre expertise &#8211; et \u00e0 nos solides partenariats avec les fournisseurs &#8211; pour passer avec diligence et intelligence \u00e0 la construction, au lancement et \u00e0 la croissance.<\/li>\n<li>\n<h2>Mesurez votre mix m\u00e9dia  \ufe0f<\/h2>\n<p>La planification m\u00e9dias sur les produits Google exige une analyse historique et un alignement sur le calendrier saisonnier et les objectifs de croissance de chaque client. Apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 le potentiel de croissance des ventes en ligne des produits existants, nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos strat\u00e8ges de compte Google pour d\u00e9terminer les nouveaux produits qui s&#8217;alignent sur la croissance des ventes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58545\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/google.jpg\" alt=\"Google office signage\" width=\"612\" height=\"306\" \/><\/p>\n<p>Notre relation avec Google est devenue essentielle, et nous sommes parmi les premiers \u00e0 conna\u00eetre les informations sur les prochaines versions de produits, les tests b\u00eatas, ainsi que les formations et le support sur la plateforme. Bien que <a href=\"\/fr-ca\/services\/achats-medias\/\">les sp\u00e9cialistes m\u00e9dias chez DAC<\/a> soient g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des clients sp\u00e9cifiques, nous puisons dans l&#8217;exp\u00e9rience pratique et diversifi\u00e9e de toute notre \u00e9quipe m\u00e9dia pour mieux \u00e9valuer la combinaison de produits, qu&#8217;ils soient bas\u00e9s dans le m\u00eame bureau ou de l&#8217;autre c\u00f4t\u00e9 de l&#8217;Atlantique.<\/p>\n<p>Enfin, nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour aligner les produits Google sur leur plan marketing, ce qui nous permet de concentrer notre regard sur des produits, des cat\u00e9gories, des th\u00e8mes et des tendances sp\u00e9cifiques par mois. Pouvons-nous r\u00e9pondre aux besoins de cr\u00e9ation et de contenu pour ces types d&#8217;annonces ? Sommes-nous en mesure de cibler les bonnes audiences avec ces produits ? Chaque mois, nous rencontrons nos clients pour aligner les plans m\u00e9dias sur les plans marketing.<\/li>\n<li>\n<h2>Embrasser l&#8217;automatisation  <\/h2>\n<p>Les strat\u00e9gies d&#8217;ench\u00e8res automatis\u00e9es telles que le ROAS cibl\u00e9, le CPA cibl\u00e9 et le IS cibl\u00e9 contribuent \u00e0 la croissance continue de l&#8217;ensemble de nos programmes clients. Par exemple, en 2019, nous avons test\u00e9 la premi\u00e8re application de strat\u00e9gies automatis\u00e9es intelligentes contre des campagnes de recherche de marque pour un client tr\u00e8s en vue. Ce programme client &#8211; que nous examinerons plus en d\u00e9tail \u00e0 partir de ce stade &#8211; utilise d\u00e9sormais exclusivement des m\u00e9thodes d&#8217;ench\u00e8res automatis\u00e9es sur l&#8217;ensemble du portefeuille de produits Google, y compris Shopping et Dynamic Display.<\/p>\n<p>Les strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res intelligentes nous ont donn\u00e9 la confiance et la capacit\u00e9 d&#8217;augmenter progressivement les d\u00e9penses tout en nous concentrant sur des objectifs sp\u00e9cifiques et mesurables. Cette automatisation ne se contente pas d&#8217;am\u00e9liorer les performances \u00e0 grande \u00e9chelle, elle permet \u00e9galement \u00e0 nos sp\u00e9cialistes de consacrer plus de temps \u00e0 la croissance des mots-cl\u00e9s, \u00e0 l&#8217;optimisation des budgets, aux plans de test et \u00e0 l&#8217;\u00e9valuation des opportunit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. En bref, nous avons plus de temps pour affiner notre m\u00e9tier en analysant en profondeur les donn\u00e9es de performance sur tous les canaux num\u00e9riques.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58566\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/smart-bidding.jpg\" alt=\"L'entonnoir de conversion\" width=\"612\" height=\"357\" \/><br \/>\nGraphique : Google<\/p>\n<p>Outre la strat\u00e9gie d\u2019ench\u00e8re intelligente, nous avons \u00e9galement adopt\u00e9 le magazinage intelligent (Smart Shopping) au cours de l&#8217;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Cette tactique ax\u00e9e sur les flux, permet une segmentation rapide des produits et l&#8217;int\u00e9gration de nouveaux produits \u00e0 la vol\u00e9e, tout en cr\u00e9ant un lien direct entre les utilisateurs de Google qui recherchent de nouveaux produits et le catalogue complet de notre client.<br \/>\nEn dehors de la suite robuste de produits publicitaires automatis\u00e9s de Google, nous utilisons \u00e9galement l&#8217;automatisation des donn\u00e9es internes \u00e0 partir de <a href=\"\/fr-ca\/services\/analytique-web-et-mesure-de-performance\/\">multiples flux de donn\u00e9es<\/a> pour rendre compte des performances du programme et effectuer des analyses ad hoc &#8211; couvrant tout, des donn\u00e9es sur les clients, les m\u00e9triques de vente aux performances du site Web et des flux de produits.<\/li>\n<li>\n<h2>\u00c9valuez vos succ\u00e8s  <\/h2>\n<p>Une campagne de vente en ligne r\u00e9ussie est celle qui fournit le bon contenu \u00e0 la bonne audience aux bons moments afin de g\u00e9n\u00e9rer des am\u00e9liorations mesurables \u00e0 la fois dans les ventes et l&#8217;engagement de la marque &#8211; par exemple, vendre plus de manteaux aux 18-25 ans ou plus de valises aux voyageurs sur le march\u00e9. Bien s\u00fbr, &#8220;am\u00e9lioration&#8221; peut aussi signifier moins de quelque chose, comme la r\u00e9duction des d\u00e9penses dans les cat\u00e9gories de produits o\u00f9 les canaux locaux ou organiques fournissent d\u00e9j\u00e0 des flux de ventes r\u00e9guliers. Quoi qu&#8217;il en soit, une campagne r\u00e9ussie est une campagne qui atteint les objectifs convenus et qui fait avancer le portefeuille des ventes de nos clients dans la direction la plus judicieuse pour leur activit\u00e9.<\/p>\n<p>Naturellement, nos strat\u00e9gies de mesure varient selon les clients, mais le principe reste le m\u00eame : prendre des donn\u00e9es fiables et pr\u00e9cises et les relier \u00e0 des r\u00e9sultats commerciaux tangibles. Si une telle strat\u00e9gie r\u00e9v\u00e8le l&#8217;impact de chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 &#8211; du clic initial \u00e0 la vente en ligne &#8211; nous disposons d&#8217;une boucle de r\u00e9troaction qui alimente l&#8217;am\u00e9lioration des performances.<\/p>\n<p>La plateforme de produits Google Marketing Platform permet une int\u00e9gration de bout en bout avec les sites Web et les flux de produits de nos clients. Les donn\u00e9es de Google Analytics, qui sont ind\u00e9pendantes des canaux de distribution, alimentent directement les strat\u00e9gies d&#8217;ench\u00e8res automatis\u00e9es Target ROAS de Google Ads, qui optimisent les performances des campagnes. Cette configuration nous permet de mesurer les clics en vente, le dollar d\u00e9pens\u00e9 en dollar gagn\u00e9, et d&#8217;appliquer ces donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;algorithme et \u00e0 l&#8217;audience de Google.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Mettre les principes en pratique<\/h2>\n<p>Revenons sur notre client tr\u00e8s en vue, dont la verticale de vente au d\u00e9tail a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 des d\u00e9fis commerciaux tr\u00e8s concrets et uniques depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Alors que les voyages ralentissaient, que les gens restaient chez eux et que les magasins de d\u00e9tail fermaient, les ventes de sacs, de valises et d&#8217;autres accessoires de voyage se sont effondr\u00e9es. Les masques et les gommages pour le visage, en revanche, sont rapidement devenus des cat\u00e9gories de vente en ligne \u00e0 forte croissance. Afin de r\u00e9ussir le pivot, l&#8217;entreprise a d\u00fb :<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9organiser la production;<\/li>\n<li>reprioriser les efforts op\u00e9rationnels;<\/li>\n<li>comprendre les nouveaux signaux de demande des consommateurs pour renseigner le d\u00e9veloppement des produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De notre c\u00f4t\u00e9, nous avons maximis\u00e9 la pr\u00e9sence du commerce \u00e9lectronique de notre client pour capter davantage d&#8217;utilisateurs en ligne, en utilisant les donn\u00e9es et les ressources de Google pour anticiper les tendances pand\u00e9miques, notamment la suppression g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des annonceurs et l&#8217;essor susmentionn\u00e9 des masques et des gommages.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58573\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/face-masks.jpg\" alt=\"Masques pour le visage\" width=\"652\" height=\"326\" \/><\/p>\n<p>Pour commencer, nous avons adopt\u00e9 une approche mesur\u00e9e et \u00e0 deux volets de la publicit\u00e9 : continuer \u00e0 d\u00e9penser contre les tactiques de vente de type &#8221; tunnel inf\u00e9rieur &#8221; en nous concentrant quotidiennement sur les r\u00e9sultats, et r\u00e9duire les tactiques d&#8217;acquisition de clients de type &#8221; tunnel sup\u00e9rieur &#8221; dans le paysage naissant de la pand\u00e9mie. Prendre des risques calcul\u00e9s pour capitaliser sur un espace o\u00f9 de nombreux annonceurs cessaient de d\u00e9penser, \u00e0 un moment o\u00f9 les clients d\u00e9pla\u00e7aient rapidement leur attention en ligne, a \u00e9t\u00e9 un facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s (chapeau \u00e0 l&#8217;\u00e9quipe de notre client pour avoir gard\u00e9 les yeux riv\u00e9s sur les opportunit\u00e9s et nous avoir fait confiance pour aider \u00e0 diriger le navire vers un nouvel endroit !)<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Plus de nouvelles            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Recevez des analyses exclusives sur les tendances cl\u00e9s du num\u00e9rique, directement par courriel.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d261d572d42'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='Courriel' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Soumettre<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d261d572d42');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Merci de vous \u00eatre abonn\u00e9(e) !');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'abac2954-39ca-4f0f-a2d7-0f175625a82e'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/merci\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    SOUMETTRE                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<h3>Un m\u00e9lange de produits puissant<\/h3>\n<p>Nous avons combin\u00e9 les annonces de recherche, d&#8217;achat et d&#8217;affichage dynamique pour stimuler les ventes en ligne, toutes suivies contre les canaux Web dans Google Analytics. Chacun de ces produits Google a jou\u00e9 un r\u00f4le central pour g\u00e9n\u00e9rer une croissance significative d&#8217;une ann\u00e9e \u00e0 l&#8217;autre dans un environnement impr\u00e9visible. Les deux principaux facteurs qui ont d\u00e9termin\u00e9 notre combinaison de produits Google Ads \u00e9taient la <strong>visibilit\u00e9<\/strong> et la <strong>performance<\/strong>.<\/p>\n<p>Afin d&#8217;assurer plus de couverture pour les produits de la marque de notre client en ligne et \u00e0 mesure que les utilisateurs commen\u00e7aient \u00e0 les rechercher, nous avons d\u00e9ploy\u00e9 des tactiques ax\u00e9es sur l&#8217;intention &#8211; y compris la recherche, les achats et le remarketing dynamique sur le r\u00e9seau Google Display Network (GDN) &#8211; en capturant les utilisateurs qui pr\u00e9sentaient une affinit\u00e9 avec la marque et exprimaient un int\u00e9r\u00eat pour des produits et des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/series-1-stats-fr.jpg\" alt=\"SHOPPING +80% ROAS YoY, SSC +50% efficacit\u00e9, NON MARQUE +100% gain de revenus\" width=\"652\" height=\"326\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58918\" \/><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de la visibilit\u00e9, nous nous sommes concentr\u00e9s sur les secteurs \u00e0 haute performance de l&#8217;\u00e8re pr\u00e9-pand\u00e9mique. Les campagnes shopping, par exemple, avait affich\u00e9 une croissance du ROAS de +80% d&#8217;une ann\u00e9e \u00e0 l&#8217;autre. La Prospection dynamique nous a permis de d\u00e9ployer rapidement de nouvelles tactiques d&#8217;acquisition de clients avec peu de d\u00e9veloppement cr\u00e9atif, en plus des campagnes GDN Dynamic Remarketing d\u00e9j\u00e0 fructueuses.<\/p>\n<p>L\u2019optimisation sur les mots-cl\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques, longtemps consid\u00e9r\u00e9e comme une tactique de d\u00e9couverte des marques, a commenc\u00e9 \u00e0 afficher des gains de revenus de +100% sans augmentation des d\u00e9penses. Les utilisateurs qui d\u00e9couvraient auparavant en ligne et achetaient en magasin d\u00e9couvraient d\u00e9sormais en ligne et achetaient en ligne.<\/p>\n<p>Dans certains domaines, nous avons adapt\u00e9 les campagnes existantes pour tirer parti d&#8217;un paysage concurrentiel moins encombr\u00e9. Dans d&#8217;autres domaines, nous avons \u00e9tendu la couverture. Nous nous sommes associ\u00e9s \u00e0 notre \u00e9quipe Google pour mettre en place un test de trafic fractionn\u00e9 b\u00eata pour les campagnes d&#8217;achat intelligentes (SSC), o\u00f9 les campagnes d&#8217;achat standard \u00e9taient utilis\u00e9es 50 % du temps et les SSC 50 % du temps. Les campagnes SSC ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 +50% d&#8217;efficacit\u00e9 ROAS tout en d\u00e9bloquant plus de port\u00e9e et de potentiel de d\u00e9ploiement (car elles exploitent l&#8217;ensemble du flux et servent sur l&#8217;inventaire Shopping et Display).<\/p>\n<h3>Des r\u00e9sultats qui parlent d&#8217;eux-m\u00eames<\/h3>\n<p>Nous constatons une croissance significative lorsque nous \u00e9valuons les performances de l&#8217;ensemble de notre portefeuille de produits Google depuis que le d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;investissement m\u00e9dia de notre client sur Google a augment\u00e9 de +18%, produisant <strong>+76% de croissance des revenus<\/strong> d&#8217;une ann\u00e9e a l&#8217;autre.<\/li>\n<li><strong>Les commandes en ligne ont bondi de +82%<\/strong>.<\/li>\n<li>M\u00eame lorsque nous incluons les deux fins de semaine et jours f\u00e9ri\u00e9s du Black Friday\/Cyber Monday (2018 et 2019), qui faussent cette comparaison par intervalle de dates, l&#8217;investissement de Google est de +14% rapportant une croissance des revenus de +52%.<\/li>\n<li>En moyenne, le ROAS du programme est devenu 34% \u00e0 50% plus efficace depuis que l&#8217;on se concentre sur la diversification de Google Ads.<\/li>\n<li>Depuis le test de la nouvelle campagne Smart Shopping, nous avons pu investir +50% dans Google Shopping, entra\u00eenant <strong>+220% de croissance des revenus<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;un des plus grands avantages est la longue s\u00e9rie de donn\u00e9es historiques que nous avons recueillies pour effectuer l&#8217;optimisation. Nous avons enregistr\u00e9 une croissance soutenue d&#8217;une ann\u00e9e \u00e0 l&#8217;autre dans toutes les tactiques, m\u00eame lorsque le monde a commenc\u00e9 \u00e0 revenir \u00e0 un certain degr\u00e9 de normalit\u00e9 au cours des derniers mois.<\/p>\n<p>Lorsque le secteur du voyage a ralenti, nous nous sommes concentr\u00e9s sur la vente de ce qui avait tendance \u00e0 augmenter. Les ventes de petits sacs et de peluches ont grimp\u00e9, car les clients voyageaient plus l\u00e9g\u00e8rement et passaient plus de temps \u00e0 s&#8217;installer confortablement chez eux. Gr\u00e2ce \u00e0 la rapidit\u00e9 impressionnante de notre client \u00e0 commercialiser des masques en d\u00e9veloppement, la hausse des revenus a compens\u00e9 une partie du d\u00e9clin des autres cat\u00e9gories de produits. L&#8217;utilisation de tactiques publicitaires automatis\u00e9es et dynamiques nous a permis de maintenir et d&#8217;augmenter les ventes en ligne de nouveaux produits alors que le march\u00e9 \u00e9voluait rapidement.<\/p>\n<p>En fin de compte, ce programme de marketing num\u00e9rique a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 52% plus de revenus d&#8217;une ann\u00e9e \u00e0 l&#8217;autre (2020 vs 2019), avec seulement une augmentation de 5% des investissements en marketing num\u00e9rique &#8211; et la d\u00e9cision collective d\u2019investir dans plus de m\u00e9dias sur Google par la diversification des Google Ads et l&#8217;expansion des plus performants a sans doute \u00e9t\u00e9 le pilier le plus important de la croissance.<\/p>\n<h2>Suivant : La notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/h2>\n<p>Le partenariat de DAC avec Google n&#8217;est en aucun cas notre seule collaboration avec un leader du secteur. Mais il \u00e9claire notre r\u00e9flexion et notre planification sur un vaste \u00e9ventail de campagnes marketing de performance, surtout lorsque ces campagnes doivent \u00eatre \u00e9volutives et sans effort d\u00e8s le premier jour.<\/p>\n<p>La prochaine fois, rejoignez-nous pour une \u00e9tude de cas sur la notori\u00e9t\u00e9 de marque pour l&#8217;une des plus grandes marques automobiles du monde ; une campagne qui utilise la vid\u00e9o pour g\u00e9n\u00e9rer la demande et les recherches payantes pour la capter, avec un retour sur investissement presque incroyable de 30:1 (non, vraiment !).<\/p>\n<p><!--[ALLER \u00c0 LA DEUXI\u00c8ME PARTIE]--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C&#8217;est une chose de parler de croissance transformationnelle, mais c&#8217;en est une autre de g\u00e9n\u00e9rer concr\u00e8tement cette croissance en entreprise, jour apr\u00e8s jour. Alors restons r\u00e9alistes, d&#8217;accord ? 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